- •1.Понятийные и прикладные концепции маркетинга.
- •2.Маркетинг как философия бизнеса.
- •3.Маркетинг как наука.
- •4.Маркетинг как рыночная технология.
- •5.Маркетинг как управление.
- •6.Маркетинг как методология исследования рынка.
- •7.Эволюция концепций предпринимательской деятельности.
- •8.Тенденции в современном развитии управления маркетингом. Современный этап развития управления.
- •9.Маркетинговая среда как экономическое пространство.
- •10.Роль анализа мс в стратегическом планировании маркетинга.
- •11.Аксиоматическая основа исследования маркетинговой среды. Конкурентная среда.
- •12.Маркетинговое понимание рынка, его основные параметры: емкость, доля.
- •13.Глобализация рынка: сущность, характеристика возможностей и угроз для отечественного производителя в контексте глобализации.
- •14.Принципы и методы организации службы маркетинга.
- •15.Процесс маркетинга, тенденции развития. Модель взаимодействия.
- •16.Информация – орудие конкурентной борьбы. Закон Фингла.
- •17.Создания коммерческой ценности на основе информации.
- •18.Основные направления информационного обеспечения конкурентного преимущества.
- •19. Маркет.Инф-ция для анализа предприятия. Информационное влияние на конкуренцию.
- •20.Конкурентное преим-во на основе низких издержек или дифференции как функция цепочки ценности компании.
- •21.Информация о потребителях, их потребностях, параметрах рынка и конкуренции.
- •22.Информация для анализа рынка
- •23.Cals – информационная технология интеграции всех процессов жцт.
- •24.Требования к информационной безопасности
- •25. Методология управления информационной системой маркетинга.
- •26. Проблемы создания системы маркетинга.
- •27. Сущность и подходы к организации маркетинговой деятельности.
- •28. Принципы организации и типы службы маркетинга на предприятии.
- •29. Принципы управления маркетинговой деятельностью предприятия.
- •30.Формирование системы результативности маркетинга.
- •31.Оценка потенциала и качества системы управления.
- •32.Типы поведения субъектов рынка
- •34.Конкурентное поведение. Конкурентная рациональность.
- •35. Анализ реакции конкурента на действие фирмы. Типы поведения
- •36.Анализ и прогнозирование отуп
- •37.Факторы, влияющие на организационный уровень производства
- •40. Принципы оценки осуществимости стратегии.
- •41. Формирование корпоративной модели стратегического планирования (Томпсон и Стрикленд).
- •42. Задачи и цели стратегического плана.
- •43. Методика выбора и оценки факторов привлекательности рынка для компании.
- •44. Рыночная привлекательность (факторы).
- •45.Методика определения ключевых факторов успеха.
- •47. Требования к соотношению бизнес-единиц матрицы бкг.
- •48.Изменения как ключевая проблема для маркетинга.
- •49.Маркетинговые исследования: процесс проведения, методы проведения.
- •50. Выбор привлекательности целевых сегментов
- •51. Понятие рыночного сегмента, рыночной ниши
- •52.Требования к процессу сегментирования рынка
- •53.Необходимость, цели, принципы, процесс проведения сегментации рынка
- •54. Способы создания спроса на товар.
- •55.Классификация товаров.
- •3. Разработка нового товара.
- •56.Товарная политика: цели, задачи, структурные элементы.
- •57.Ассортиментная политика и цена.
- •58.Стратегия формирования привлекательности товарного предложения.
- •59.Процесс позиционирования товара на рынке: цели, методы.
- •60. Метод анализа товарного портфеля: матрица бкг.
- •61. Структура коммуникаций, принципы, модели
- •62. Коммуникативный процесс по Лассвелу.
- •63. Интегрированные маркетинговые коммуникации.
- •64. Политика распределения: цели, задачи, структурные элементы. Теория л. Баклина.
26. Проблемы создания системы маркетинга.
Барьеры при внедрении и использовании информационных систем организациями: «Технологические» барьеры (- ограничения в наличии компьютеров и компьютерных программ; - высокая стоимость компьютеров и компьютерных программ; - недостаточная формализация процессов управления маркетингом на предприятии; - необходимость изменения технологии бизнес процесса), «Организационные» барьеры (- отсутствие полного понимания у руководителей механизмов реализации решений и того, как работают исполнители; - противодействие организационной культуры внедрению информационной системы; - недостаток приверженности высшего руководства информационной системе; - необходимость реорганизации предприятия в информационную систему; - маркетинговая функция является наименее приоритетной при внедрении информационной системы; - необходимость формирования квалифицированной команды внедренцев), «Личные» барьеры (- сопротивление работников и руководителей, - недостаток знаний по информационной системе среди маркетингового персонала; - отсутствие у подчиненных навыков такого рода работы; - нежелание выполнять дополнительную работу; - противодействие отдела маркетинга совместному использованию данных), «Другие» барьеры (- противодействие клиентов информационному обеспечению; - быстрые изменения в маркетинговом окружении; - отсутствие должностных инструкций для подчиненных, в которых ничего не сказано о необходимости выполнять такие виды работ; - несовершенные системы оплаты и вознаграждений, которые не учитывают желание людей совершенствоваться и способствовать развитию организации; - прошлый отрицательный опыт, связанный с проектами изменений)
27. Сущность и подходы к организации маркетинговой деятельности.
Организация маркетинговой деятельности включает:1) Система планирования маркетинга. В ее составе выделяют систему стратегического планирования и систему планирования маркетинга. Предприятия разрабатывают как минимум два плана – перспективный и краткосрочный. Сначала готовится перспективный план (на 3-5 и более лет). В нем излагаются характеристики основных факторов, которые будут оказывать влияние на рынок товаров предприятия в течение предстоящего периода, определяются цели и основные стратегические приемы захвата намеченной доли рынка. Указываются размер ожидаемой прибыли, сумма необходимых затрат и ожидаемых доходов. Затем разрабатывается краткосрочный план (на год или более короткий срок). Это развернутый вариант перспективного плана на первый год (полугодие, квартал) его осуществления. 2) Система организации службы маркетинга. Виды: Функциональная организация характеризуется тем, что специалисты по маркетингу руководят разными функциями маркетинговой деятельности; Организация по географическому принципу используется предприятиями, торгующими по всей территории страны; Организация по товарному принципу применяется предприятиями, выпускающими широкую товарную номенклатуру и разнообразные марки товаров и использующими дополнительный уровень управления – менеджеров по товарам; Организация по рыночному принципу внедряется предприятиями, которые работают на разных рынках и используют в качестве дополнительного уровня управления менеджеров по рынкам; Организация по товарно-рыночному принципу применяется предприятиями, которые работают с различными товарами на разных рынках и используют в качестве дополнительных уровней управления менеджеров по товарам и менеджеров по рынкам. 3) Система маркетингового контроля. Задача контроля исполнения – убедиться, что предприятие выходит на все показатели, заложенные в годовой план. Кроме того, следует исследовать эффективность маркетинга, чтобы выяснить, как можно повысить результативность различных маркетинговых мероприятий. Выделяют три основополагающих подхода к организации маркетинговой деятельности: функциональный, институциональный и товарный. Функциональный подход основывается на поэлементном анализе сбытовой деятельности предприятия, а именно — оптовой реализации, транспортировке и хранении. Главный упор при этом делается на внутрифирменное планирование. Институциональный подход ставит во главу угла маркетинговой деятельности конечную реализацию произведенной продукции, ее розничную продажу. В этом случае в центре внимания находится работа с розничным торговцем (так называемый "мерчендайзинг"). Товарный подход основывается на тщательном изучении покупательских предпочтений, с учетом которых осуществляется разработка изделий и их модернизация.