- •Управленческое консультирование организаций
- •Раздел 1. Типология и организация консультирования 5
- •Раздел 1. Типология и организация консультирования Тема 1. Становление управленческого консультирования
- •Триединая концепция организации
- •Основные модели организации
- •Характеристики организации в зависимости от стилей управления
- •Тема 2. Консультирование организаций
- •Характеристики консультантов
- •Тема 3. Виды консультационных услуг
- •Типология консультирования
- •Тема 4. Консультант-клиентские отношения
- •Тема 5. Выбор консультационной фирмы
- •Тема 6. Методическое обеспечение и результаты консультирования
- •Направления оценки результатов консультирования
- •Раздел 2. Методы управленческого консультирования Тема 7. Метод swot-анализа
- •Политика экономика
- •Технология общество
- •Органи-зация
- •Тема 8. Методы тестирования, тренинга и проведения деловых игр
- •Типология тестов
- •Тема 9. Методы активизации творческого мышления
- •Коллективные
- •Тема 10. Метод нейролингвистического программирования
- •Семантическая неправильность
- •Чтение мыслей
- •Номинализация
- •Неконкретные глаголы
- •Модальные операторы
- •Сравнение с умолчанием
- •Универсальные количественные
- •Неконкретные имена существительные
- •Тема 11. Метод номинальных групп
- •Соотношение количества карточек и идей
- •Тема 12. Методы организационной самодиагностики
- •Классификация ошибок руководителей
- •Выделенные ошибки
- •Раздел 3. Структурирование проблемного поля организации Тема 13. Организационная патология
- •Патология в руководстве и персонале
- •Патология структуры
- •Тема 14. Организационная диагностика
- •Матрица организационных проблем Типы проблем
- •Тема 15. Структуризация проблемного поля
- •Основные проблемы организации
- •Тема 16. Методы групповой работы
- •Тема 17. Межгрупповая работа в поиске решения проблем
- •Перечень проблем
- •Программы
- •Проекты
- •Список литературы
- •Приложения
- •Приложение 2
- •Приложение 5
- •Приложение 6
- •Программа семинара
- •Словарь
- •Управленческое консультирование
- •600024, Г. Владимир, ул. Университетская, 2.
Программы
Захват рынка продукта № 6 (проблема 18)
Тесное сотрудничество с производителем продукта Z (проблемы 20,21,22)
Таблица 26
Проекты
Упорядочить организационную структуру организаций (проблема 1).
Увеличить долю организации на рынке продукта № 6 (проблема 16).
Разработать положение о заключении договоров (проблема 24).
Разработать положение о взаимодействии организации с ее дочерней фирмой (проблема 25).
Разработать положение о стимулировании работников организаций (проблема 18).
В заключение остается сказать, что достоинства рассмотренной групповой работы заключаются в репрезентативности решений группы, в радикальности вырабатываемых решений, в возможности руководителям организации лучше узнать друг друга и сделать, может быть, первый шаг на пути к образованию команды управления организацией.
Недостатки кроются в дороговизне такого мероприятия, в сложности руководителей организации «оторваться от дел» на неделю.
Список литературы
Абрамова Г.С., Степанович В.А. Деловые игры: теория и организация. – Екатеринбург: Деловая книга, 1999. – 192 с.
Албастова Л.Н. Технология эффективного менеджмента: Учебно-практическое пособие. - М.: Издательство ПРИОР, 1998.
Алешникова В.И. Ипользование услуг профессиональных консультантов: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 12. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 344 с.
Альтшуллер Г.С. Найти идею. – Новосибирск: Наука, 1986.
Беляцкий Н.П. Интеллектуальная техника менеджмента: Учебное пособие. – Мн.: Новое знание, 2001. – 321 с.
Бишор С., Тэйлор Д. Тренинг изменений в организации. – СПб.: Питер, 2002. – 384 с.
Бочкарев А., Кондратьев В, Краснова В., Матвеева А. и др. Семь нот менеджмента. Настольная книга руководителя. Изд. третье, дополненное. – М.: Экономика, 1997
Бурнард Ф. Тренинг навыков консультирования. – СПб.: Питер, 2002. – 256 с.
Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 1995.
Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 224 с.
Гарратт Т. Эффективный тренинг с помощью НЛП. – СПб.: Питер, 2001. – 256 с.
Голубков Е.П. Какое решение принять? – М.: Экономика, 1990.
Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. – М.: Дело,1998.
Дж. У. Ньюстром, Эдвард Е. Сканнел. Деловые игры и современный бизнес: Пер. англ. – М.: Издательство БИНОМ, 1997.
Камерон К, Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. – СПб.: Питер, 2001. – 320 с.
Каммероу Дж., Баргер Н., Кирби Л. Ваш психологический тип и стиль работы / Пер с англ. А. Багрянцевой. – М.: Изд-во Института Психологии, 2001. – 224 с.
Келли Г., Армстронг Р. Тренинг принятия решений. – СПб.: Питер, 2002. – 224 с.
Кристофер Э. Смит Л. Тренинг лидерства. – СПб.: Питер, 2002. – 320 с.
Кордон С.И. Организационная патология. - Пермь, 1997.
Лапыгин Ю.Н. Стратегическое самоуправление. – Владимир: ВГПУ, 1999.
Ли Д. Практика группового тренинга. – СПб.: Питер, 2002. – 224 с.
Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. – М.: ЗАО «Бизнес-школа Интел-Синтез», 2001. – 376 с.
Маккей Х. Как уцелеть среди акул: (Опередить конкурентов в умении продавать, руководить, стимулировать, заключать сделки) // Х. Маккей. Деловая стратегия: (Концепция, содержание, символы) / Пер. с англ. Б. Карлоф. - Уфа: Акад. Менеджмента; М.: Экономика, 1993.
Макхем К.Управленческий консалтинг / Пер с англ. - М.: Дело и Сервис, 1999. – 288 с.
Меерович М.И., Шпагина Л.И. Технология творческого мышления: Практическое пособие. – Мн.: Харвест, М.: АСТ, 2000. – 432 с.
Меновщиков В.Ю. Введение в психологическое консультирование. 2-е изд., стереотипное. – М.: Смысл, 2000. – 109 с.
Ментс М. Ван. Эффективное использование ролевых игр в тренинге. – СПб.: Питер, 2001. – 208 с.
Никифоров В.Е. Проблемная ситуация и проблема: генезис, структура, функции. - Рига: Зинатне, 1988.
Паркер Г., Кропп Р. Формирование команды: Сборник упражнений для тренеров. – СПб.: Питер, 2002. – 160 с.
Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. - М.: Прогресс, 1986.
Посадский А.П., Хайниш С.В. Консультационные услуги в России: проактическое пособие для менеджеров и предпринимателей. – М.: Финстатинформ, 1995.
Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. – СПб.: Речь, 2001. – 448 с.
Пригожин А.И. Современная социология организаций. - М.: Наука, 2000.
Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2001. – 285 с.
Рэйс Ф., Смит Б. 500 лучших советов тренеру. – СПб.: Питер, 2001. – 128 с.
Смирнова В.Г. и др. Организация и ее деловая среда: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 2. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 192 с.
Смит Г.К. Тренинг прогнозирования поведения: тренинг сенситивности / Пер с англ. – СПб.: Речь, 2001. – 256 с.
Стюарт Дж. Оперативный тренинг. – СПб.: Питер, 2002. – 128 с.
Стюарт Дж. Тренинг организационных изменений. – СПб.: Питер, 2002. – 256 с.
Томсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/ Пер. с англ. / Под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
Торн К., Маккей Д. Тренинг. Настольная книга тренера. - СПб.: Питер, 2001. – 208 с.
Управленческое консультирование: В 2-х т. / Пер. с англ. – М.: СП Интерэксперт, 1992.
Шевырев А.В. Технология творческого решения проблем. – Белгород: Крестьянское дело, 1995.