- •1. Понятие и сущность менеджмента организации.
- •2. Эволюция менеджмента. Подходы к менеджменту с позиций различных научных школ.
- •1. Подход на основе выделения научных школ
- •3. Ролевой подход:
- •4. Ситуационный подход: см. Вопрос 4.
- •5. Системный подход: организация рассматривается как закрытая (открытая) система, а так же используется система управления.
- •3. Понятие социально-экономических систем. Основы управления социально-
- •4. Процессный и ситуационный подходы к менеджменту. Процессный подход
- •Ситуационный подход
- •5. Внешняя и внутренняя среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия.
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
1. Понятие и сущность менеджмента организации.
Менеджмент – вид деятельности по руководству коллективами людей для достижения целей организации. Объектом управления выступают коммерческие и некоммерческие организации, производящие товары и услуги.
Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности, или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.
В задачи менеджмента входит
• обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;
• стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;
• постоянный контроль за эффективностью деятельности фирмы, координация работы всех подразделений фирмы;
• постоянный поиск и освоение новых рынков.
Различны аспекты понятия «менеджмент»:
1. Наука - область человеческого знания.
2. Инструментарий – опыт человеческой деятельности по управлению орг-цией.
3. Профессия – профессионалы, осуществляющие управление орг-цией.
4. Мировоззрение – составная часть культуры мировой цивилизации.
5. Искусство – умение достигать целей посредством других людей.
Менеджер – наемный работник; профессиональный управляющий фирмы. Определяющая характеристика менеджмента – наличие подчиненных
Виды менеджмента:
- производственный (определяет оптимальный объем и структуру выпускаемой продукции, используемые технологии, расстановку кадров, управление персоналом, способы разрешения конфликтов)
- снабженческо-сбытовой (включает организацию подписания хоз.операций; закупку, доставку и хранение сырья, материалов; хранение и отправку конечной продукции покупателям).
- инновационный (направлен на управление научно-исследовательской деятельности; на внедрение инноваций в производство).
- маркетинг-менеджмент (занимается исследованием рынков, разработкой ценовой и рекламной политики предприятия).
- менеджмент персонала (занимается подбором, расстановкой и обучением персонала, созданием благоприятного психологического климата на предприятии; улучшением труда и быта работников)
- финансовый (управляет созданием бюджета и финансового плана организации; формированием и распределением ресурсов фирмы, принятием мер по укреплению финансового положения организации).
- эккаунтинг-менеджмент (сбор, обработка и анализ данных о работе орг-ции, их сравнение с предыдущими и плановыми показателями, результатами конкурентов с целью выявления слабых сторон и потенциальных возможностей фирмы).
Организация – это группа людей, объединенная общими целями, деятельность которых координируется для достижения этих целей.
Управление: целенаправленное воздействие на систему (объект) для достижения поставленной цели. В качестве объекта управления могут выступать технические, политические, военные, социальные, производственные и т.п. системы. Область менеджмента: управление организационными структурами (коллективами людей) в сфере производства товаров и услуг.
Критерии группировки организация:
Степень формализации (формальные, неформальные).
Формальные – орг-и, имеют экономические цели и мотивы.
Неформальные орг-и удовлетворяющие социальные потребности, не имеют экономических целей (клуб любителей кошек).