Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Маркетинг, Калиниченко.doc
Скачиваний:
4
Добавлен:
16.11.2019
Размер:
670.72 Кб
Скачать

II этап. Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации

Вторичная маркетинговая информация - уже имеющаяся информация, собранная для других целей.

Вторичная маркетинговая информация подразделяется на внутреннюю и внешнюю.

Систематизация вторичной информации производится, как правило, после завершения ее сбора из внутренних и внешних источников и направлена на облегчение процесса ее последующего анализа.

Анализ вторичной информации включает оценку ее полноты, достоверности и непротиворечивости для решения поставленных перед исследователями задач.

III этап. Планирование и организация сбора первичной информации

Первичные данные - это информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели.

При разработке плана сбора первичных данных следует учитывать такие вопросы, как методы исследования, контактные методы, план составления выборки и инструменты исследования.

IV этап. Систематизация и анализ собранной информации

Систематизация первичной информации состоит в классификации вариантов ответов, их кодировании и представлении в удобной для анализа форма (чаще всего в табличной).

Анализ информации заключается а оценке уже систематизированной информации, как правило, с использованием статистических методов.

V этап. Представление полученных результатов исследования.

Как правило, отчет о результатах исследования готовится в двух вариантах: подробном и сокращенном.

Подробный вариант представляет собой полностью документированный отчет технического характера, предназначенный для специалистов отдела маркетинга фирмы.

Сокращенный вариант отчета предназначен для руководителей фирмы и содержит подробное изложение основных результатов исследования, выводов и выработанных рекомендаций.

Существуют общие требования к содержанию отчета о проведен­ном маркетинговом исследовании, предусматривающие обязательное включение в него следующих вопросов:

  1. Цель обследования.

  2. Для кого и кем оно было проведено.

  3. Общее описание генеральной совокупности, охваченной обследованием.

  4. Размер и характер выборки, а также описание применяемых методов взвешенного отбора.

  5. Время проведения обследования.

  6. Использованный метод опроса.

  7. Адекватная характеристика лиц, проводивших обследование, и всех применявшихся методов контроля.

  8. Экземпляр анкеты.

  9. Фактические результаты.

  10. Базовые показатели, использовавшиеся для исчисления процентов.

  11. Географическое распределение проведенных опросов.

3.3. Источники вторичной маркетинговой информации

При проведении маркетинговых исследований использу­ют два вида информации: вторичную и первичную.

Главными источниками вторичной информации, кото­рую применяют при проведении, так называемых, кабинет­ных маркетинговых исследований, являются внутренние и внешние источники.

Внутренними источниками служат бюджетные отчеты, сообщения торгового персонала самой организации, данные маркетинговых исследований, обзоры рекламаций потреби­телей.

Внешними источниками являются:

  • данные международ­ных организаций, правительства, официальной статистики;

  • периодическая печать;

  • результаты научных исследований, проведенных специализированными маркетинговыми организациями, со­бранные различными другими организациями (торговыми палатами, торговыми ассоциациями, ассоциациями потре­бителей и др.);

  • информация, полученная с выставок и ярмарок, конференций и совещаний;

  • интернетовская информация.