Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Деловое общение Новый текст-14.doc
Скачиваний:
28
Добавлен:
22.11.2019
Размер:
2.58 Mб
Скачать

6. Заботливый.

Это взаимодополняющая противоположность Напористому. Он не похож на раболепного Славного парня. Это искренно приветливый, дружелюбный и любящий человек.

7. Выразитель.

Этот тип актуализатора сопоставим с Судьей. Выразитель не сосредоточен на критике других, но в то же время он способен твердо и последовательно выражать свои убеждения.

8. Проводник.

Дополняющий тип для Выразителя. Проводник не защищает и не учит других, но помогает каждому найти свой собственный путь. Он помогает людям помочь себе самим, выражая собственную точку зрения, после чего предоставляет каждому право найти свое собственное решение.

Манипулятивные тактики, используемые манипуляторами различных типов в деловом и межличностном общении, а также способы противодействия этим тактикам являются актуальной и спорной проблемой делового общения и требуют специального изучения.

Вопросы для обсуждения

  1. Различные подходы к толкованию понятия манипуляции. Эволюция понятия.

  2. Манипуляция как вид влияния.

  3. Основные признаки манипулятивного поведения.

  4. Анализ причин манипулятивного поведения.

  5. Последствия использования манипулятивных тактик.

  6. Психологические типы манипуляторов в концепции Э.Шострома.

  7. Психологические типы актуализаторов в концепции Э.Шострома.

Тематика творческих работ

  1. «Круглый стол» на тему: «Организационно-процедурные уловки и пути их нейтрализации».

  2. Дискуссия на тему: «Победителей не судят, или все ли средства хороши для достижения успеха?»

  3. Дискуссия на тему: «Манипулируют ли студенты преподавателями и манипулируют ли преподаватели студентами?».

  4. Интерактивная презентация проблемы «Манипуляции в деловом общении».

  5. Интерактивная презентация проблемы «Власть как источник манипуляции».

  6. Интерактивная презентация проблемы «Манипуляции в средствах массовой информации».

  7. Интерактивная презентация проблемы «Что с нами делает реклама?».

  8. Интерактивная презентация проблемы «Манипуляции в семейных отношениях».

  9. Семинар-тренинг «Как распознать манипуляции и противостоять им?».

Глава 4

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ

ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ

Анализируемые проблемы:

∙ Взаимопонимание и коммуникация.

∙ Невербальное общение: основные функции и средства.

∙ НЛП как наука об эффективном общении.

∙ Двери восприятия.

∙ Искусство слушать и слышать.

4.1.Меридианы взаимопонимания

в коммуникативном акте

(по А.Мейерабиану)

Коммуникация – это значительно больше, чем те слова, которые мы говорим. Они составляют лишь малую часть того, что мы выражаем как человеческие существа. Коммуникация включает в себя все сообщения (вербальные и невербальные), которые передаются от одного человека к другому.

На рисунке 4.1. мы видим интересные данные, которые получил американский исследователь А.Мейерабиан. Результаты его научных разработок приобрели популярность благодаря тому, что были опубликованы в знаменитой книге австралийского ученого А.Пиза «Язык телодвижений» (Пиз, 2006). Известны и другие убедительные исследования соотношения вербальных и невербальных средств коммуникации (Куницина, Казаринова, Погольша, 2001 и др.), которые вносят некоторые коррективы в данные, полученные А.Мейерабианом, но в любом случае несомненно важным является привлечение внимания к столь актуальной проблеме.

Существует множество классификаций невербальных средств общения. Представим в наиболее кратком виде одну из них.