Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
МЕТОД VISIO.doc
Скачиваний:
39
Добавлен:
22.11.2019
Размер:
3.98 Mб
Скачать
  1. Проектная структура управления.

Основным принципом построения проектной структуры является концепция проекта, под которой понимается любое целенаправленное изменение в системе, например, освоение и производство нового изделия, внедрение новых технологий, строительство объектов и т. д. Деятельность предприятия рассматривается как совокупность выполняемых проектов, каждый из которых имеет фиксированное начало и окончание. Под каждый проект выделяются трудовые, финансовые, промышленные и т. д. ресурсы, которыми распоряжается руководитель проекта. Каждый проект имеет свою структуру, и управление проектом включает определение его целей, формирование структуры, планирование и организацию работ, координацию действий исполнителей. После выполнения проекта структура проекта распадается, ее компоненты, включая сотрудников, переходят в новый проект или увольняются (если они работали на контрактной основе).

  1. Матричная (программно-целевая) структура управления.

Матричная структура управления может быть охарактеризована как "решетчатая" организация, построенная на основе принципа двойного подчинения исполнителей: с одной стороны – непосредственному руководителю функционального подразделения, которое предоставляет персонал и другие ресурсы руководителю проекта (или целевой программы), с другой – руководителю временной группы, который наделен необходимыми полномочиями и несет ответственность за сроки, качество и ресурсы. При такой организации руководитель проекта взаимодействует с двумя группами подчиненных: с членами проектной группы и с другими работниками функциональных подразделений, подчиняющимися ему временно и по ограниченному кругу вопросов (причем сохраняется их подчинение непосредственным руководителям подразделений – отделов, служб).

    1. Модели бизнес-процессов

В этом разделе рассмотрим типовые модели выделения бизнес-процессов предприятия, к ним относятся:

  • Модель цепочки добавления ценности (Value Сhain Model – Модель Портера).

  • Модель IBL (The International Business Language).

  • Тринадцатипроцессная модель.

  • Восьмипроцессная модель.

Модель цепочки добавления ценности

Модель цепочки добавления ценности разработана Майклом Портером в 1985 году. Модель цепочки добавления ценности рассматривает компанию как цель базисных действий, каждое из которых добавляет ценность продукту, а оптимизация этих базисных действий максимизирует прибыль и/или минимизирует затраты.

Эта цепочка моделирует как основную, так и вспомогательную деятельность компании. Основная деятельность связана с производством и дистрибуцией продукции компании. Вспомогательная деятельность помогает выполнять основную деятельность.

Модель включает процессы, приведенные на рис. 1.

Вспомога-тельные

бизнес-процессы

Рис.1. Процессы модели цепочки добавления ценностей

Первичные бизнес-процессы:

БП 1. Внутренняя логистика включает:

  • Хранение товарно-материальных ценностей (БП1/1).

  • Учет товарно-материальных ценностей (БП1/2).

  • Управление запасами товарно-материальных ценностей (БП1/3).

БП 2. Производство включает:

  • Производство комплектующих (БП2/1).

  • Сборка продукции (БП2/2).

  • Управление производством (БП2/3).

БП 3. Внешняя логистика включает:

  • Обработка заказов клиентов (БП3/1).

  • Отгрузка продукции (БП3/2).

  • Учет отгрузки (БП3/3).

БП 4. Маркетинг и продажи включают:

  • Ценообразование (БП4/1).

  • Продвижение продукции (БП4/2).

  • Распределение и продажа продукции (БП4/3).

БП 5. Послепродажное обслуживание и сервис включают:

  • Монтаж и обучение (БП5/1).

  • Поддержка клиентов (БП5/2).

  • Работа с претензиями и ремонт (БП5/3).

Вспомогательные бизнес-процессы:

БП 6. Материально-техническое снабжение включает:

  • Поиск поставщиков (БП6/1).

  • Проведение тендеров (БП6/2).

  • Закупка сырья и оборудования (БП6/3).

БП 7. Поддержание инфраструктуры компании включает:

  • Планирование и финансирование деятельности (БП7/1).

  • Учет и администрирование деятельности (БП7/2).

  • Информационное и юридическое обеспечение (БП7/3).

БП 8. Управление человеческими ресурсами включает:

  • Подбор и найм персонала (БП8/1).

  • Обучение персонала (БП8/2).

  • Мотивация и оплата труда (БП8/3).

БП 9. Развитие технологий включает:

  • Проведение рыночных исследований (БП9/1).

  • Проектирование и разработка новых продуктов (БП9/2).

  • Совершенствование внутренних технологий/процессов (БП9/3).

На рис. 2 приведено дерево бизнес-процессов модели цепочки добавления ценности.