Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Деловое общение Новый текст-14.doc
Скачиваний:
28
Добавлен:
22.11.2019
Размер:
2.58 Mб
Скачать

Оглавление

Введение …………………………………………………………….3

Глава 1. Деловое общение как компонент человеческой деятельности …...……………………………………………………6

Глава 2. Этика деловых отношений....................................... 29

Глава 3. Манипулятивное поведение: психологический и этический аспекты……..............................................................43

Глава 4. Психологические составляющие эффективного общения ……………………………………………………………62

Глава 5. Интерактивность как условие успешности делового общения……………………………………………………………..94

Глава 6. Проявление личности в эффективной коммуникации……………………………………………………...105

Глава 7. Становление профессионального самосознания и личностный рост…………………………………………………..124

Глава 8. Креативность личности как составляющая профессионализма……………………………………………….148

Глава 9. Мотивация в деловом общении…………….………185

Глава 10. Культура как психологический феномен..............238

Глава 11. Культура и индивидуальные характеристики человека……………………………………………………………251

Глава 12. Особенности межкультурной коммуникации.......269

Глава 13. Этикет и культура делового общения .................281

Литература………………………………………………………..301

Доброжанская Валентина Владимировна

Долинская Валентина Ильинична

Киршо Светлана Михайловна

Спиридонова Лидия Константиновна

ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ:

психология, этика, культура

Учебное пособие

Сдано в печать 20.08.2009. Формат 60х84/16. Бумага офсетная.

Печать офсетная. Усл п.л 19,6.

Заказ 25 – 16. Тираж 200 экз.

Компьютерная верста и дизайн: Соколова Жанна.

Дизайн обложки: Кузьменко Анастасия.

В учебном пособии представлены анализ и интерпретация классических и современных концепций психологии, этики и культуры делового общения и собственно авторский подход к анализируемым проблемам. Значительное внимание уделено таким важным и дискуссионным вопросам делового общения, как проявление личности в эффективной коммуникации, психологические составляющие успешного общения, особенности манипулятивного поведения, становление профессионального самосознания и личностный рост, креативность как составляющая профессионализма, мотивация в деловой сфере деятельности, этика и этикет деловых отношений, межкультурная коммуникация.

Книга предназначена для студентов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений, слушателей школ бизнеса, специальных факультетов переподготовки кадров и повышения квалификации, а также для представителей любых специальностей, которых интересует деловое общение как компонент профессиональной подготовки.

314