1.2 Место дисциплины в структуре ооп

Учебная дисциплина «Банковский маркетинг» является дисциплиной по выбору вариативной профильной части профессионального цикла дисциплин ФГОС ВПО по направлению 080200.62 «Менеджмент» (квалификация (степень) «бакалавр»)Б3.В.ДВ.3. Учебная дисциплина «Банковский маркетинг» тесно связана с другими дисциплинами, такими как «Банковское дело», «Основы маркетинга», «Маркетинговые коммуникации», «Поведение потребителей», «Методы сбора и обработки маркетинговой информации», «Рекламная деятельность».

1.3 Требования к результатам освоения дисциплины

Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины (модуля): ОК-9; ПК-10; ПК-18; ПК-19; ПК-36.

1. Приобретение понимания проблем устойчивого развития современного банка на основе использования маркетинговых инструментов в процессе принятия решений по выбору стратегии развития и снижения рисков, связанных с деятельностью банка на рынке в условиях конкурентной борьбы.

2. Овладение приемами маркетинговых инструментов по выбору и обоснования стратегии развития, ориентированными на увеличение конкурентоспособности банка на рынке.

3.Формирование:

-культуры планирования и разработки маркетинговой политики в управленческих решениях и риск-ориентированного мышления, при котором вопросы повышения конкурентоспособности банка рассматриваются в качестве важнейших приоритетов развития;

- культуры профессионального качества планирования и разработки маркетинговых программ развития, выявления рыночных рисков и их оценки в сфере профессиональной деятельности коммерческих банков;

-готовности применения профессиональных знаний для минимизации негативных рыночных последствий на рынке банковских услуг, обеспечения улучшения положения банков на выбранном сегменте функционирования;

-мотивации и способностей для самостоятельного повышения уровня профессиональной подготовки на рынке банковских услуг;

-способностей к оценке вклада своей предметной области в решение общеэкономических проблем развития и совершенствования банковской деятельности;

-способностей для аргументированного обоснования своих решений с точки зрения повышения конкурентоспособности коммерческого банка/

В результате изучения данной дисциплины студенты должны:

Знать:

• суть банковского маркетинга,

• цели, задачи, функции банковского маркетинга,

• комплекс банковского маркетинга,

• методику маркетинговых исследований,

• особенности стратегического и маркетингового планирования,

• процесс маркетингового планирования,

• предпосылки внедрения концепции маркетинга отношений коммерческими банками России, проблемы ее распространения в банковской сфере,

• специфику маркетинга партнерских отношений,

• технологию укрепления клиентской базы,

• правила продажи ценностей услуг для бизнеса клиентов,

• технологию формирования спроса на услуги и порядок составления коммерческих предложений;

Уметь:

• определять роль маркетинга в деятельности банка, основные направления маркетинговой деятельности, сущность маркетингового подхода к банковскому делу,

• выделять особенности банковского маркетинга в региональных банках от маркетинга в ведущих российских банках, принципы регионального банковского маркетинга,

• анализировать рынок банковских услуг,

Владеть:

• методическими разработками по проведению маркетинговых исследований,

• проводить сегментирование рынка, выбирать целевые сегменты,

• составлять комплексы маркетинга по банковским услугам,

• использовать маркетинговый подход при разработке банковских продуктов,

• выделять ключевые и дополнительные элементы маркетинга партнерских отношений,

• пользоваться классификацией банковских продуктов по схеме ОПЦ (Особенности–Преимущества–Ценности),

• использовать законодательную, нормативную и справочную литературу в области банковского маркетинга;

• иметь представление о классификациях банковских услуг для юридических и физических лиц,

• о технологии разработки банковских продуктов, ориентированных на клиентов банка, структуру и механизм разработки,

• об основных методах продажи банковских услуг клиентам, основанных на имеющихся и скрытых потребностях,

• о концепции маркетинга партнерских отношений в сфере банковских услуг,

• об основных направлениях расширения клиентской базы коммерческих банков, об организации работы по сохранению и привлечению на обслуживание в банк приоритетных клиентов,

• о технологии обслуживания клиентов по типу персональных менеджеров, ответственных за развитие отношений с приоритетными клиентами.