Тема 2. Системы и характеристики маркетинга

1. Маркетинговая система.

2. Принципы, цели, задачи и функции маркетинга.

3. Характеристика видов маркетинга.

4. Комплекс маркетинга.

5. Маркетинговая среда.

2.1. Маркетинговая система

Маркетинг применяется независимо от того, в какой степени развиты рыночные отношения, т. к. выступает виде реальной системы, которая увязывает внутреннюю и внешнюю деятельность фирмы, а также координирует взаимодействие всех субъектов, входящих в систему маркетинга.

Система маркетинга – это совокупность соци­ально-экономических субъектов (элементов) рыночной среды, каждый из которых обладает самостоятельностью и целостностью, находится в непрерывном взаимодействии по поводу формирования и развития спроса на товары и услуги в целях получения прибыли и удовлетворения потреб­ностей партнера в сложившейся цепочке их коммуникаций.

Система маркетинга включает в свой состав различные элементы, к кото­рым относятся: поставщики, конкуренты, посредники, потребители и предприятие, деятельность которого является предметом исследования или анализа. Формирование и функционирование мар­кетинговой системы происходит в определенной окружающей среде, которая со­здается под влиянием факторов и условий рыночного пространства и возмущений со стороны социально-экономических, политических, культурных, демографических и экологических факторов.

В рамках отдельно взятого предприятия различают следующие маркетинговые системы:

• маркетинговая информационная система,

• система управления маркетингом.

Маркетинговая информационная система – совокупность структур, процедур и методов, предназначенных для систематического сбора, анализа и использования внутренней и внешней маркетинговой информации фирмы.

Система управления маркетингом включает три взаимосвязанных элемента: планирование маркетинга, организацию службы маркетинга и маркетинговый контроль.

2.2. Принципы, цели, задачи и функции маркетинга

Можно выделить следующие основные принципы маркетинга:

1. Тщательный учет потреб­ностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры при принятии хозяйственных решений.

2. Создание условий для максимального приспособления производ­ства к требованиям рынка, к структуре спроса исходя из долгосрочной перспективы.

3. Информирование потенциальных потребителей и воздействие на них с помощью всех доступных средств, прежде всего рекламы, с целью склонить их приобрести именно данный товар.

Выделяют, как правило, три взаимосвязанных комплекса задач маркетинга:

1. задачи, относящиеся к деятельности на рынке, т.е. связанные с регулиро­ванием спроса;

2. задачи, относящиеся к сфере предприятия или фирмы;

3. задачи, относящиеся к окружающей среде и общественным образованиям.

Основные функции маркетинга

Аналитическая функция

1. Изучение рынка как такового.

2. Изучение потребителей.

3. Изучение фирменной структуры.

4. Изучение товара (товарной структуры).

5. Анализ внутренней среды предприятия.

Созидательно-сбытовая функция

1. Организация производства новых товаров, разработка новых технологий.

2. Организация материально-технического снабжения.

3. Управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

4. Организация системы товародвижения.

5. Организация сервиса.

6. Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта.

7. Проведение целенаправленной товарной политики.

8. Проведение целенаправленной ценовой политики.

Функция управления и контроля

1. Организация стратегического и оперативного планирования на пред­приятии.

2. Информационное обеспечение управления маркетингом.

3. Коммуникативная подфункция маркетинга (организация системы ком­муникаций на предприятии).

4. Организация контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный ана­лиз).