- •Дипломная работа на тему: Маркетинг в розничной торговле (на примере оао «Людмила-93» магазин «Перекрёсток»)
- •Реферат
- •Содержание
- •Введение
- •Теоретические основы маркетинга в розничной торговле
- •1.1 Особенности комплекса маркетинга в розничной торговле
- •1.2 Организация маркетингового управления торговым процессом и использование инструментов розничного анализа
- •1.3 Использование мероприятий интегрированных маркетинговых коммуникации в местах продаж
- •2 Маркетинговый анализ деятельности оао «Людмила-93»
- •2.1 Анализ экономических показателей и товарооборота оао «Людмила-93»
- •Анализ ассортиментной политики гастронома «Перекрёсток»
- •Ценообразование и оценка эласичности спроса по цене
- •Оценка эффективности рекламных мероприятий в местах продаж
- •3 Рекомендуемый комплекс маркетинговых мероприятий по усовершенствованию деятельности в оао «Людмила-93»
- •3.1 Увеличение продаж с помощью разработки и внедрения планограмм в гастрономе «Перекресток»
- •3.2 Формирование розничной цены на основе потребительского спроса
- •3.3 Разработка рекламной кампании в оао «Людмила-93»
- •Заключение
- •Список использованных источников
3.3 Разработка рекламной кампании в оао «Людмила-93»
Проведя анализ маркетинговой деятельности ОАО «Людмила-93» выявилось, что существует зависимость объемов продаж от месяца с высокой степенью достоверности – 94 %. Причем наименьшую выручку от реализации товаров предприятие получает в феврале, январе, марте и сентябре месяце – месячные индексы продаж составили 90,9%, 94%, 94,5%, 95,4% соответственно. Средняя дневная выручка за месяц составляет 21 млн. рублей, однако следует отметить тенденцию снижение выручки с понедельника по четверг до 8%, средняя сумма чека – 8-9 тыс. рублей, доля чеков с суммой покупки свыше 40 тыс. рублей не превышает 2,6% от общего объема продаж. Таким образом, с целью увеличения прибыли от реализации товаров, работ, услуг в 2010 году на 40 % необходимо провести рекламное мероприятие:
-
организовать и провести рекламную игру «Сделай будни праздником» в сентябре месяце;
В таблице 23 представлены планируемые показатели на 2010 год с учетом расходов на рекламу.
Таблица 23 – Прогноз финансово-экономических показателей на 2010 год (млн.рублей)
Показатели |
2009 год |
План 2010 год |
1 |
2 |
3 |
Выручка от реализации товаров, работ, услуг |
7419 |
10530,2 |
Налоги и сборы, включаемые в выручку от реализации товаров, продукции, работ, услуг |
966 |
1385 |
Продолжение таблицы 23 |
||
1 |
2 |
3 |
Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за вычетом налогов и сборов, включаемых в выручку) |
6453 |
9145,2 |
Себестоимость реализованных товаров, продукции, работ, услуг |
5361 |
7538 |
Валовая прибыль |
1092 |
1607,2 |
Расходы на реализацию |
1069 |
1575 |
Расходы на рекламу |
- |
13,36 |
Прибыль от реализации товаров, продукции, работ, услуг |
23 |
32,2 |
Примечание – Источник: данные предприятия.
Исходя из планируемых годовых показателей, в ходе проведение рекламной игры необходимо достигнуть определенного уровня продаж, с целью достижения основной цели – увеличение прибыли на 40 %.
Таким образом, финансовые цели проведения рекламной игры:
-
увеличение продаж за сентябрь месяц на - 55-60% (товарооборот за месяц должен составить свыше 1134 млн. рублей).
-
увеличение среднедневной выручки до 80 % (минимальная дневная выручка – 37 млн. рублей).
-
покупки на сумму более 45 000 должны увеличиться и составлять не менее 5% от ежедневной выручки.
Маркетинговые цели рекламной игры:
-
привлечение новых и удержание постоянных покупателей, ежедневный поток покупателей должен составлять около 4000 человек;
-
формирование благоприятного образа гастронома и удержание конкурентных преимуществ;
-
стимулирование сбыта.
Правила рекламной игры «Сделай будни праздником»:
-
Организатор рекламной игры (далее – «Игра») - открытое акционерное общество «Людмила-93» с местонахождением: Республика Беларусь, 220019, г. Бобруйск, ул. Интернациональная, 68, зарегистрированное решением Бобруйского городского исполнительного комитета от от 28 октября 2003 года № 21-29.
-
Название игры «Сделай будни праздником».
-
Место проведения игры – гастроном «Перекресток», ул. Интернациональная, 68.
-
Период проведения с 01.01.2010 – по 30.09.2010 года.
-
Для проведения Игры Организатор утверждает комиссию по проведению рекламной игры (далее – «Комиссия») в составе четырёх человек, в том числе председателя Комиссии.
Комиссия осуществляет свою деятельность в соответствии с зарегистрированными в установленном порядке правилами данной Игры. Заседания Комиссии проводятся по мере необходимости, в частности, при подведении итогов Игры. Дата, место и время заседания Комиссии, а также повестка дня устанавливаются председателем Комиссии в соответствии с правилами Игры. О дате, месте и времени заседания Комиссии членов Комиссии уведомляет председатель Комиссии.
Заседания Комиссии открываются и ведутся председателем Комиссии, который обеспечивает объективное и всестороннее рассмотрение вопросов, входящих в повестку дня, а также порядок на заседаниях Комиссии. При отсутствии на заседании Комиссии председателя Комиссии его обязанности выполняет один из членов комиссии. Заседания Комиссии правомочны при наличии большинства членов зарегистрированного ее состава. Каждый член Комиссии вправе высказать и обосновать свое мнение по поводу вопросов, входящих в повестку дня.
Все решения Комиссией принимаются путем открытого голосования простым большинством голосов присутствующих на заседании членов Комиссии. В случае равенства голосов «за» и «против» принятия решения голос председателя Комиссии или исполняющего его обязанности является решающим.
Решения Комиссии оформляются протоколом, который должен быть подписан всеми присутствующими на заседании членами Комиссии.
-
Условия участия в Игре: участником Игры может стать лицо, достигнувшее 18 лет, совершившее покупку с понедельника по четверг (включительно) на сумму от 45 000 (сорока пяти тысяч) рублей без учёта алкогольной продукции, имеющее постоянное место жительства на территории Республики Беларусь. Не допускаются к участию в игре работники Организатора, члены семей таких работников, а также любые другие лица, причастные к организации и/или проведению настоящей Игры, а также члены их семей.
Для участия в Игре участнику необходимо совершить покупку на сумму свыше 45 000 (сорока пяти тысяч) рублей в гастрономе «Перекресток», в период с 01.09.2010 г. по 30.09.2010 г. включительно с понедельника по четверг (включительно), заполнить анкету участника, которую вручают кассиры гастронома.
Заполненную анкету, участник опускает в лототрон, расположенный у инфоцентра гастронома. В игре может принимать участие неограниченное число участников. В розыгрыше принимают участие анкеты опущенные в лототрон до 30.09.2010 до 12.00.
В анкете представители участника обязательно должны указать свою фамилию, имя, отчество, паспортные данные, адрес, контактный телефон.
Анкета которая, содержит заведомо не соответствующие действительности сведения, заполнена неполно или неразборчиво, участия в игре не принимает.
-
Для выдачи призов Организатор до начала игры формирует за счет чистой прибыли призовой фонд, в который входят призы СВЧ-печь, DVD-плеер, фотоаппарат, посуда с символикой гастронома «Перекресток» (таблица 24).
Таблица 24– Призовой фонд рекламной игры «Сделай будни праздником» (руб.)
Наименование |
Кол-во |
Цена за единицу |
Сумма |
Печь СВЧ Sumsung MW872R-S/BWT |
1 |
283 822 |
283 822 |
DVD-плеер Sumsung DVD-P475KD/NWT |
1 |
187 003 |
187 003 |
Фотоаппарат Praktika Luxmedia 7403 + SD 1 GB |
1 |
489 700 |
489 700 |
Посуда с символикой гастронома «Перекресток» |
20 |
34540 |
690800 |
Итого |
23 |
|
1 651 325 |
Примечание- Источник: собственная разработка.
Общая сумма призового фонда составляет 1 651 325 (Один миллионов шестьсот пятьдесят одна тысяча триста двадцать пять) рублей.
8. Розыгрыш призов состоится на заседании Комиссии 30.09.2010 г. в 15.00 по адресу: г. Бобруйск, ул. Интернациональная, 68.
Розыгрыш призов проводится открыто следующим образом.
При проведении розыгрыша используется лототрон. Анкеты помещаются в лототрон, таким образом, чтобы не было возможности видеть имена участников, указанные в анкетах. Путем вращения лототрона анкеты перемешиваются. Призы разыгрываются в порядке от наименьшего по стоимости к большему.
Для определения участников, выигравших соответствующий приз, один из членов комиссии последовательно называет призы, подлежащие розыгрышу, перемешивает в лототроне анкеты, извлекает из лототрона по одной анкете участников, которые подлежат идентификации (проверке на соответствие правилам игры), после чего называет победителя, выигравшего соответствующий приз. Анкета, на которую пришелся выигрыш одного из призов, в дальнейшем розыгрыше призов не участвует.
Результаты розыгрыша утверждаются Комиссией.
Победители, выигравшие призы, непосредственно уведомляются Организатором по телефону и заказным письмом по почте до 07.10.10 г.
9. Выдача призов производится по адресу: г. Бобруйск, ул. Интернациональная, 68. Призы будут вручены с 01.10.2010 г. по 30.10.2010
Вручение призов производится по предъявлению паспорта (вида на жительство) представителя участника.
В случае отказа участника от получения приза или неполучения приза в установленном порядке (в том числе при не предъявлении победителем паспорта (вида на жительство)), участник теряет право на получение приза.
10. Победители не имеют право взамен призов получить денежную компенсацию.
Участник несет самостоятельную ответственность за соблюдение им действующего законодательства в сфере налогообложения.
Настоящие правила, состав Комиссии по проведению рекламной игры, размер и состав призового фонда до начала рекламной игры подлежат государственной регистрации в Министерстве торговли Республики Беларусь и опубликованию вместе с реквизитами их государственной регистрации в периодических печатных изданиях (газета «Коммерческий курьер» и «Вечерний Бобруйск»).
С 23 августа по 29 сентября необходимо информировать потенциальных покупателей (участников игры) о месте, сроке и правилах проведении рекламной игры, используя рекламные носители: биллборд, раздача листовок, реклама в транспорте, а также снаружи гастронома располажить инфоцентр. Расходы на изготовление и размещения рекламы представлены в таблице 18. Изготовление биллборда на бумаге формата 6x3 м составит 270 000 руб., размещение 900 000 руб., размещение рекламы в проходящих по ул. Интернациональной автобусах и троллейбусе составит 784 000 руб., а изготовление 57 600. Самым эффективным методом рекламы является раздача листовок, поскольку будет осуществляться личный контакт с каждым потенциальным покупателем. Стоимость изготовления листовок составит 1 250 000, а раздача будет осуществляться промоутером, оплата которого составит 540 000 руб.
Таблица 25– Затраты на рекламу.
Рекламный носитель |
Стоимость, руб. |
Биллборд |
1 170 000 |
Раздача листовок |
1 790 000 |
Реклама в транспорте |
818 000 |
Инфоцентр |
270 000 |
Итого |
4 048 000 |
Примечание – Источник: собственная разработка.
Вследствие проведения гастрономом рекламной игры товарооборот за сентябрь месяц увеличиться до 1134 млн.руб. Таким образом, дополнительный товарооборот составит 475 млн. руб., так как валовой доход составит 99 млн.руб., а расходы на рекламу и призовой фонд – 5,7 млн. руб., то экономический эффект от проведения рекламной игры составит – 93,3 млн. руб.