3. Деловые мероприятия

Бизнес-ориентированные мероприятия – это события для деловых партнеров, клиентов, контрагентов, СМИ и иных целевых групп.

Конференции, форумы - крупное совещание представителей различных организаций для обсуждения актуальных вопросов и проблем отрасли, индустрии, продукта, услуг. Компания может выступать инициатором проведения конференции, демонстрируя высокие экспертные возможности в отрасли. Для участия в конференциях в качестве приглашенных экспертов компаниям и их представителям также необходимы серьезные компетенции.

Очень часто в целях презентации проводятся информационные ме­роприятия - в дальнейшем будем называть их конференциями. С одной стороны, они ориентированы непосредственно на целевые аудитории и специально для прес­сы не предназначены, с другой — они не исключают присутствия за­интересованных корреспондентов, а в случае их участия дают допол­нительный "веерный" эффект. Вопрос же заключается в том, как луч­ше "встроить" журналистов в обычно продолжительную (от нескольких часов до нескольких дней) конференцию и сделать их участие, с од­ной стороны, не слишком утомительным, с другой — эффективным.

Рассмотрим то, что может быть предпринято в этом плане, на следу­ющих примерах:

В 1992 г. при организационной поддержке Международной финансовой корпорации (МФК) — члена группы Всемирного бан­ка и крупнейшего в мире источника финансирования частного сек­тора в странах с переходной экономикой— в России была разра­ботана Программа приватизации земли и реорганизации сельско­хозяйственных предприятий. В 1993 г. Программу апробировали в Нижегородской области; в последующие годы к ней подключи­лись еще 16 российских регионов, координационную работу в ко­торых начали проводить созданные в 1997 г. при содействии МФК российские неправительственные некоммерческие фонды: "Росаг-рофонд", "Агромир", "Нижагрофонд" и "Югагрофонд". В 1997— 1998 гг. фонды при поддержке МФК реорганизовали 150 хозяйств в 15 областях России и приобрели опыт, необходимый для того, чтобы вести проект самостоятельно.

В этой ситуации руководство МФК приняло решение провести конференцию с подведением итогов работы за пятилетний пери­од и полностью передать ведение проекта российским фондам. На конференцию, которая проводилась в Московской области в Центре международного сотрудничества "Олимпиец" 1 июля 1998 г., были приглашены сотрудники всех фондов, представите­ли российских властей и персонал МФК. Вот что предлагалось журналистам:

12.00 — отъезд на специальном автобусе от московского офи­са МФК в центре города,

13.30 —15.30 — выступления участников программы: руководи­телей МФК, директоров фондов, заместителей министров эконо­мики и сельского хозяйства и продовольствия РФ,

15.30 —16.00—брифинг для СМИ,

16.00 —17.00 —фуршет,

17.00 — отъезд на специальном автобусе в Москву.

Такое построение конференции оказалось для СМИ вполне при­емлемым, поскольку конференция была организована максимально компактно, предусматривался транспорт для поездки туда-обратно, часть времени на конференции отводилась специально для работы с журналистами, наконец, уехав из Москвы в 12 часов, репортеры к 16 часам реально проголодались, и фуршет пришелся в самый раз.

Другой вариант участия представителей СМИ планировался во вре­мя проведения в Москве в Фонде мира и согласия учредительной кон­ференции Ассамблеи народов России в июле 1998 г. Журналистам пред­лагалось на выбор:

а) прийти на конференцию к ее открытию (10.00) и провести на ней столько времени, сколько они посчитают нужным,

б) прийти на брифинг по итогам конференции в 15.00,

в) совместить оба варианта.

В случаях, когда конференция продолжается несколько дней, общение ее участников с журналистами можно организовывать по итогам каждого дня и (или) в перерывах работы конференции.

Семинары - бизнес-семинар - мероприятие учебного формата для партнеров, клиентов, компаний, государственных учреждений, посвященное определенным технологиям, методологиям, разработкам, идеям, товарам, услугам компании. Включает обучающую часть и дискуссию. Часто служит повышению лояльности целевых аудиторий.

Дебаты / дискуссии - четко регламентированное мероприятие, предполагающее модерируемый обмен мнениями по заранее определенному поводу. В основе дебатов, как правило, лежит конфликт мнений, в ходе филигранно выстроенной дискуссии возможно серьезное воздействие на аудиторию, как результат - повышение репутации спикера/компании, формирование лояльности. Ведение дебатов и дискуссий требует серьезной подготовки и опыта спикера, использование данного инструмента для решения PR-задач должно быть тщательной выверенным и обдуманным. Может быть инструментом продвижения топ-менеджера компании.

Круглый стол - обсуждение определенного вопроса, связанного с полем деятельности. Обычно привлекаются узкие эксперты, специалисты в своем деле. Обсуждения носят профессиональный характер. Предполагает участие спикеров с близкими взглядами на предмет обсуждения, требует выработки конечной резолюции и ее последующего опубликования.

Казалось бы, ничего необычного в этом событии нет: собрались люди, поговорили, обсудили проблемы и разошлись. Действительно, боль­шинство "круглых столов" проходит именно так. Соответственно, большинство подобных акций малоэффективно. Чтобы "круглый стол" дал хороший результат, целесообразно при его подготовке использовать следующие ориентиры:

• подобрать в качестве организатора базовую структуру, представляющую интересующую вас целевую группу;

• включить в состав организаторов одно или несколько причаст­ных к проблеме СМИ;

• сделать "круглый стол" "многосубъектным", т. е. привлечь к уча­стию в нем представителей разных целевых групп, имеющих отношение к интересующей вас проблеме;

• создать условия, при которых журналисты являлись бы вклю­ченными участниками "круглого стола", а не только наблюда­телями;

• представить на "круглом столе" какой-либо интеллектуальный продукт.

"Круглый стол" — это и презентация, и раздача пакета базовых материалов, и мини-выставка, и пресс-конференция.

Публичные слушания - формат мероприятия дискуссионного типа, проводимый в целях принятия нормативно-правовых актов с участием заинтересованной общественности. Проводятся для обоснования, либо опротестования определенных официальных решений, связанных с деятельностью субъекта PR. Используются в случаях, когда позиция компании легко подтверждается. Принципы определяются Федеральным законом «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ». Публичные слушания создают атмосферу открытости, соучастия, что положительно влияет на исход дела и формирование общественного мнения.