- •Предупреждение
- •Глава первая
- •Чтение мыслей?! Раскрываем понятие
- •Ошибка Декарта
- •Душа и тело
- •Неосознанное и бессознательное
- •Вы уже умеете это делать, но нет предела совершенству
- •Глава вторая
- •Раппорт Что это такое и зачем оно нужно
- •Основное правило установления раппорта
- •Когда нужен раппорт
- •Глава третья
- •Раппорт на практике Используйте неосознанную коммуникацию сознательно
- •Двигайте телом! Как пользоваться языком тела
- •Отзеркаливание и присоединение
- •Не думайте слишком много
- •Язык тела как лекарство
- •Как вы говорите? Как вы используете ваш голос?
- •То, что нас выдает
- •Дышите, пациент, дышите
- •Говорите так, будто вы действительно имеете это в виду
- •Айкидо мнений
- •Благородное умение соглашаться
- •Мыслить одинаково
- •Кун-фу взглядов
- •То, что написано пером…
- •Раппорт по e-mail
- •Старый обходной путь: заставить другого говорить о себе
- •Работает?
- •Как проверить, установлен ли раппорт
- •На что обратить внимание
- •Наблюдайте за зрачками
- •Когда все идет не так
- •Глава четвертая
- •Задействуем органы чувств Как наши чувства влияют на наши мысли
- •Посмотрите на меня
- •Контрольные вопросы
- •Ты говоришь так, как понимаешь
- •Как наши чувства влияют на наш язык
- •Раппорт со многими людьми сразу
- •Физические особенности
- •Глава пятая
- •Чувство и чувствительность Мы не умеем скрывать наши чувства
- •Еще разок, но теперь с чувством!
- •Что такое чувства
- •Что вызывает чувства
- •Ну и мина!
- •Неосознанные выражения лица
- •Ошибка Отелло
- •Бессознательная информация
- •Семь самураев
- •Семь универсальных чувств
- •Смешанные эмоции
- •Помогите! Я вижу эмоции!
- •Оглянемся назад
- •Глава шестая
- •Никогда не поздно Поучительный рассказ о том, как важно уметь читать мысли
- •Глава седьмая
- •Станьте детектором лжи Как распознавать противоречивые сигналы
- •Что такое ложь
- •Противоречивые сигналы
- •Когда чешется нос
- •Противоречивый язык тела
- •Подавляемые жесты
- •У тебя какой-то голос взволнованный. Что-то случилось?
- •Изменения в голосе
- •Перемены в словоупотреблении
- •Требуем полной секретности
- •Будьте осторожны с выводами
- •Глава восьмая
- •Бессознательная роль казановы Как мы флиртуем, не осознавая этого
- •Раппорт и визуальный контакт
- •Правдивая история
- •Когда интерес…
- •Глава девятая
- •Загляните мне в глаза Методы скрытого манипулирования
- •Тактичное предложение
- •Не думайте о розовых слонах
- •Сила отрицания
- •Абстрактные отрицания
- •Плохое слово
- •Немотивированное отрицание
- •Взять на себя командование
- •Остерегайтесь скрытых команд
- •Любое слово может нести в себе скрытый смысл
- •Я этого не говорил
- •Суггестия через намек (инсинуация)
- •Сравнения без соотношения
- •Нам кажется, что они знают
- •Весь вы — суггестия
- •Глава десятая
- •Бросаем якорь Как вызывать эмоции
- •Якорение
- •Вы уже знаете это
- •Якорь на заказ
- •Подсознательные негативные якоря
- •Изменить настроение
- •Человеческое прикосновение/Телесный контакт (Human Touch)
- •Как закрепить якорь
- •Колокольчик звенит. Выбор правильного момента
- •Глава одиннадцатая
- •Шоу начинается Лучшие трюки для вечеринок
- •У вас на лбу все написано. Вы знаете, о чем они думают
- •В какой руке?
- •Вперед-назад
- •Глава двенадцатая
К сожалению, мы склонны осуществлять физический контакт именно в ту минуту, когда близкий человек взволнован или расстроен. Ричардсон предположил, что именно поэтому людям часто не нравится, когда к ним прикасаются. У них с детства физический контакт ассоциировался с негативными эмоциями. Меня эта мысль пугает, поэтому советую вам обращать самое пристальное внимание на свои действия. Человек запоминает не только слова и действия, но и чувства, которые он при этом испытывал. Вообще, физический контакт лучше осуществлять, когда человек в хорошем настроении, тогда у вас будет позитивный якорь, который можно использовать, если близкий вам человек расстроится.
Но не только касание может стать хорошим якорем. Слова, изображения, тон голоса, движение, запах, цвет, вкус — все это ассоциируется с тем или иным чувством. Разумеется, визуалы предпочитают визуальные якоря, а кинестетики — физический контакт. Если вы не уверены в том, какой якорь использовать, попробуйте комбинацию из нескольких. Выделите голосом одно слово в фразе. Одновременно коснитесь руки собеседника. Чем больше якорей задействовано, тем сильнее будет эффект.
Изменить настроение
Вам уже известно, что наше эмоциональное состояние влияет на то, как мы воспринимаем слова и действия других людей. Если вы хотите, чтобы человек позитивно отреагировал на ваше предложение, вы заинтересованы в том, чтобы он в этот момент был в хорошем настроении. Иначе вас просто пошлют со всеми вашими идеями и предложениями на все четыре стороны. Вот почему так важно уметь манипулировать настроением собеседника. В достижении желаемого эффекта вам поможет наш старый знакомый — раппорт. Но помните, что, даже если вы установили раппорт и изменили настроение собеседника к лучшему, глубоко внутри у него может остаться переживание, не имеющее к вам никакого отношения. То же самое с хорошим настроением. С помощью раппорта и якорения вы можете добиться кратковременного эффекта на период вашей встречи, которого должно хватить на то, чтобы высказать ваше предложение, но вы не можете кардинально повлиять на душевное состояние человека.
Рекомендовано к покупке и изучению сайтом МедУнивер - https://meduniver.com/
Можно также усиливать или уменьшать чувства, от которых зависит судьба ваших идей. Приведу классический пример. Продавец автомобилей говорит клиенту: «Как насчет прокатиться с ветерком?»
—и таким образом вызывает (включает) у него хорошее настроение. Якорение работает, потому что нам нравится проводить
мысленные сравнения и искать в окружающем мире точки соприкосновения. Неважно, есть они на самом деле или нет, зато важно уметь пользоваться техникой якорения, потому что, если вы пришли со своими идеями к человеку, у которого плохое настроение и вы неспособны его улучшить, есть риск, что вы сами станете таким якорем: встреча с вами будет ассоциироваться у него с негативом. И каждый раз, слыша ваше имя, человек будет испытывать неприязнь, сам не зная почему. Это может изрядно подпортить вам карьеру. А может и привести к успеху, если вам удастся закрепить позитивный якорь. В этом случае одно упоминание вашего имени будет вызывать в человеке положительные эмоции, что будет только способствовать вашему продвижению по служебной лестнице.
Как я уже говорил раньше, якори можно закрепить даже для себя самого. У меня есть собственный якорь, который включает приятные эмоции — комбинацию радости, гордости, любопытства и волнения. Эффект потрясающий! Я стараюсь использовать действие этого якоря перед выходом к микрофону. Именно он дает мне позитивный настрой и силы для того, чтобы с успехом проводить мои семинары.
Сейчас я покажу вам, как закреплять свои якоря. Я советую сразу по прочтении приступать к практике, чтобы понять, как на самом деле это работает. Поверьте, это не волшебство, это такой же рефлекс, как те, что наблюдал Павлов в своей лаборатории.