Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Деловое общение Новый текст-14.doc
Скачиваний:
28
Добавлен:
22.11.2019
Размер:
2.58 Mб
Скачать

4.6. Двери восприятия

Распознание типа модальности собеседника

По основным показателям

Показатель

Тип модальности

Визуальная

Аудиальная

Кинестетическая

Модальные предикаты

Вижу,

представьте,

смотрите,

освещать,

в перспективе,

в фокусе,

ясный,

мутный,

мне кажется,

мне видится,

ярко,

видимо,

прозрачно,

перспективный,

видеть, видение,

светлый, тусклый, картина,

образ,

черный,

белый

цветной

туманный

Послушайте,

говорю,

созвучно, логично,

громко,

тихо,

мелодично,

музыкально,

звучит,

звук,

громкий,

тихий, щелкать,

тон,

гармония, звенеть,

кричать,

пищать,

трещать,

язык, монотонный, резонировать, оглушать

шуршать

Легко, тяжело,

чувствую, чувство, приятно, аромат, удобно, неудобно,

запах, пахнет,

вкусно, вкус,

смаковать,

сладкий, горький,

сочный, сухой,

гладкий, шероховатый,

выпуклый, вогнутый,

плоский, круглый,

упругий,

жесткий,

схватить,

теплый, холодный, щекотать,

твердый, мягкий, пушистый,

противный,

дышать,

давить,

душистый

Тональность голоса (интонация)

Повышенная

Высокая

Средняя

Монотонная

Пониженная

Низкая

Темп речи

Ускоренный

Торопливый

Аритмичный

Ровный

Размеренный

Замедленный

Певучий

Жесты рук

На уровне лица

На уровне пояса и выше пояса, локти прижаты к бокам

Могут отсутствовать или на уровне ниже пояса, на уровне таза и бедер

Направление движения глаз

Вверх прямо

Вверх влево

Вверх вправо

Прямо перед собой

Направо

Налево

Вниз направо

Вниз прямо

Вниз влево

Система отражения (репрезентации) мира

Наш субъективный внутренний опыт структурируется на основе наших органов чувств. Когда мы думаем или внутренне обрабатываем информацию, мы репрезентуем, перепредставляем ее в терминах системы органов чувств, поскольку это наша единственная связь с внешним миром.

Как известно, существует три канала поступления информации:

  1. Визуальный канал (внешняя и внутренняя информация, которая представляет собой комплекс зрительных образов).

  2. Аудиальный канал (информация представляет собой комплекс звуков).

  3. Кинестетический канал (информация представляет собой комплекс ощущений: вкусовых, осязательных, обонятельных, ощущений тела).

Каждый человек способен принимать и перерабатывать информацию, используя все три канала. Но при этом, как убедительно показано в теории и практике НЛП, у каждого из нас есть один приоритетный канал, через который мы преимущественно воспринимаем, думаем, вспоминаем. Такой канал называют ведущей репрезентативной системой.

Каждому человеку присуща своя модальность (от лат. modus – способ, качественная характеристика ощущений). В соответствии с этим людей условно разделяют на визуалов, аудиалов и кинестетиков. Внимательно наблюдая за собеседником, можно найти доступ к опыту любого человека.

Мы должны научиться позволять нашим органам чувств служить нам лучше. Способность замечать больше и делать более тонкие различия во всех каналах восприятия может значительно обогатить нашу жизнь и является важным умением во многих областях деятельности.

Общение будет более эффективным, если модальность своего внутреннего процесса Вы способны подстроить под процесс, происходящий в партнере по коммуникации. Способность настраиваться в любой ситуации на аналогичное восприятие своего партнера – это то, что требуется для эффективной коммуникации.

Задача эффективного коммуникатора – быть постоянно в модальности партнера по коммуникации. Необходимо всегда быть готовым сообщить партнеру по коммуникации информацию в такой форме, в которой она понятна ему.

Самое сильное психологическое воздействие оказывают те аргументы, которые пробуждают у слушателей эмоции, вызванные желанием удовлетворить насущные потребности. Суждение, которое понятно аудитории и вызывает определенные эмоции, легче обосновать.