Стратегическая карта bsc энергетической компании
Типовые показатели результативности – KPI по перспективе "Финансы" (F)
Рыночная стоимость
Рентабельность инвестиций - ROI
Рентабельность активов – ROA
Рентабельность чистых активов – RONA
Рентабельность инвестированного капитала - ROCE
Рентабельность акционерного капитала - ROE
Денежный поток - CF
Валовый денежный поток – GCF
Рыночная добавленная стоимость – MVA
Потенциал создания стоимости - VCS
SVA, CVA
Экономическая добавленная стоимость - EVA
Денежный поток отдачи на инвестированный капитал - CFROI
Чистая прибыль на одну акцию - EPS
Коэффициент соотношения цены акции и чистой прибыли - P/E-Ratio
Коэффициент соотношения рыночной и балансовой стоимости акций - M/B-Ratio
Показатель совокупной акционерной доходности - TSR
Приведенная стоимость - NPV
Внутренняя норма доходности - IRR
Прибыль до выплаты процентов, налогов и амортизации - EBITDA
Чистая операционная прибыль после вычета налогов – NOPAT
Маржинальная прибыль
Стоимость инвестированного капитала - CE
Оборот
Денежный поток
Удельные издержки
Цена акции
Общая сумма активов
Рентабельность оборота
Суммарные затраты
Отношение собственного капитала к общей сумме активов
Коэффициент финансовой устойчивости
Коэффициент ликвидности
Типовые показатели результативности – KPI по перспективе "Клиенты и маркетинг" (C)
Доля рынка
Количество новых рынков сбыта
Удовлетворенность потребителей
Доля новых клиентов
Качество сервиса
Индикатор имиджа
Индекс ценности качественного предложения потребителю
Величина чека
Частота покупки
Доля повторных покупок
Стоимость обслуживания клиента
Объем продаж новых видов продуктов или услуг
Прибыль от новых видов продуктов или услуг
Доля оборота клиентов категории «А»
Годовой объем продаж на одного клиента
Количество потерянных клиентов
Количество постоянных клиентов
Количество клиентов на одного продавца
Удельный вес заключенных сделок в общем количестве запросов потребителей
Индекс приверженности потребителей
Количество посещений потребителей
Количество рекламаций
Расходы на маркетинг
Среднее время жизни клиента
Средний размер поставок одному потребителю
Количество потребителей
Количество обращений потребителей
Индекс узнаваемости торговой марки
Узнаваемость торговой марки в опросах целевой группы
% новых клиентов, обратившихся в организацию
% присутствия в специализированных рекламных изданиях
Уровень цены по отношению к среднему по отрасли
Отношение стоимости вывода на рынок новых продуктов к обороту по данным продуктам
Типовые показатели результативности – KPI по перспективе "Бизнес-процессы" (I)
Время разработки и вывода на рынок новых продуктов
Время на разработку рынка
Среднее время обработки запроса клиента
Среднее время контрактации
Средний период времени от момента оформления заказа до его выполнения
Время доставки товара
Время производственного цикла
Среднее время формирования заказа поставщику
Среднее время исполнения заказа поставщиком
Операционные издержки
Удельный вес административных расходов в общем объеме выручки
Удельный вес своевременно выполненных заказов
Средняя трудоемкость изготовления изделия
Средняя трудоемкость отдельных технологических операций
Периодичность поставок
Среднее время согласования документов
Рост производительности труда
Затраты на исправление ошибочных управленческих решений в общей сумме административных затрат
Количество качественно выполненных заказов
Время реагирования на претензии
Доля отработанных претензий
Число документированных процессов и процедур
Доля стабильных бизнес-процессов (Cp>1.33)
Доля измеряемых бизнес-процессов
Количество заказов реализованных в срок
Количество реализованных улучшений бизнес-процессов
Соотношение прибыли к затратам на брак
Доля неликвидов в товарном запаса
Ключевой показатель результативности - KPI
№
Название
Един. изм.
Методика расчета
1.
Выходное поставляемое качество
%
Число отгруженных продуктов, в которых содержались элементы с дефектами / Общее число заказов
2.
Выходная поставляемая комплектность
%
Число комплектных выполненных заказов / Общее число выполненных заказов
3.
Выходная дисциплина поставок
%
Число заказов, отправленных вовремя / Общее число выполненных заказов
4.
Входящее поставляемое качество
%
Число поставленных материалов, в которых содержались элементы с дефектами / Общее число поставленных материалов
5.
Входящая поставляемая комплектность
%
Число материалов, оказавшихся комплектными в момент поставки / Общее число поставленных материалов
6.
Входящая дисциплина поставок
%
Число заказанных материалов, поставленных вовремя / Общее число поставленных материалов
7.
Доля коммерческого цикла
%
Коммерческое время цикла / Договорное время цикла заказа
8.
Доля цикла материального обеспечения
%
Время цикла материального обеспечения / Договорное время цикла заказа
9.
Доля цикла изготовления и сборки продукта
%
Время цикла изготовления и сборки продукта / Договорное время цикла заказа
10.
Доля цикла распространения
%
Время цикла распространения / Договорное время цикла заказа
11.
Доля коммерческих затрат
%
Коммерческие затраты / Общий объем продаж
12.
Доля затрат на хранение товарно-материальных запасов
%
Стоимость хранения товарно-материальных запасов / Общий объем продаж
13.
Доля затрат на распространение
%
Затраты на распространение / Общий объем продаж
14.
Доля затрат на материалы
%
Материальные затраты / Общий объем продаж
15.
Доля затрат на производство
%
Производственные затраты / Общий объем продаж
16.
Дисциплина выплат поставщикам
%
Число своевременных выплат поставщикам / Общее число платежей за поставку
17.
Дисциплина оплат потребителями
%
Число своевременных оплат потребителями / Общее число выставленных счетов
18.
Средний объем заказа
$
Общий объем продаж/Общее число заказов
19.
Объем незавершенного производства
%
Объем незавершенного производства / (Затраты на покупку материала + общие производственные затраты)
20.
Эффективность производства
%
Суммарное нормативное время производства и сборки всех продуктов / Суммарное фактическое время производства и сборки всех продуктов
21.
Стоимость отмененных заказов
%
Стоимость отмененных заказов / Общий объем продаж
22.
Процент переделок
%
Время на переделки (часы) / Общее время производства (часы)
23.
Процент отходов
%
Затраты на отходы материалов / Общие затраты на покупку материалов
24.
Затраты на энергию
%
Затраты на энергию / Общий объем продаж
25.
Дружественность производственного процесса защите окружающей среды
%
Объем производства материалов, наносящих вред окружающей среде / Общий объем производства материалов
26.
Объем СО2
м3/$
Число кубических метров масла х объемная доля СО2 / Общий объем продаж
Оборачиваемость товарного запаса
Коэффициент диффектуры товарного запаса
Сводный индекс TQM
Степень организационной фрагментарности бизнес-процессов – OFRAG
Среднее количество внешних выходов клиентских бизнес-процессов
Типовые показатели результативности – KPI по перспективе "Персонал и системы" (L)
Производительность персонала
Уровень удовлетворенности персонала
Вклад персонала
Количество предложенных усовершенствований
Количество тренингов
Доход на одного сотрудника
Прибыль на одного сотрудника
Административные расходы на одного сотрудника
Отношение оборота к фонду оплаты труда
Количество сотрудников
Текучесть персонала
Средний стаж работы сотрудников в компании
Средний возраст сотрудников
Соотношение временных и постоянных работников
Удельный вес сотрудников с высшим образованием
Индекс лидерства
Доля штатных работников в общей численности персонала
% привлеченных сотрудников в соответствии с требованиями
Количество сотрудников, имеющих ранг "перспективный"
Количество обученных сотрудников по темам, чел.
Процент аттестованных продавцов
Количество сертифицированных сотрудников
Коэффициент взаимозаменяемости
% наличия, в подразделениях и у сотрудников показателей и регламентов
% исполнения внутренних нормативных документов
% исполнения запланированных мероприятий по развитию
% менеджеров, имеющих управленческие степени ( MBA , PMP и пр.)
Удельный вес расходов на информационные системы в общей сумме административных расходов
Уровень автоматизации
Индекс универсальности системы
Производительность компьютерных систем
Степень информационной фрагментарности бизнес-процессов - IFRAG
KPI - показатели бизнес-процесса "Выполнение заказов клиентов (поставка, производство, хранение, отгрузка)"
KPI - показатели бизнес-процесса "Послепродажное обслуживание потребителей"
Ключевой показатель результативности - KPI |
|||
№ |
Название |
Един. изм. |
Методика расчета |
1. |
Доля возврата продуктов |
% |
Число единиц возвращенной продукции / Число проданных единиц продукции |
2. |
Затраты, связанные с возвратом продукции |
% |
Общие затраты, связанные с возвратом продукции / Общий объем продаж |
3. |
Доход от послепродажного обслуживания |
% |
Средний срок принятия решения по рекламации |
4. |
Средний срок уведомления о приеме рекламации к рассмотрению |
Дни |
--- |
5. |
Средний срок принятия решения по рекламации |
Дни |
--- |
KPI - показатели бизнес-процесса "Разработка продукции"
Ключевой показатель результативности - KPI |
|||
№ |
Название |
Един. изм. |
Методика расчета |
1. |
Время цикла разработки продукта |
Недели |
--- |
2. |
Затраты на разработку продукта |
% |
(Суммарные затраты на проектирование и конструирование + суммарные затраты на выполнение НИР + сопутствующие затраты на разработку продукта) / Продажа |
3. |
Надежность разрабатываемой продукции |
% |
Общее число деталей, замененных в конструкции продукта на основании рекламаций / Общее число новых продуктов |
4. |
Затраты на гарантийное обслуживание новых продуктов |
% |
Затраты на гарантийное обслуживание новых продуктов / Объем продаж |
5. |
Число попутно разработанных продуктов |
% |
Число попутно разработанных продуктов / Общее число разработанных новых продуктов |
6. |
Патентные показатели |
% |
Число патентов, полученных в предшествующем году / Общее число патентов, полученных организацией |
7. |
Вклад новых продуктов |
% |
Объем продаж новых продуктов / Общий объем продаж |
8. |
Показатели внедрения новых продуктов |
% |
Число неудачных новых продуктов / Общее число новых продуктов |
9. |
Доля новых продуктов |
% |
Число новых продуктов, разработанных в предшествующем году / Общее число произведенных продуктов |
10. |
Число людей, занятых разработкой нового продукта |
% |
Число людей, занятых разработкой нового продукта / Общее число работающих |
11. |
Скорость обновления выпускаемой продукции |
% |
Число продуктов, снятых с производства за последние три года / Общее число продуктов, запущенных в производство за последние три года |
12. |
Степень утилизации компонентов |
% |
Число компонентов, утилизированных в прошлом году / Общее число компонентов, произведенных в прошлом году |
13. |
Число компонентов многоцелевого назначения |
% |
Число компонентов многоцелевого назначения / Общее число компонентов |
KPI - показатели бизнес-процесса "Маркетинг клиента"
Ключевой показатель результативности - KPI |
|||
№ |
Название |
Един. изм. |
Методика расчета |
1. |
Число новых потребителей |
% |
Число новых потребителей / Общее число потребителей |
2. |
Приверженность потребителей |
% |
Доля потребителей, на которых пришлось 80% продаж в предшествующем году |
3. |
Доход от новых потребителей |
% |
Объем продаж новым потребителям / Общий объем продаж |
4. |
Число потерянных потребителей |
% |
Число потерянных потребителей / Общее число потребителей |
5. |
Рыночная ниша главного продукта |
% |
--- |
6. |
Доля затрат на маркетинг |
% |
Затраты на маркетинг / Общий объем продаж |
7. |
Эффективность участия в тендере |
% |
Цена участия в тендере / Общий объем продаж |
8. |
Доход от участия в тендере |
% |
Общие затраты на подготовку к тендерам / Общий объем продаж по результатам тендеров |
9. |
Доля выигранных тендеров |
% |
Число выигранных тендеров / Общее число участий в тендерах |
10. |
Доля продаж экологически чистых продуктов |
% |
Объем продаж продуктов, получивших сертификат об экологической чистоте / Общий объем продаж |
11. |
Добавленная ценность продуктов, приходящаяся на каждого сотрудника службы маркетинга |
% |
(Объем продаж продуктов - Затраты на покупку материалов) / Число сотрудников в службе маркетинга |
12. |
Визиты потребителей |
% |
Число визитов потребителей / Общее число потребителей |
KPI - показатели поддерживающих процессов
Ключевой показатель результативности - KPI |
|||
№ |
Название |
Един. изм. |
Методика расчета |
1. |
Доступность системы |
% |
Число часов в году, в течение которых была доступна основная компьютерная система / 8760 |
2. |
Охрана труда и техника безопасности |
% |
Число травм / Среднее число сотрудников |
3. |
Затраты на планово предупредитель-ный ремонт |
% |
Затраты на планово-предупредительный ремонт / Общий объем продаж |
4. |
Прогулы сотрудников |
% |
Число рабочих дней в году, потерянных из-за прогулов / Плановое число рабочих дней в году |
5. |
Текучесть кадров |
% |
Число сотрудников, уволившихся с предприятия за год / Среднее число сотрудников предприятия |
6. |
Затраты на оплату сверхурочных работ |
% |
Затраты на оплату сверхурочных работ / Суммарный фонд заработной платы |
7. |
Вовлеченность сотрудников |
% |
Число рационализаторских предложений, поданных сотрудниками предприятия за год / Среднее число сотрудников предприятия в течение года |
8. |
Простой оборудования |
% |
Суммарное число часов простоя оборудования / Максимально возможное число часов работы оборудования |
9. |
Затраты на обучение |
% |
Затраты на обучение / Общий объем продаж |
KPI - показатели процессов развития
Ключевой показатель результативности - KPI |
|||
№ |
Название |
Един. изм. |
Методика расчета |
1. |
Участие сотрудников в совершенствовании |
% |
Число сотрудников, входящих в команды проектов по совершенствованию / Среднее число сотрудников |
2. |
Общее число человеко-часов, затраченных менеджментом на командные встречи |
% |
--- |
3. |
Общее число человеко-часов, затраченных менеджментом на стратегию |
% |
--- |
4. |
Сертифицирован-ные поставщики |
% |
Число поставщиков, имеющих сертификат ИСО 9000 / Общее число поставщиков |
5. |
Усилия по совершенствованию |
% |
Затраты на проекты по совершенствованию / Общий объем продаж |
6. |
Число контактов с поставщиками |
% |
Число поставщиков, посетивших нас / Общее число поставщиков |
Экономика Древнего Рима 11.09.2006 15:43 | В.В.Ванчугов
Экономической статистики Древнего Рима не существует. Историки, оставившие работы о Древнем Риме, либо не упоминали об этой стороне жизни империи, либо давали лишь общие сведения, которые не могут представлять реальную ценность для экономического анализа. Для ведения ежедневных записей римляне использовали деревянные дощечки, покрытые воском - они превратились в пыль. Поэтому Темин использует четыре основных источника информации: случайные упоминания об экономической деятельности в литературе того времени; приказы и постановления властей экономического характера, тексты которых были вырезаны на камне; археологические свидетельства и египетские папирусы.
По мнению Темина, уровень жизни в Древнем Риме соответствовал уровню жизни в Европе 17-18 веков. Подобное достижение стало возможным лишь благодаря сравнительно стабильным политическим условиям, а также наличию рынка товаров, труда и капитала.
По оценкам некоторых историков, в ранний период Римской Империи, Аппенинский полуостров был урбанизирован на 30%. Для сравнения, в 1700 году уровень урбанизации в Бельгии составлял 22%, в Нидерландах - 39%, в Италии и Испании - около 20%, в Англии - 10%. Используя данный показатель урбанизации, Темин пришел к выводу, что показатель валового внутреннего продукта на душу населения в Италии римской эпохи был близок к аналогичному показателю в Нидерландах, Испании и Италии 1700 года, т.е. к положению, существовавшему всего за столетие до Индустриальной революции. Данные, полученные для выявления размера ВВП были получены в результате сравнения уровня заработных плат в городских районах и цены пшеницы.
Уровень урбанизации за пределами Римской Италии был ниже и был близок к 10%. Это означает, что доходы римлян, живущих в пределах современной Италии, были в два раза выше, чем во всей остальной империи. Даже если принять во внимание предположение некоторых историков о том, что уровень доходов в римской провинции был близок к прожиточному минимуму, средний доход обеспечивал жителям достойное существование, о чем свидетельствует стабильный рост населения. Доходы в римской провинции в раннюю эпоху империи были приблизительно равны доходам континентальной Европы 17-18 веков.
Распределение доходов и имущества в раннюю эпоху Древнего Рима было крайне неравномерным. Небольшая группа людей, входящих в элиту империи, возглавляла общество и экономику империи, население которой составляло около 50 млн. человек. В данную элиту входили несколько сот сенаторов и несколько десятков тысяч всадников, которые обладали огромным имуществом. На другом полюсе общества находились крестьяне, рабы и колоны. Существовал также некий промежуточный класс, включающий торговцев, купцов и работников "сферы услуг", которые поставляли товары и услуги для элиты. Тем не менее, как замечает Темин, данная группа была настолько невелика, что не может считаться свидетельством наличия среднего класса в Древнем Риме. Выигрывала от экономического роста лишь самая богатая часть населения.
Несмотря на то, что все вышеперечисленные признаки экономической системы встречаются в экономиках европейских государств 17-18 веков, римская экономика имела свои кардинальные отличия. Население Римской Империи, как правило, не отличалось хорошим здоровьем - тогда средняя продолжительность жизни составляла 25 лет (это показатель Индии и Китая около 1900 года). Кроме того, у римлян не было налажено печатное дело, что делало получение информации весьма дорогостоящим удовольствием. Древний Рим не использовал государственного займа. Римляне также использовали римскую систему счета, что затрудняло проведение точных расчетов. Таким образом, отмечает Темин, высокий уровень жизни римлян может быть объяснен наличием высокоразвитых рынков товаров, капитала и труда, что в свою очередь способствовало углублению специализации, и, следовательно, повышению эффективности экономики.
В раннюю эпоху Римской Империи население Рима насчитывало около 1 млн. человек. По подсчетам Темина, для того, чтобы прокормить такое количество людей, Риму было необходимо ввозить 150-300 тыс. тонн зерна в год, не считая иных основных продуктов рациона - оливкового масла и вина. Экономика Рима в 1-2 веках нашей эры была достаточно интегрирована в торговую систему Средиземноморья (например, хлеб поступал из Египта и Черноморского бассейна, вино - из Малой Азии, Греции и Иберии - современной Испании и т.д.) и, следовательно, могла использовать сравнительные преимущества региональных стран.
Рынок зерна был, в основном, частным, где торговцы активно использовали кредиты, услуги агентов и пр. В специальных документах по морским перевозкам (морские перевозки обходились гораздо дешевле наземных вплоть до изобретения железной дороги) указывались принадлежность груза, данные о его получателе и специфические характеристики зерна. Торговцы часто посылали запечатанные горшки или сумки с пробной порцией зерна, чтобы покупатель мог сравнить образец с поступившей партией зерна. Это требовалось для выявления порчи, подмены или обмана со стороны перевозчиков.
В Древнем Риме существовали также высокоразвитые рынки капитала и труда. Об этом свидетельствуют различные виды компенсаций, выплачиваемых римским работникам.
Зарплаты в армии Рима были фиксированными и часто не изменялись на протяжении многих десятилетий. В мирное время солдаты римской армии занимались строительством дорог и монументов вблизи мест своей дислокации. Так как армейские гарнизоны были расположены у границ империи, то вовлечение армии в трудовую деятельность не влияли на условия на рынке труда внутри страны.
Сельскохозяйственным работникам зарплата выплачивалась в зависимости от их производительности и уровня мастерства, а некоторым - поденно. Работникам больших "предприятий", таких как рудники, выплачивалось жалованье. Существование трудовых контрактов также свидетельствует о наличии в империи реально действующего рынка рабочей силы. Противники мнения существования рынка труда в Древнем Риме, считают, что рабы составляли основу рабочей силы. Тем не менее, аргументирует Темин, рабы в раннюю эпоху Древнего Рима, зачастую могли участвовать в рынке труда так же, как и свободные граждане.
Отличительной чертой рабовладения в Древнем Риме было частое предоставление рабам вольных. Рабы в Древнем Риме могли рассчитывать получить свободу при условии, что они усердно трудятся определенное время и оказались способными накопить либо ценные знания и навыки, либо необходимое количество средств для выкупа. В Древнем Риме 10% рабов, достигших 25 лет, получали вольную каждые пять лет. Для сравнения, по данным Роберт Фогеля\Robert Fogel и Стэнли Энгермэна\Stanley Engerman, проанализировавших структуру рабовладения в США, в 1850-е годы на юге США каждые пять лет получали вольную лишь 0.2% рабов.
Историки разделяют системы рабовладельческого строя на два типа: "открытую" и "закрытую". В системах открытого типа рабы могут иметь свободный доступ к обществу свободных людей и часто получать вольные. В закрытой системе рабы представляют собой обособленную группу, которая не допускается в общество свободных граждан. В закрытых системах, даже после получения свободы, вольноотпущенникам запрещалось заключать брачные узы с представителями свободного населения. Древний Рим, в отличие от США начала 19 века, имел открытый тип рабовладельческой системы. Вольноотпущенникам в Древнем Риме даровалось римское гражданство, их дети могли занимать высокие государственные посты, а внуки - стать представителями всаднического сословия. Римские вольноотпущенники часто поддерживали отношения со своими бывшими хозяевами и даже считались членами их семей. Преуспевающие вольноотпущенники повышали репутацию и доход бывшего хозяина. Кроме того, вольноотпущенники могли вступить брак с римскими гражданами - это было весьма распространенное явление.
В Древнем Риме существовало много стимулов для рабов, что заставляло последних работать более усердно и эффективно. Рабы даже могли занимать позиции управляющего или "менеджера" на фермах и в латифундиях. Римские рабовладельцы часто заставляли рабов получать хорошее образование, так как более образованный раб мог более эффективно выполнять разного рода операции. Кроме того, цена на образованного раба значительно возрастала. Есть примеры, когда римские бедняки продавали себя в рабство, так как, по их мнению, статус раба давал больше шансов на "светлое будущее", чем статус прозябающего, но свободного римского гражданина. Фактически, рабовладельческая система в Древнем Риме трансформировалась в некую систему ученичества, в которой взаимоотношения рабовладельца и раба уподоблялись взаимоотношениям мастера и подмастерья. Данный факт, считает автор, является свидетельством появления в Древнем Риме реального рынка рабочей силы. Естественно, соглашается Темин, нельзя романтизировать систему римского рабовладельческого строя. Тем не менее, жестокость была присуща всем сторонам жизни древнеримского общества и не была характерна лишь для института рабства.
Кроме рынка труда, в Римской Империи существовал также рынок капитала. Римляне заимствовали и брали взаймы друг у друга довольно часто. Выдавались как производственные, так и потребительские кредиты. Кредиты выдавались также для финансирования торговых операций. Римские торговцы и перевозчики могли купить страховку. Детальный анализ данных займов и кредитов, пишет Темин, показывает, что они предоставлялись бизнес-партнерам, а не только своим родным и друзьям, хотя заимодавцы и кредиторы, естественно, были знакомы с репутацией потенциальных заемщиков. Таким образом, в Древнем Риме существовал и развитый финансовый рынок. Существовало огромное количество всевозможных займов, процентная ставка за использование которых была близка к 1% в месяц, или 12% годовых, что являлось максимально допустимой величиной процента. Наличие фиксированного процента на всевозможные кредиты естественно свидетельствует о том, что древнеримский финансовый рынок был далек от полной свободы. В Древнем Риме были распространены банки, принимающие вклады и выдающие кредиты населению. Некоторые вклады сдавались на хранение - банк обязывался обеспечить их физическую сохранность без выплаты процента вкладчику. Другие вклады приносили доход и использовались банками для совершения инвестиций.
В области фискальной политики Рима заметны значительные различия с системой, сложившейся в Англии и Нидерландах 17-18 веков. В европейских странах государственная фискальная политика опиралась на систему государственного займа. Римская Империя не брала взаймы, а оперировала на основе наличных операций. Таким образом, Рим должен был обеспечить достаточное количество налоговых поступлений в свою казну, чтобы покрыть свои будущие расходы.
Темин предполагает, что процесс использования ресурсов римлянами был относительно эффективным. Тем не менее, в анализе отсутствует ответ на вопрос о том, достаточно ли было ресурсов в Древнем Риме для того, чтобы доходы древних римлян были равны доходам европейцев 17-18 веков. С этой целью автор пытается выяснить те способы обогащения, которые позволили римлянам достичь такого высокого уровня благосостояния. Первыми факторами для анализа, способными объяснить высокий жизненный уровень римлян, являются технологические нововведения и уровень образования в Древнем Риме.
Высшее сословие римлян, также, как и большинство рабов, получали свое образование в Риме. Вероятно, подавляющее большинство римлян, занимавших должности, связанные с управлением, были грамотными. Древний Рим, в отличии от Англии 18 века, где показатели грамотности были довольно низки по стандартам Европы, был, несомненно, грамотным обществом, что конечно помогло римлянам повысить общий уровень своих доходов.
Технологии в Древнем Риме были далеки от уровня Европы в эпоху Промышленной Революции. Тем не менее, по меркам тех времен, у римлян существовало огромное множество технических нововведений. Самыми важными открытиями римлян являлись изобретение бетона и так называемого "римского свода". Несмотря на то, что римские строения были на редкость красивы, они могли выполнять одновременно несколько полезных и важных для города функций. Автор приводит в качестве примера акведук Пон-дю-Гар, самый большой водопровод в Европе, построенный римлянами. Пон-дю-Гар не только обеспечивал горожан водой для питья, купания и развлечений у фонтанов, но и служил в качестве ирригационной системы для сельского хозяйства, а также обеспечивал необходимую энергию для работы мельниц. Гидроресурсы для получения энергии использовалась римлянами повсеместно уже в раннюю эпоху Империи.
Технические новшества влияли на уровень экономического благосостояния римлян. Естественно, в лучшем положении находились представители элиты - сенаторы и всадники, но перепадало и простому люду. Бесплатная раздача пищи населению проводилась на регулярной основе. Кроме того, римское государство обеспечивало всех своих жителей коммунальными услугами и даже развлечениями.
Будучи центром огромной империи, Рим мог обеспечивать себя материально: налоги, трофеи и рабы лились в столицу нескончаемым потоком. Сельскохозяйственный налог составлял 10% от полученной продукции. Поступления от налога тратились на содержание армии. Но намного более весомыми инъекциями в экономику Рима были трофеи и рабы. Данный факт объясняет, почему Рим был богаче, чем провинции, однако не отвечает на вопрос о причинах эффективности и продуктивности римской экономики. Важнейшим атрибутом римской системы была безопасность индивидуумов. Когда общество делает переход от системы, где правитель требует дань взамен на безопасность, к системе с более умеренным правителем, собирающим налоги в рамках существующего законодательства, появляются благоприятные условия для экономического роста. Экономический рост обеспечивался также наличием четких законов для бизнеса, в рамках римского права, которое стало основой для создания правовой базы для многих современных стран Европы. Существование большого количества социальных и неформальных институтов дополняли юридическую и рыночную базу Древнего Рима.
В начале 3 века н.э. под влиянием различных факторов начался кризис Римской империи. Тогда Рим столкнулся с сильной инфляцией (ранее ее уровень не превышал 1%). Тем не менее, после знаменитой "чумы Антонина" цены выросли вдвое. Тогда же исчезли римские банки.