- •Вопрос 1. Цели, функции и принципы public relations
- •Вопрос 2. Зарождение и развитие pr в XIX в
- •Вопрос 3. Деятельность специализированных pr-фирм. Создание научных основ public relations
- •Создание научных основ и укрепление статуса pr
- •Вопрос 4. Глобализация public relations. Кодексы профессионального поведения pr-специалистов
- •Вопрос 5. Типология групп общественности. Приоритетные группы. Работа с лидерами мнений. Типология групп общественности
- •Вопрос 6. Общественное мнение. Влияние установок и социальных стереотипов на поведение общественных групп
- •Установка и общественное мнение
- •Вопрос 7. Управление проблемами с целью предотвращения кризисных ситуаций
- •Вопрос 8. Преодоление коммуникационных кризисов
- •Вопрос 9. Формы и методы борьбы с нежелательными слухами
- •Вопрос 10. Лоббизм как составная часть pr
- •Вопрос 11. Информационные pr-технологии: пресс-релизы, бэкграундеры, и наборы для прессы
- •Вопрос 12. Пресс-конференции и брифинги как средство информирования внешней общественности
- •3. Извещение представителей сми о предстоящей пресс-конференции.
- •5. Накануне пресс-конференции:
- •Вопрос 14. Цели и особенности проведения дней открытых дверей. Деловые приемы. Ньюсмейкинг.
- •Вопрос 13. Проведение презентаций и «круглых столов» для привлечения внимания общественности и улучшения имиджа организации
- •Вопрос 15. Деятельность pr-службы по формированию корпоративного имиджа
- •Вопрос 16. Формирование имиджа политического деятеля Роль отечественной прессы в формировании имиджа политического деятеля
- •Вопрос 17. Зарождение рекламы в государствах древнего мира
- •Вопрос 18. Развитие рекламы в средние века и Новое время
- •Вопрос 19. Современная реклама в Западной Европе и сша. Деятельность специализированных и универсальных агентств
- •Рекламные агентства и их функции
- •Типы рекламных агентств
- •Вопрос 20. Закон рб «о рекламе»
- •Рассмотрим каждую главу Закона подробнее.
- •2. Сущность рекламы.
- •Классификация рекламы
- •Основные типы рекламы
- •Вопрос 22. Выбор рекламной стратегии в зависимости от фазы жизненного цикла товаров
- •Вопрос 23. Преимущества и недостатки рекламы в газетах и журналах. Особенности рубричной рекламы. Преимущества и недостатки рекламы в газетах
- •Утренние газеты
- •Вечерние газеты
- •Вопрос 24. Заголовок и текст макетного рекламного объявления в печатных сми
- •Вопрос 25. Дизайн макетной рекламы. Роль иллюстрации, выбор шрифта и цвета. Пропорциональность элементов. Роль свободного пространства
- •Вопрос 26. Радиореклама
- •Вопрос 28. Свойства и особенности Интернет как рекламного носителя. Рекламно-информационные web-сайты. E-mail-маркетинг.
- •Основные принципы рекламной кампании в Internet
- •Вопрос 29. Преимущества и недостатки баннерной рекламы. Баннерные ceти и обмен ссылками.
- •Баннерная реклама
- •Вопрос 30. Услуги, предоставляемые заказчику, редакциями печатных сми. Цена газетно-журнальной рекламы
- •Вопрос 31. Технологические приемы работы менеджеров с рекламодателями.
- •3.2. Первая деловая встреча с рекламодателем
- •1. Узнать, кто конкретно принимает решения о размещении рекламы.
- •3.2.3. Структура встречи
- •3.3.1. Очное участие
- •Вопрос 32. Психология рекламы. Элементы когнитивного воздействия
- •1. Когнитивные аспекты рекламного воздействия
- •Вопрос 33. Эмоциональный уровень рекламного воздействия
- •Вопрос 34. Мотивация потребителей в рекламных сообщениях
Вопрос 33. Эмоциональный уровень рекламного воздействия
Эмоциональный компонент рекламного воздействия определяет эмоциональное отношение к объекту рекламной информации: относится ли к нему субъект с симпатией, антипатией, нейтрально или противоречиво.
Исследование психологических аспектов рекламной деятельности предполагает анализ таких ее сторон, которые вызывают у человека эмоционально окрашенное к рекламе, к самому товару, формирующее в конечном счете желание или не желание купить его.
Эмоциями называют такие психические процессы, в которых человек непосредственно и лично переживает свое отношение к тем или иным явлением окружающей действительности или в которых получают свое субъективное отражение различные состояние организма человека. В психологии считается, что многочисленные человеческие эмоции могут быть описаны несколькими базовыми составляющими: любовь, радость, счастье, удивление, печаль, страдание, страх, гнев, ярость, отвращение, презрение, вина и др. Они выражаются в громадном множестве индивидуальных особенностей. Например, проявление ярости или страха у одного происходит совсем иначе, чем у другого. Таким образом, непосредственное переживание действующих на индивида явлений и ситуаций осуществляется в многообразии форм эмоциональных переживаний, которые откладываются в эмоциональной памяти. На эмоциональную память сильное воздействие оказывает ярость впечатлений.
Как известно, у людей, помимо зрительной, очень устойчивой является память эмоциональная, которая работает по принципу приятно – неприятно, понравилось, – не понравилось. Рекламные материалы неизбежно навевают неосознаваемые эмоциональные образы. Установлено, что эмоциональная память намного сильнее, чем другие виды памяти, воздействует на принятие решения, то есть на покупательные поведение человека. Специалисты считают, что симпатия к товару пропорциональна симпатии к рекламной информации. Эмоции могут быть положительными или отрицательными. Положительные эмоции стимулируют субъект достичь цели, отрицательные – избегать объектов, вызывающих неприятные состояния.
Многие люди рассматривают удачную покупку как определенный способ получить удовлетворение, снять плохое настроение, вызванное какими-то тяготами жизни. Поэтому хорошая покупка дает человеку заряд положительных эмоций. Если человек не находит для себя ничего интересного, эмоционально окрашенного, то у него может и не возникнуть желание сделать покупку. Нередко рекламные объявления, которые создаются без учета эмоциональных реакций потребителя, вызывают явно негативное отношение к предмету рекламы.
С точки зрения практической психологии суть рекламы состоит в программировании людей на выполнение определенных действий. “Механизм прост – рекламное сообщение индуцирует у зрителя положительные эмоции, которые связываются с образом товара. Покупатель видит товар в магазине, у него активизируются «посеянные» рекламой приятные чувства, на волне которых и происходит таинство покупки. Всем давно известно, что хорошая реклама действует подсознательно, а отнюдь не методом логического убеждения. Ее язык – это мифы, символы, образы”.