- •Рекомендовано к изданию Учебно-методическим советом Балашовского филиала Саратовского государственного университета им. Н.Г.Чернышевского.
- •Часть I. Психология общения 9
- •Часть 2. Психология личности и межличностных отношений 32
- •Часть 3. Психология руководителя 139
- •Часть 4. Психология групп 163
- •Ведение
- •ЧастьI. Психология общения
- •Занятие 1. Определение навыков эффективного общения
- •Умеем ли мы слушать1
- •Ведущая репрезентативная система
- •Занятие 2. Восприятие и понимание людьми друг друга
- •Методика «Эмпатические тенденции Мехрабиана»
- •Методика для исследования эмпатии и.М.Юсупова
- •Занятие 3. Оценка коммуникабельности
- •Тест в.Ф. Ряховского для оценки общего уровня общительности
- •Занятие 4. Диагностика особенностей поведения в конфликте
- •Тест на оценку уровня конфликтности личности4
- •Тест Томаса для определения стиля поведения, личностной предрасположенности к конфликтному поведению
- •Часть 2. Психология личности и межличностных отношений Занятие 5. Социально-психологическая диагностика ценностно-смысловой сферы личности
- •Методика «Ценностные ориентации» м.Рокича
- •Тест смысложизненных ориентаций5
- •Тест «Осознанность жизненных целей»6
- •Занятие 6. Социально-психологическая диагностика мотивационной сферы личности
- •Определение направленности личности (Ориентационная анкета)7
- •Изучение эмоциональной направленности личности8
- •Измерение мотивации достижений
- •Измерение мотивации аффилиации
- •Занятие 7. Процедуры измерения установок
- •Шкала равнокажущихся интервалов Луи Терстоуна
- •Шкала суммарных оценок Лайкерта
- •Шкалограммный анализ Гуттмана
- •Шкала социальной дистанции э. Богардуса10
- •Занятие 8. Диагностика социально-психологических установок личности
- •Методика выявления социально-психологических установок, направленных на «альтруизм — эгоизм», «процесс — результат»
- •Методика выявления социально-психологических установок, направленных на «свободу — власть», «труд — деньги»
- •Занятие 9. Социально-психологическая диагностика когнитивных и «я»-характеристик личности: самоотношений и отношений
- •Тест м.Куна и т.Макпартлэнда «Кто я?»
- •Методика по изучению самоотношений в.В.Столина
- •Шкала по определению степени самоуважения
- •Суждения
- •Определение самооценки по с.А.Будасси
- •Исследование уровня притязаний и уровня самооценки по методике т.В.Дембо, с.Я.Рубинштейна в модификации а.М. Прихожан
- •Бланк теста т.В.Дембо, с.Я. Рубинштейна
- •Измерение локуса контроля
- •Цветовой тест отношений
- •«Личностные» характеристики цветов, входящих в цто
- •Занятие 10. Личность и межличностные отношения
- •МетодикаQ-сортировки
- •Методика определения организаторских и коммуникативных качеств личности л.П.Калининского
- •Протокол (для экспериментатора)
- •Занятие 11. Социально-психологическая диагностика социальных отношений
- •Тест Руковишникова по изучению межличностных отношений
- •Опросный лист омо
- •Опросник т. Лири для исследования межличностных отношений17
- •I октант. Авторитарный
- •II. Независимый — доминирующий
- •III. Агрессивный
- •IV. Недоверчивый — скептический
- •V. Покорно-застенчивый
- •VI. Зависимый
- •VII. Сотрудничающий
- •VIII. Альтруистический
- •Часть 3. Психология руководителя Занятие 12. Лидерство и руководство: единство и различие
- •Организаторские способности лидера
- •Методика самооценки деловых и личностных качеств менеджера
- •Диагностика лидерства в детском коллективе20
- •Характеристика видов лидерства
- •Занятие 13. Стиль и ролевая направленность деятельности руководителя
- •Оценка стиля деятельности менеджера с помощью опросника Блейка — Мутона
- •Опросник Блейка — Мутона
- •Cамооценка стиля управления
- •Опросник для определения ролевой направленности деятельности менеджера
- •Методика определения стиля руководства трудовым коллективом
- •Часть 4. Психология групп Занятие 14. Социально-психологический уровень развития группы
- •Тест «Пульсар» для оценки уровня развития группы
- •Методика изучения сплоченности коллектива р.С.Немова23
- •Определение индекса групповой сплоченности Сишора
- •Измерение нормативных предпочтений в группе
- •Занятие 15. Социально-психологический климат в группе
- •Изучение психологического климата в группе26
- •Методика а.Ф. Фидлера для оценки психологической атмосферы в группе
- •Методика «Наши отношения»
- •I серия
- •II серия
- •III серия
- •Занятие 16. Социально-психологическая диагностика статусно-ролевых характеристик личности
- •Метод социометрических измерений (социометрия)
- •Референтометрия
- •Шкала психологической близости
- •Заключение
- •Список литературы
- •Валентина Васильевна Гриценко Социально-психологический практикум
- •412300, Г. Балашов, Саратовская обл., ул. К. Маркса, 29.
- •412340, Г. Балашов, Саратовская обл., ул. Советская, 164а,
I серия
Наш класс очень дружный и сплоченный.
Наш класс дружный.
В нашем классе нет ссор, но каждый существует сам по себе.
В нашем классе иногда бывают ссоры, но конфликтным наш класс назвать нельзя.
Наш класс недружный, часто возникают ссоры.
Наш класс очень недружный. Трудно учиться в таком классе.
II серия
У нас в классе принято нести ответственность друг за друга. Все мы боремся за искоренение недостатков.
В нашем классе недостатки и плохие поступки беспокоят большинство учащихся.
В нашем классе виновные, нарушения дисциплины и лодыри осуждаются только активом класса — старостой и др.
Наш класс в общем-то не обращает внимания на нарушителей дисциплины и лодырей. За свои поступки они отвечают только перед директором, завучами, классным руководителем и учителями.
Мы стараемся «не выносить сор из избы», т.е. делать так, чтобы о наших поступках как можно меньше знали учителя, завуч, директор.
В нашем классе кто как хочет, так себя и ведет. Мы особенно не обращаем внимания ни друг на друга, ни на требования учителей.
III серия
В нашем классе принято помогать друг другу без напоминаний.
В нашем классе помощь оказывается только своим друзьям.
В нашем классе помогают только тогда, когда об этом просит сам ученик.
В нашем классе помощь оказывается только тогда, когда заставляет учитель.
В нашем классе не принято помогать друг другу.
В нашем классе отказываются помогать друг другу.
Обработка полученных данных. Каждая из трех серий вопросов направлена на выявление различных сфер взаимоотношений учащихся в классе: I серия — взаимоприемлемость друг друга (дружба, сплоченность или, наоборот, конфликтность), II серия — взаимоответственность (или безответственность), III серия — взаимопомощь (или ее отсутствие). Для количественной оценки степени удовлетворенности учащихся взаимоотношениями, сложившимися в классе, для каждой серии вычисляется средний индекс по следующей формуле:
,
где Мi– номер утверждения из данной серии, которое выбралi-й ученик,
n — количество школьников класса, принявших участие в опросе.
Очевидно, что 1 I6. Чем ближе значение к 6, тем выше уровень удовлетворенности учащихся данным отношением. Просуммировав все три средних индекса и разделив их на 3, получим общий коэффициент удовлетворенности. Если он близок к 6, то это свидетельствует об убежденности школьников в том, что их классный коллектив настоящий, хороший, близкий к эталону.
Занятие 16. Социально-психологическая диагностика статусно-ролевых характеристик личности
Для изучения межличностных отношений в коллективе могут быть использованы различные формы социометрического метода.
Метод социометрических измерений (социометрия)
Термин «социометрия» означает измерение межличностных взаимоотношений в группе. Совокупность межличностных отношений в группе составляет, по мнению основоположника социометрии, известного американского психиатра и социального психолога Дж.Морено, ту первичную социально-психологическую структуру, характеристики которой во многом определяют не только целостные характеристики группы, но и душевное состояние человека.
Вместе с официальной или формальной структурой общения, отражающей рациональную, нормативную, обязательную сторону человеческих взаимоотношений, в любой социальной группе всегда имеется психологическая структура неофициального или неформального порядка, формирующаяся как система межличностных отношений, симпатий и антипатий. Особенности такой структуры во многом зависят от ценностных ориентаций участников, их восприятия и понимания друг друга, взаимооценок и самооценок. Как правило, неформальных структур в группе возникает несколько, например, структуры взаимоподдержки, взаимовлияния, популярности, престижа, лидерства и др. Неформальная структура зависит от формальной структуры группы в той степени, в которой индивиды подчиняют свое поведение целям и задачам совместной деятельности, правилам ролевого взаимодействия. С помощью социометрии можно оценить это влияние. Социометрические методы позволяют выразить внутригрупповые отношения в виде числовых величин и графиков и таким образом получить ценную информацию о состоянии группы.
Для социометрического исследования важно, чтобы любая неформальная структура группы проецировалась на формальную структуру, т.е. на систему деловых, официальных отношений, и тем самым влияла на сплоченность коллектива, его продуктивность.
Социометрия может иметь целью: 1) измерение степени сплоченности — разобщенности в группе; 2) выявление «социометрических позиций», т.е. соотносительного авторитета членов группы по признакам симпатии — антипатии, где на крайних полюсах оказываются «социометрическая звезда» группы и «отвергнутый»; 3) обнаружение внутригрупповых подсистем, сплоченных образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры.
Планирование и проведение социометрии
На чистом листе или в специально составленной социометрической карточке (образец ее см. ниже, табл. 8) каждый член группы должен указать свое отношение к другим членам группы по выделенным критериям (например, с точки зрения совместной работы, участия в решении деловой задачи или игре, проведения досуга и т.д.). Критерии определяются в зависимости от программы исследования: изучаются ли отношения в производственной группе, группе досуга, во временной или стабильной группе.
При формулировании критерия очень важно опираться на два принципа. Первый: критерий должен быть связан с особо значимыми и характерными для группы ситуациями общения. Т.е. если это школьный класс — со школьной жизнью, взаимодействием на уроке и вне его. Например, «С кем бы ты хотел сидеть за одной партой?», «С кем из учеников Вашего класса ты хотел бы готовиться к контрольной работе по математике?» и т.п. Второй: в основу критерия должен быть положен какой-то эмоционально окрашенный, важный для группы момент отношений — вынужденный переход кого-то из ее членов в другую группу, вынужденное изменение самой группы и др. Так, можно успешно использовать следующий критерий для школьного класса: «Если бы в следующем году ты сам составлял список своего класса, то кого из нынешних одноклассников ты записал бы в первую очередь?» или «Назови учеников Вашего класса, которых ты рекомендовал бы для участия в дискуссии с членами молодежных организаций других стран?»
Существуют два варианта социометрии.
Непараметрическийвариант предполагает, что каждый член группы ранжирует всех остальных с точки зрения их привлекательности в рамках предложенного критерия. Это дает возможность получить глубокий материал, тонко проанализировать отношения в группе. Однако этот вариант имеет много минусов, в том числе и трудоемкость в обработке.
Параметрический вариант социометрии предполагает фиксированное число выборов, что позволяет раскрыть не все многообразие отношений, а лишь наиболее значимые связи. Однако практическое удобство по обработке теста сделало этот вариант наиболее распространенным. При этом считается, что в группе численностью 22—25 чел. минимальное число выборов должно составлять 4—5.
Таблица 8
Пример социометрической карточки
№ |
Тип |
Критерии |
Выборы27 | ||
1 |
Работа |
а) Кого бы Вы хотели выбрать своим бригадиром? б) Кого бы Вы не хотели выбрать своим бригадиром? |
|
|
|
2 |
Досуг |
а) Кого бы Вы хотели пригласить на встречу Нового года? б) Кого бы Вы не хотели пригласить на встречу Нового года? |
|
|
|
К существенным моментам проведения социометрии относятся также:
контакт с группой;
стиль подачи инструкции: доброжелательный, неформальный, спокойный;
мягкое формулирование целей тестирования. Можно разъяснить, например, при проведении социометрии в классе, что психологической службе школы очень важно знать о том, насколько класс дружный и сплоченный, что на основе этих результатов будет строиться работа с классом в целом и т.д.
Так как листы необходимо подписать, важно оговорить причины такого требования. Например, психолог может заметить, что иначе исследование теряет смысл, потому что не удастся узнать о том, дружный класс или нет.
Принципиально важно гарантировать неразглашение личных ответов. Опыт показывает, что в случае утечки информации доверие психолога практически невосстановимо, а последствия для класса в целом и особенно для некоторых детей и подростков могут быть просто катастрофическими.
В технической части инструкции необходимо подчеркнуть, что при ответе на вопросы следует:
заполнять свой лист самостоятельно, не советуясь с соседом и не размышляя вслух;
учитывать всех членов группы, а не только присутствующих в данный момент; (для облегчения можно написать на доске или дать ребятам полные списки класса);
избегать вариантов типа «всех», «любого», «никого»;
ограничиваться тем числом выборов, которые предложены психологом.
По ходу самого опроса нужно следить за тем, чтобы члены группы имели достаточно времени для обдумывания ответов. В это время в комнате нежелательно присутствие учителей или посторонних. При сборе листов еще раз обратите внимание на наличие фамилий.
Обработка социометрических данных
Первичный анализ данных:Интерес психолога должны вызвать неподписанные листы (если таковые имелись), поразмышлять о том, случайной ли была невнимательность их авторов, а также те члены группы, которые ушли от ответа, написав при этом: «Всех бы взял» или «Не взял бы никого» или пять раз написав одну и ту же фамилию, иногда свою собственную.
Составление социометрической матрицы по каждому критерию, представляющую собой таблицу, в которую заносятся первичные социометрические данные (см. табл. 9). В этой таблице по горизонтали и вертикали расположен полный списочный состав данной группы, желательно в алфавитном порядке. Обработка на данном этапе заключается в занесении в таблицу данных о том, кого выбрал, а кого отверг каждый конкретный член группы (выборы условно обозначаются знаком «плюс», отвержения — знаком «минус»). После заполнения таблицы (если в момент тестирования присутствовали не все члены группы, их необходимо опросить позже, так как обработка данных возможна лишь после сбора всей информации), заполняется еще строка, где производится подсчет суммы выборов и суммы отвержений, полученных каждым членом группы от других.
Таблица 9
Пример социоматрицы для группы, численностью N-членов
№ п/ п |
Кто выбирает: фамилия испытуемого J-члены |
Кого выбирают: i-члены |
Сделанные выборы |
Всего | ||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
|
(+) |
(–) | |||
1 |
Антипова |
|
+ |
+ |
– |
– |
. |
. |
. |
2 |
2 |
4 |
2 |
Булатова |
+ |
|
+ |
– |
– |
. |
. |
. |
2 |
2 |
4 |
3 |
Васильев |
+ |
+ |
|
|
|
. |
. |
. |
2 |
0 |
2 |
4 |
Демьянова |
+ |
|
|
|
– |
. |
. |
. |
1 |
1 |
2 |
5 |
Иванов |
+ – |
– |
– |
+ |
|
. |
. |
. |
2 |
2 |
4 |
6 |
… |
. |
. |
. |
. |
. |
|
. |
. |
… |
… |
… |
.. |
… |
. |
. |
. |
. |
. |
. |
|
. |
… |
… |
… |
.. |
… |
. |
. |
. |
. |
. |
. |
. |
|
… |
… |
… |
N |
… |
. |
. |
. |
. |
. |
. |
. |
. |
… |
… |
… |
Полученные (+) выборы (–) |
4 0 |
2 1 |
2 1 |
1 2 |
0 3 |
. . |
. . |
. . |
9 |
7 |
| |
Всего |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
16 |
Анализ социоматрицы дает достаточно наглядную картину взаимоотношений в группе. Основное достоинство социоматрицы — представить выборы в чистом виде, что дает возможность проранжировать членов группы по числу полученных и отданных выборов, установить порядок влияний в группе.
На основе социоматрицы строится социограммаи производится расчет социометрических индексов. Техника социограммы позволяет наглядно представить суть внутригрупповых социометрических связей, провести более глубокое качественное их описание. С ее помощью можно выявить существующие микрогруппы, установить характер взаимоотношений между ними, выделить «социометрическую звезду». Именно социограмма позволяет судить о сплоченности группы, организованности, частично ее психологическом климате. Социограмма представляет собой четыре концентрические окружности, в которые помещают все номера учащихся класса. Номера мальчиков обычно обводят треугольниками или прямоугольниками, девочек — кружочками. В первый круг (центральный) помещают тех, кто набрал наибольшее количество положительных выборов (так называемые «социометрические звезды», которые имеют в два раза больше среднего количества выборов), во второй круг — «предпочитаемых» (имеющих среднее количество выборов), в третий — «пренебрегаемых» (число выборов меньше среднего), в четвертый — «изолированных» (не получивших ни одного выбора). Взаимный выбор обозначают сплошной линией между двумя соответствующими номерами, невзаимный — сплошной линией со стрелкой (от того, кто выбирал, к тому, кого он выбрал). Для большей наглядности или при большом количестве учащихся в классе указанные линии целесообразно вычерчивать различными цветами.
При традиционном подходе обычно делается отдельная социограмма для отрицательных выборов, в центр которой помещаются отверженные и пренебрегаемые («звезды» и высокостатусные располагаются на периферии картины). Затем проводится анализ двух социограмм и их совместное содержательное обсуждение. Это достаточно длительная и непростая процедура. Более простая и рациональная техника заключается в том, что на социограмму положительных выборов накладываются важнейшие отрицательные связи, к которым, как минимум, должны быть отнесены следующие:
Взаимные отвержения;
Противоречивые выборы (один и тот же член группы и выбирается и отвергается одним и тем же испытуемым);
Отрицательные выборы, адресованные высокостатусным и «звездам»;
Отрицательные выборы внутри устойчивых микрогрупп;
Отрицательные связи между центральными фигурами различных микрогрупп;
Отрицательные связи между мальчиками и девочками.
Заметим, что построение качественной, удобной для анализа картинки — длительное занятие, требующее терпения, мастерства и четкого представления о целях проводимой работы. Как правило, социограмма перечерчивается от трех до пяти раз, а скорость ее исполнения зависит от навыка.
Число выборов, полученных каждым учеником, характеризует его положение в системе личных отношений, т.е. определяет его социометрический статус. Для его измерения достаточно вычислить коэффициент
,
где R— сумма выборов, полученных учеником,
N— количество членов группы, участвовавших в эксперименте
Эксперимент может протекать и в форме «выбора в действии».В такой форме изучение межличностных отношений можно проводить даже в группе дошкольников. В данном случае исследование начинается со вступительной беседы учителя с классом: «Ребята, сейчас мы с вами поиграем в интересную игру. Ее главное условие — соблюдение тайны. Положите на парту дневники и выходите из класса, а потом я буду приглашать вас к себе по одному».
Ребята идут в коридор или спортзал, где с ними организуются какие-нибудь игры. Учитель по одному вызывает их к себе и предлагает каждому по три переводные картинки, на обратной стороне которых написан номер этого ученика по списку. (Для старшеклассников выбор в действии имеет вариант «Поздравь товарища»: в качестве распределяемых предметов берутся поздравительные открытки). Учитель говорит: «Можешь положить эти картинки в дневник любым трем ученикам.Выиграет тот, кто получит больше всего картинок. Но держи выборы в тайне». (Для дошкольников можно предложить положить в шкафчик ит.п.).
После того, как школьник положил картинки, он не должен встречаться с теми, кто еще не участвовал в эксперименте. Чтобы не оказалось обиженных детей, экспериментатор в конце игры, после того как зафиксировал выборы, сделанные ребятами, может положить картинки тем, кто не получил ни одного выбора.