Теория лидерства лидерство в организации
..pdfМаксимум условностей, минимум сюрпризов, строго нормированный рабочий день, четкая система оплаты труда, строгий порядок и дисциплина, следование букве закона, приказа.
Лидер – администратор, главный технолог
Управление рациональное, четкие служебные инструкции, атмосфера деловой активности, следование регламенту.
Основная идеология – суров закон, но это закон
Философия команды: лучше синица в руках, чем журавль в небе.
Для улучшения климата в команде необходимо снижать влияние членов команды, создающих атмосферу хаоса, проповедующих идеи революционных достижений, не желающих следовать установленному порядку.
Команда хорошо работает в атмосфере стабильности по четко расписанным правилам и инструкциям, с четкой системой оплаты труда.
4. Клубная команда – характеризуется высоким уровнем неформального общения, результаты деятельности отходят на второй план, атмосфера теплого доверительного общения.
Типична: для учреждений, где нет выраженного конечного результата деятельности.
Поощряются: коммуникативные навыки, мягкость, уступчивость, бесконфликтность, личное обаяние, приятность в общении, атмосфера дружелюбия.
Нормированный рабочий день, расслабленность членов команды, возможность для неформального общения, коллективная ответственность за порученное дело, высокая сплоченность коллектива.
61
Лидер – душа компании, главный запевала
Управление рациональное, нестрогий порядок, некоторая степень свободы для членов команды, есть тяготение к дисциплине
иисполнительности.
Основная идеология – высшая ценность – радость человеческого
общения
Философия команды: лишь бы человек был хороший, а работу мы как-нибудь сделаем.
Для улучшения климата в команде необходимо снижать влияние членов команды, стремящихся делать карьеру, жестких и амбициозных.
Команда хорошо работает в стабильной ситуации, в сферах, связанных с обслуживанием населения, системе образования и здравоохранения, на фазе завершения проектов.
Таким образом, рассмотрев виды команд, становится ясно, что каждая команда будет наиболее эффективна при выполнении определенных задач, подобранных в зависимости от ее особенностей.
Также в любом процессе прослеживаются определенные фазы развития. На рис. 14 отражены фазы процесса и их развитие. Стоит обратить внимание на то, что каждой фазе развития соответствует определенный вид команды или стиль управления, что создает возможность наиболее эффективного использования команды.
•Фаза идеи: зарождение команды, начало формирования структуры, минимум ограничений, максимум творчества.
•Фаза развития: максимум энергии, ценятся пробивные способности, наличие связей, авторитетность во внешнем для команды мире, информирование о проекте внешнего окружения, нахождение рынков сбыта.
62
Фазы развития процесса
Фаза завершения
Клубная команда
Фаза стабильности
Стабильная команда
Фаза развития
Моторная команда Фаза идеи
Творческая команда
Рис. 14
•Фаза стабильности: необходимо упорядочивание структуры, строгое соблюдение правил внутреннего распорядка, стабилизируется развитие данного проекта.
•Фаза завершения: на передний план выходят межличностные взаимодействия, важны отношения в команде.
Критерии эффективно работающей команды
1.Вся управленческая команда легко собирается вместе.
2.Все члены команды имеют единое представление об общекомандных целях и задачах, перспективах развития.
3.Каждый член команды имеет личную заинтересованность
вдостижении командных целей.
63
4.Информация внутри команды передается без затруднений
иискажений.
5.Существуют единая система ценностей и единство правил внутри команды.
6.Существует единый, признанный командой лидер.
7.Существует четко определенная сфера ответственности каждого члена команды, разделены функциональные обязанности.
В приложении 1, 2, 3 предложены методики для оценки эффективности работы команды.
64
Глава 3
ЛИДЕР И ЕГО ОКРУЖЕНИЕ. ТИПОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ЛЮДЕЙ
В наше время люди обладают четырьмя путями к Неведомому, четырьмя формами понимания мира.
Это религия, философия, наука и искусство…
П.Д. Успенский «Новая модель вселенной»
Первоисточником принятых ныне теорий типологических особенностей людей по праву можно считать работы швейцарского психиатра, основоположника аналитической психологии Карла Густава Юнга. У него было много последователей: типология Изабель Майерс-Бриггз, психогеометрия Сьюзен Делингер, соционика Аушры Аугустинавичюте. Исследования в психологической школе А.Л. Панченко и Т.Г. Панченко привели к формированию новой практической базы точной типологической диагностики. Найденные корреляции между типами телесной защиты А. Лоуэна, репрезентативными системами нейролингвистического программирования, эгосостояниями Э. Берна и типологиями последователей К.Г. Юнга позволили сформировать систему объективных критериев диагностики типов. Новая концепция А.Л. Панченко и Т.Г. Панченко получила название «Стиль энергоинформационного общения» или «Эниостиль» (табл. 8–10).
Западный стиль. Восприятие здесь и сейчас, ориентация на захват окружающего пространства, расширение своего влияния. Борьба за власть, желание быть главным в любой ситуации. Высокие волевые способности, великолепные тактики. Способность изменять существующий порядок вещей, стремление к масштабности реформ, непрерывному развитию. Целостное восприятие окружающего пространства с потенциальной и кинетической энергией объектов, находящихся в нем. Пространство, измеряемое не метрами
65
и килограммами, а собственным ощущением влияния и взаимодействия с объектами. Критерий оценки западного стиля: «верю – не верю». Способ мышления: «Что главное? Кто главный?», «В чем суть?».
|
|
|
Таблица 8 |
|
Информационные данные |
|
|
|
|
||
Иррационализм |
Рационализм |
||
Обозначение течений в философии, |
(От лат. rationalis – разумный, |
||
которые, в противоположность ра- |
ratio – разум), философское на- |
||
ционализму, ограничивают или отри- |
правление, признающее разум ос- |
||
цают возможности разума в процессе |
новой познания и поведения лю- |
||
познания и делают основой миропо- |
дей. Научное (т.е. объективное, |
||
нимания |
нечто иррациональное, |
всеобщее, необходимое) знание |
|
выдвигая на первый план волю (во- |
согласно рационализму достижи- |
||
люнтаризм), непосредственное со- |
мо только посредством разума – |
||
зерцание, чувство, интуицию (интуи- |
одновременно |
источника знания |
|
тивизм), мистическое «озарение», во- |
и критерия |
его истинности. |
|
ображение, инстинкт, «бессознатель- |
(«Большая энциклопедия Кирилла |
||
ное» и т.п. («Большая энциклопедия |
и Мефодия») |
|
|
Кирилла и Мефодия») |
|
|
|
|
Интуиция |
Эмоция |
|
Восприятие будущего или прошлого, |
Критерий оценки «приятно – не- |
||
не здесь и не сейчас, будущее важнее |
приятно», «этично – неэтично», |
||
настоящего, |
представление живых |
ориентация на человеческие от- |
|
образов, высокий уровень абстрак- |
ношения, люди важнее дела, важ- |
||
ции, нестандартность мышления, ори- |
на семья, дети, чувственно-эмо- |
||
гинальность, новые идеи, «космиче- |
циональный комфорт, гедонизм |
||
ское мышление» |
|
|
|
|
Сенсорика |
Логика |
|
Здесь и сейчас, критерий восприятия |
Критерий оценки «логично – не- |
||
«верю – не верю», понимание «что |
логично», нормативность, поря- |
||
главное» и «кто главный», хорошая |
док, правила, инструкция, проце- |
||
ориентация в сегодняшней ситуации, |
дура, закон превыше всего, при- |
||
практичность, волевое освоение про- |
чинно-следственное поведение, |
||
странства, стеничность, потребность |
стабильность, систематичность |
||
в иерархии |
|
|
|
|
66 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 9 |
|
|
Общие характеристики стилей |
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
Инфор- |
|
|
|
Психиче- |
Направлен- |
Стиль |
мацион- |
|
Критерий |
Способ |
ские |
ность |
|
ный |
|
оценки |
мышления |
функции по |
мотивации |
|
аспект |
|
|
|
К.Г. Юнгу |
|
Западный |
Прост- |
|
Верю – не |
Что главное, |
Сенсорика |
Власть, ие- |
|
ранство |
|
верю, ирра- |
кто главный, |
– воспри- |
рархия, быть |
|
|
|
циональ- |
в чем суть |
ятие орга- |
главным, |
|
|
|
ность |
|
нами |
карьера |
|
|
|
|
|
чувств ре- |
|
|
|
|
|
|
ального |
|
|
|
|
|
|
мира |
|
Восточ- |
Время |
|
Интересно – |
Откуда это |
Интуиция – |
Свобода, но- |
ный |
|
|
неинтересно, |
пришло |
восприятие |
вая интерес- |
|
|
|
иррацио- |
и куда уйдет |
информа- |
ная инфор- |
|
|
|
нальность |
|
ции вне ор- |
мация, идеи |
|
|
|
|
|
ганов |
|
|
|
|
|
|
чувств, |
|
Северный |
Вещество |
Логично – |
Причинно- |
Логика – |
Материаль- |
|
|
|
|
нелогично, |
следствен- |
обработка |
ные ценно- |
|
|
|
рациональ- |
ное описа- |
информа- |
сти, доста- |
|
|
|
ность |
ние мира |
ции после- |
ток, ста- |
|
|
|
|
|
дователь- |
бильность, |
|
|
|
|
|
ным мыш- |
порядок |
|
|
|
|
|
лением |
|
Южный |
Энергия |
|
Приятно – |
Чувственно- |
Эмоция – |
Отношения, |
|
|
|
неприятно, |
эмоциональ- |
чувствен- |
общение, |
|
|
|
рациональ- |
ное описа- |
ная оценка |
комфорт, |
|
|
|
ность |
ние мира |
мира |
удовольст- |
|
|
|
|
|
|
вие, семья, |
|
|
|
|
|
|
дети |
67
|
|
|
Таблица 10 |
|
Общие характеристики стилей |
|
|
|
|
|
|
|
Образ жизни, |
Эго – состояние, |
Поведение |
Стиль |
психогеометрия, |
в стрессе, категории |
|
|
С. Делингер |
Э. Берн |
В. Сатир |
|
|
||
Западный |
Треугольник. |
Родитель, общение |
Обвинитель. Жест- |
|
Престижность, со- |
сверху вниз. |
кость и неприми- |
|
ответствие статусу, |
Стремление по- |
римость позиции, |
|
деньги как символ |
учить, пожурить |
желание настоять |
|
власти |
|
на своем |
Восточный |
Зигзаг. Свобода |
Бунтующий ребе- |
Рассеянный. Игно- |
|
мыслей и передви- |
нок, общение снизу |
рирование угрозы, |
|
жения, деньги – |
вверх, бунт против |
уход от столкнове- |
|
доступ к интерес- |
авторитетов, систе- |
ния. Рассеянное по- |
|
ному и свободе |
мы |
ведение |
Северный |
Квадрат. Иметь, что |
Взрослый, общение |
Компьютер. Фор- |
|
положено, режим, |
на равных. |
мализация мышле- |
|
своевременность, |
Рассудительность, |
ния и интонаций. |
|
деньги – основа |
ровность общения |
Апелляция к зако- |
|
стабильности |
|
нам и правилам |
Южный |
Круг. Комфорт и |
Адаптивный ребе- |
Соглашатель. Адап- |
|
удобство. Деньги – |
нок, общение снизу |
тивная позиция, ус- |
|
безопасность семьи, |
вверх, конформ- |
тупка, гибкость, со- |
|
источник удоволь- |
ность, гибкость, |
хранение отноше- |
|
ствия |
дипломатичность |
ний |
Личность агрессивная и решительная, активно стремящаяся к решению задач и достижению целей, получающая заряд энергии в конкурентных ситуациях.
Достижение победы – доминирующая цель, фокус внимания – на внешних конкурентах и позиции на рынке. Лидерство основано на настойчивой и разумной аргументации в пользу доведения дела до конца. Активно поощряется продуктивность.
Восточный стиль. Восприятие времени, ориентация на прошлое и будущее, создание собственного виртуального мира. Высокая способность к генерации принципиально новых идей, не суще-
68
ствовавших до сих пор, изобретательству. Нестандартность мышления, непредсказуемость решений и действий. Стратегическое мышление и ориентация на перспективу. Время измеряется не секундами, часами, днями и годами. Время как качественный скачок в развитии объекта, идеи, жизни. Время меняет вещи, людей, окружающий мир. Люди восточного стиля способны видеть и предвидеть эти изменения. Критерий оценки восточного стиля: «интересно – неинтересно». Способ мышления: «Откуда это взялось и куда это уйдет?».
Лидерство основано на предвидении будущего, возможностях организации и поддержка в этом других. Активно поощряются новаторство и приспособляемость к новым условиям.
Оценивается вероятность успеха. Признак этого стиля лидерства – стратегическое планирование и непрерывное совершенствование текущей деятельности.
Северный стиль. Ориентация на материальный мир. Высокая способность к установлению причинно-следственных связей. Логическая модель мира – та, где каждая вещь и действия систематизированы, имеют свое функциональное предназначение. Стремление к стабильности и четкому порядку, во всем должна быть своя технология, умение это соблюдать и улучшать. Вещественные объекты должны быть упорядочены, измерены, им должно быть придумано название, они должны быть помещены в соответствующую классификацию. Именно люди северного стиля ввели часы и календарь, единицы измерения расстояний и массы. Критерий оценки северного стиля: «логично – нелогично». Способ мышления: «причинноследственное описание мира».
Личность, отслеживающая детали и знающая дело, поддерживающая структуру и рабочий поток. Технически хорошо информированный эксперт.
Лидерство основано на управлении информацией, управлении календарными графиками, распределением назначений, размещением ресурсов и т.д. Активно поощряются документирование и информационный менеджмент, стабильность и контроль.
69
Южный стиль. Ориентация на восприятие энергетической сущности мира. Умение наслаждаться жизнью во всех ее проявлениях и страдать от ее недостатков. Высокая способность к восприятию широкого спектра эмоциональных состояний как своих, так и других людей. Объекты этого мира не столько вещественны, сколько дают возможность для удовольствия, наслаждения или вызывают ощущение дискомфорта. Люди южного стиля формируют отношение общества к происходящим событиям, оказывая выраженное влияние на культуру, нравственность. Хорошо ориентируются в человеческих отношениях, умеют устанавливать контакты, влиять на эмоциональную сферу окружающих. Критерий оценки южного стиля: «приятно – неприятно». Способ мышления: «чувст- венно-эмоциональное описание мира».
Личность, ориентированная на людей и процессы, улаживающая конфликты и занятая поиском консенсуса. Лидерство основано на вовлечении людей в принятие решений и разрешение проблем, на взаимном уважении и доверии. Активно поощряются участие в бизнесе и открытость, следование моральным принципам и преданность делу.
Северный и южный стили противоположны по своим психофизиологическим характеристикам: чем больше северных черт, тем меньше южных и наоборот. Можно говорить о шкале Север – Юг.
Эта шкала отвечает за рациональную переработку информации.
Также противоположны западный и восточный стили. Соответственно, чем больше западных черт, тем меньше восточных и наоборот. Здесь мы говорим о шкале Запад–Восток, отвечающей за иррациональное восприятие информации.
Таким образом, существуют две шкалы: шкала иррациональ-
ного восприятия информации Запад – Восток и шкала рациональной переработки информации Север – Юг.
В личностной характеристике человека присутствуют черты двух преобладающих стилей, от каждой шкалы по одному. Одна из шкал личности конкретного человека доминирует. Если доминирует шкала Запад – Восток, то преобладать будет иррациональное
70