- •Что такое документ и его отличия от информации?
- •Что относят к средствам, методам документирования и носителям информации?
- •Какие функции выполняют документы?
- •Какие документы называются официальными?
- •Для чего необходима классификация документов?
- •В чем отличия делопроизводства от документационного обеспечения управления?
- •Дайте краткую характеристику основным нормативно-методическим документам, регулирующим делопроизводство. Приведите примеры.
- •Классификация управленческой документации. Охарактеризуйте основные группы документов и перечислите видовой состав.
- •Что включает в себя унификация документов?
- •Как оформляются реквизиты, придающие юридическую силу документам? Приведите примеры.
- •Какое назначение у бланков документов? Назовите виды бланков, перечислите их особенности.
- •Перечислите основные требования к оформлению организационно-правовых документов?
- •Какие функции выполняют распорядительные документы?
- •Какие виды документов относятся к распорядительным?
- •Какие документы издаются на основе единоличного и коллегиального принятия решений?
- •Перечислите основные требования к оформлению распорядительных документов?
- •В чем отличие распоряжения и приказа?
- •Назовите реквизиты и порядок оформления приказа.
- •Обязательна ли информация справочно-информационных документов к исполнению?
- •Для чего используются деловые письма?
- •Кто может быть адресатом делового письма?
- •Назовите правила ведения деловой переписки, перечислите реквизиты делового письма
- •В чем отличия и особенности различных видов писем?
- •Какие существуют требования к письмам электронной почты?
- •Что такое документооборот? Назовите основные требования и принципы организации документооборота.
- •Охарактеризуйте потоки документов в организации.
- •Дайте краткую характеристику каждому этапу документооборота в организации.
- •10. Какой вариант оформления справочных данных об организации и кодов в бланке организации является правильны
Обязательна ли информация справочно-информационных документов к исполнению?
Нет, так как основное назначение данных документов – передача информации между объектами
Для чего используются деловые письма?
Деловое письмо – документ, применяемый для связи, передачи информации
между корреспондентами.
Корреспондентами могут быть: физические, юридические лица,
государственные органы. Относится к системе справочно-информационной
документации. Используется для обмена информацией между объектами.
С помощью деловой переписки можно организовать обмен информацией:
между организациями или юридическими лицами
между организациями и физическими лицами
между государственными органами и физическими, юридическими лицами
Кто может быть адресатом делового письма?
С помощью деловой переписки можно организовать обмен информацией:
между организациями или юридическими лицами
между организациями и физическими лицами
между государственными органами и физическими, юридическими лицами
Назовите правила ведения деловой переписки, перечислите реквизиты делового письма
Правила и этикет делового письма основаны на нормах делового общения:
Проявление вежливости к деловому партнеру/коллеге.
Соблюдение формальной субординации между работниками.
Умение высказать свое мнение, не обижая партнера.
Умение корректно вести спор, полемику.
Время ответа на письмо демонстрирует вашу заинтересованность в
сотрудничестве.
Персональное обращение является проявлением уважения.
В чем отличия и особенности различных видов писем?
Какие существуют требования к письмам электронной почты?
Сообщения электронной почты – достаточно распространенный вид коммуникации в организации и за ее пределами. Реквизиты сообщений электронной почты: адрес получателя – (адресат), заголовок сообщения (ТЕМА), текст, подпись, приложение (вложения). Адрес получателя и адрес получателя копии: следует указывать только тех лиц, которые связаны с выполнением действий. В копии указываем лиц для информирования. Рекомендуется указывать адрес составления письма. Заголовок сообщения (ТЕМА) отражает содержание, может включать информацию о выполнения действий, степень важности или срочности. Помогает быстро найти нужную переписку в почтовом ящике. Требования к тексту сообщения электронной почты: Следует начинать с обращения, как в деловых письмах. Текст не должен быть объемным. Рассматривать стоит не более одного вопроса или проблемы. Рабочее письмо — короткий жанр. Указывайте точный срок. Пишите нейтрально Вложения или прикрепленные файлы: в тексте необходимо дать краткое описание приложенному файлу. В назывании файла и документа необходимо отразить его содержание.
Что такое документооборот? Назовите основные требования и принципы организации документооборота.
Документооборот – движение документов с момента их создания или получения до завершения исполнения: отправки и (или) направлении в дело.
Главным правилом организации документооборота является оперативное прохождение документа по наиболее короткому и прямому маршруту с наименьшими затратами времени.