управлением рисками проекта, расчетами окупаемости инвестиций в проект аутсорсинга, графическими методами управления проектами и др.
Организация бизнес-тренинга.
Учебная группа разбивается на 2 команды, которые на своих проектах параллельно отрабатывают методы и приемы реинжиниринга организаций. После выполнения каждого этапа работ проводится обсуждение их результатов, при которых поочередно одна команда выступает в роли разработчика, а другая оппонирует, выполняя ролевую функцию органа, принимающего решение («родительской» организации, вышестоящих органов исполнительной и законодательной власти, согласующих инстанций и др.). Преподаватель выполняет функцию модератора. Модератор (англ. moderator) - регулятор, посредник, арбитр. Бизнес-тренинг завершается итоговой презентацией проектов, доработанных с учетом замечаний. В итоговом выступлении каждая команда должна отметить существенные замечания, которые были даны оппонентами, и то, как они были учтены при доработке проекта. Преподаватель подводит итоги бизнес-тренинга. Схема бизнес-тренинга приведена на рис. 2.
3.3. Вариант «В» - Разбор ситуаций
Данный вариант бизнес-тренинга применяется в учебных группах, для которых знания и навыки- в сфере аутсорсинга и реинжиниринга организаций не относятся к ключевым компетенциям. Основная цель бизнес-тренинга заключается в формировании общих представлений о процедурах передачи функций и процессов организации на аутсорсинг.
Организация бизнес-тренинга.
Учебная группа разбивается на несколько команд численностью 3- 4 человека. Каждая команда получает свое задание и пакет информационных материалов. Это могут быть: а) статьи в специализированных журналах («Коммерсант», «Бизнес и власть» и др.) с комментариями; б) бизнеспроекты, разработанные на различных программах послевузовского образования; в) бизнес-ситуации и идеи проектов, представленные заинтересованными организациями и т.д. Задания должны, по возможности, отражать основные, ключевые вопросы проблематики реинжиниринга организаций, разработка «дублирующих» проектов нежелательна.
Рис. 2. Схема бизнес-тренинга (вар. Б)
Результаты выполнения задания представляются в виде мини-проекта, который обсуждается в учебной группе. В обсуждении проектов могут принимать участие представители заинтересованных организаций (потенциальные заказчики проектов, кадровые агентства, кадровые службы предприятий и организаций и др.). Преподаватель выполняет функцию модератора. Схема бизнес-тренинга приведена на рис. 3.
Представление ситуации-проектов
Формирование команд-проектов
Уточнение заданий для команд
Работа в командах
Рис. 3. Схема бизнес-тренинга (вар. В)
Тренинг начинается с представления портфеля мини-проектов, далее учебная группа разбивается на команды проектов. После этого преподаватель уточняет цель и задачи каждой команды, которые документируются в виде «технического задания». Малочисленный состав команд проекта позволяет
34
проводить работу над мини-проектами во внеаудиторное время. Каждый мини-проект оформляется в формате презентации (Power Point) и представляется в текстовом виде и электронной версии. На этой основе формируется «библиотека» кейсов для проведения бизнес-тренингов.
Презентация и обсуждение мини-проектов проводится в учебное время. После обсуждения в учебной группе проектов, выполненных по заданиям организаций, желательно повторно провести обсуждение в соответствующих организациях.
Детализация процесса разработки, презентации и обсуждения мини проектов приведена на рисунке 4. Необходимо обеспечить «достаточность» вводной информации для решения поставленной цели и задач. Для проектов, разрабатываемых по заданиям организаций, концепция проекта должна быть согласована с полномочными представителями организаций. Ключевые вопросы обсуждения мини-проектов, актуальные для практики реинжиниринга организаций, приведены во второй части монографии [9].
Этап I. Представление ситуацнн-прое>ста.
Организация X планирует передать на аутсорсинг функцию логистики. Требуется сформировать команду проекта, отвечающую за комплекс работ по переходу от традиционной организации логистических операций к аутсорсингу. Прилагается пакет информационно-справочных материалов, представитель организации готов в режиме видео-конференции ответить на все вопросы. Дополнительные условия: а) руководитель департамента логистики и 2-3 ведущих специалиста организации должны быть включены в команду проекта с последующим трудоустройством в компаниюаутсорсера; б) определен бюджет работ; в) установлены сроки перехода на аутсорсинг: г) обязательно создание временного офиса проекта и др.
________________________________b Z ________________________________
Этап 2. Разработка концепции мини-проекта.
Определение статуса команды (в составе организации, на основе сторонней организации и пр.). Определение функционального состава команды. Формирование персональных требований к руководителю и специалистам команды. Рекомендации по подбору персонала и мотивации.
_________________________ SZ_________________________
Этап 3. Уточнение концепции мини проекта.
Обсуждение концепции мини-проекта с представителем заказчика и преподавателем-консультантом. Детализация предложений.
<bZ_
Этап 4. О ф орм ление |
---- N |
Этап 5. |
---- N |
Этап 6. |
мннн-проекта |
--- |
П резентация |
—Р |
О бсуждение |
Ключевые вопросы для обсуждения:
1.Предпосылки и критерии эффективности передачи функции логистики на аутсорсинг.
2.Состояние рынка услуг аутсорсинга в сфере логистики.
3.Риски передачи логистики на аутсорсинг, кто в команде отвечает за риски.
4.Требования к компетенциям руководителя команды и возможности подбора кандидатур на эту должность.
5.Обоснованность предлагаемого статуса команды, проблемы взаимодействия внутри команды.
6.Обоснованность предложений по мотивации членов команды.
7.Распределение зон ответственности внутри команды и их формализация.
8.Условия контрактации для отдельных членов команды, ключевые положения трудового соглашения с руководителем, ведущими специалистами и др.
Рис. 4. Детализация процесса разработки, презентации и обсуждения мини-проекта