- •Технико-экономическое обоснование открытия туристического агентства в г. Кимовск (Тульская область). Введение
- •1 Теоретическая часть
- •1.1 Туристский рынок как сфера проявления экономических отношений
- •1.2 Сезонность функционирования туристского рынка
- •1.3 Туристский рынок
- •1.4 Характеристика сбытовой деятельности турфирмы
- •2 Аналитическая часть
- •2.1 Анализ рынка рф
- •2.2 Рынок региона
- •2.3 Характеристика ооо "Арго-Вояж"
- •2.4 Организационная структура управления ооо «Арго-Вояж»
- •2.5 Общая оценка динамики и структуры ооо «Арго-Вояж»
- •2.5.1 Swot анализ
- •2.6 Анализ финансового состояния предприятия
- •2.6.1 Общая оценка динамики и структуры статей бухгалтерского баланса
- •Структурный анализ активов и пассивов за отчётный период
- •2.6.2 Анализ финансовой устойчивости предприятия
- •2.6.3 Анализ ликвидности баланса
- •2.6.4 Определение удовлетворительной структуры баланса предприятия и его платежеспособности
- •3 Проектная часть
- •3.1 Проект открытия филиала туристического агентства в г. Кимовск (Тульской области)
- •3.2 Характеристика предоставляемых услуг
- •3.2.1 Ресурсы турагентства
- •3.2.2 Целевая аудитория
- •3.2.3 Ценообразование
- •Анализ конкуренции
- •3.3 План маркетинга
- •3.4 Использование рекламных средств продвижения турпродукта
- •Бюджет рекламной компании
- •4 Экономическая часть
- •4.1 Производственный план
- •4.2 План персонала
- •4.3 Расчет срока окупаемости
- •200 Дней
- •5 Охрана труда и защита интеллектуальной собственности
- •5.1 Рекомендации по организации рабочего места работника
- •5.2 Регистрация товарного знака
- •Заключение
- •Список используемых источников
1.3 Туристский рынок
Субъекты рынка определенным образом связаны между собой. Вся система рыночных отношений в туризме является открытой. На нее оказывают воздействие различные факторы: природно-экологические, социально-экономические, политические, демографические.
Туристский рынок характеризуется емкостью, уровнем сбалансированности спроса и предложения, условиями реализации туристского продукта.
Емкость туристского рынка – это его способность «поглотить» то или иное количество туристского продукта, т. е. возможный объем реализации отдельных туров, услуг туризма, товаров туристско-сувенирного назначения при существующих ценах и предложении. Емкость зависит от объемов платежеспособного спроса населения, уровня цен и размеров туристского предложения.
На туристском рынке сталкиваются спрос на туристский продукт, который предъявляет турист, и предложение туристского продукта, которое предоставляет туристская фирма.
Механизм функционирования туристского рынка – это система действий экономических рычагов для сбалансирования спроса и предложения на туристский продукт, на обмен «деньги – туристский продукт», на денежные потоки и потоки туристского продукта.
Функционирование туристского рынка можно представить схемой, приведенной на рисунке 1, которая показывает, что спрос на услуги туризма обусловлен пожеланиями и вкусами туристов. На туристском рынке происходит непрерывное движение потоков денег и туристского продукта, которые движутся навстречу друг другу, создавая туристский кругооборот.
Туристский кругооборот – это система экономических и юридических (гражданско-правовых) отношений, возникающая между туристом и туристской фирмой и показывающая направления движения туристских потоков туристского продукта, инвестиций в развитие туризма и денежных поступлений в бюджет от доходов туристской деятельности.
Туристский кругооборот осуществляется по следующей схеме ( см. рисунок 2):
– турист платит турфирме деньги за турпутевку;
– турфирма выдает туристу турпутевку;
– турист обменивает турпутевку на турпродукт, т. е. На конкретные услуги туризма;
– в процессе реализации турпродукта турист получает туристские впечатления, т. е. происходит процесс косвенного возврата туристу его денег;
– турфирма производит инвестиции в развитие туристского рынка, туристской индустрии и на создание новых видов турпродукта;
– турфирма получает новые виды турпродукта;
– турфирма платит налоги и различные сборы в бюджет.
Функционирование туристского рынка и связанных с ним предприятий туристской индустрии имеет явно выраженный сезонный характер. На сезонность в туризме влияют различные факторы.
Рисунок 1– Схема функционирования туристского рынка
К вторичным факторам относятся: 1) экономические – структура потребления товаров и услуг, формирование платежеспособности спроса посредством предложения; 2) наличие свободного времени; 3) демографические – дифференцированный спрос по половозрастному составу и другим признакам; 4) психологические – традиции, вкусы, мода; 5) технологические – связанные с комплексным предоставлением качественных услуг[3, с. 20-40].
Следовательно, в процессе анализа и планирования объема реализуемых услуг туристской фирмы необходимо учитывать закономерность отклонения показателей отдельных месяцев от среднегодовых показателей. Эти расчеты производятся на основе коэффициента сезонности, который представляет собой процентное соотношение средних месячных уровней за ряд лет к среднемесячному объему реализованных услуг за весь расчетный период. Все виды предложений на туристском рынке должны быть сориентированы на конкретных потребителей, на его пожелания, вкусы и цели путешествия. Вкусы у людей могут быть разнообразными. Это зависит от их материального положения, образа жизни, возраста, состава семьи и многих других факторов. Цели путешествия у разных людей также разные: кто-то едет отдохнуть у воды, кому-то хочется заняться на досуге спортом или изучением английского языка, кто-то интересуется экскурсиями и музеями, а кому-то требуются только развлечения. Целью дифференциации туристского рынка является создание соответствующего по тематике, уровню и составу услуг туристского обслуживания. При этом, конечно, важно иметь представление о национальна вкусах и привычках приезжающих туристов и учитывать это при обслуживании (скажем, при составлении меню и т. д.) [4, c. 12].
Современное туристское предложение весьма разнообразно. Встречаются редкие предложения, как, например, путешествие по кронам деревьев, рекламируемое одной из французских туристских фирм. Однако специфические виды обслуживания во многом зависят от возможностей того или иного региона, страны и т. д. Можно выделить ряд сегментов туристского обслуживания, свойственных большинству туристских регионов и рынков. Они входят в схему исходной дифференциации туристского рынка, представленную на рисунке 3.
Р исунок 3 – Схема исходной дифференциации туристского рынка
Сезонность туризма влияет на структуру занятости работников в туристской индустрии, особенностями которой являются:
1) значительный удельный вес неполной занятости;
2) сезонные колебания объема занятости и трудовой нагрузки;
3) низкий удельный вес квалифицированного персонала;
4) ограниченные возможности профессионального роста;
5) значительный удельный вес женского труда.
Для успешного ведения туристской деятельности фирмам нецелесообразно распылять свои усилия, а рекомендуется сосредоточиться на определенном круге потребителей туристского продукта и строить свою политику поведения на туристском рынке таким образом, чтобы наиболее полно удовлетворять все потребности именно этого узкого сегмента путешественников. Поэтому проводится сегментация туристского рынка, т. е. разделение его на однородные удельные рынки, сегменты. В основе сегментации лежит стремление фирм получить монопольное положение если не на всем рынке, то, по крайней мере, в той его части, которая наиболее предпочтительна с точки зрения ее производственных, финансовых и сбытовых возможностей [5, c.121].