Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
УМКД КВ Психология общения для МЕНБ Башанаева...doc
Скачиваний:
8
Добавлен:
15.11.2019
Размер:
430.59 Кб
Скачать

Виды невербальных средств

Визуальные:

– кинесика: движения рук, головы, ног, туловища, походка;

– позы, осанка, положение головы;

– направление взгляда, визуальные контакты;

– кожные реакции: покраснение, побледнение, вспотение;

– проксемика (пространственная и временная организация общения): расстояние до собеседника, угол поворота к нему, персональное пространство;

– вспомогательные средства общения: подчёркивание или сокрытие особенностей телосложения (признаки пола, возраста, расы);

– средства преобразования природного телосложения: одежда, прическа, косметика, очки, украшения, татуировки, усы–борода, мелкие предметы в руках;

Акустические:

– паралингвистические (качество голоса, его диапазон, тональность): громкость, тембр, ритм, высота звука;

– экстралингвистические: речевые паузы, смех, плач, вздохи, кашель, хлопанье.

Тактильные:

– такесика: прикосновения, пожатие руки, объятие, поцелуй.

Ольфакторные:

– приятные и неприятные запахи окружающей среды;

– естественный и искусственный запах человека.

Основные группы жестов и поз человека

Жесты и позы

Краткое описание

Открытые

Развёрнутые навстречу собеседнику руки, демонстрация раскрытых ладоней; часто сопровождается поднятием плеч.

Расстёгнутый пиджак (куртка).

Закрытые

Скрещенные на груди руки либо попытка как-то закрыть корпус тела руками. Закрытость усиливается, если пальцы сжаты в кулаки.

Посадка на стул, при которой спинка является как бы щитом.

Скрещенные ноги.

Оценочные

Жест “рука у щеки” означает, что человек над чем-то задумался, о чем-то размышляет.

Подбородок опирается о ладонь, указательный палец вытянут вдоль щеки, остальные сведены вместе и расположены над подбородком. Этот жест свидетельствует о критической оценке.

Если то же сопровождается наклоном корпуса в сторону собеседника, то оценка скорее всего негативная.

Наклон головы набок – заинтересованность.

Почёсывание, поглаживание подбородка – жест размышления и оценки, идет процесс принятия решения.

Выражающие подозрительность, скрытность и отрицание

Сложенные руки, отклонённый назад корпус, скрещенные ноги, голова наклонена вперед, взгляд исподлобья. Ступни и корпус тела повёрнуты по направлению к выходу.

Касание носа или лёгкое его потирание (обычно указательным пальцем) свидетельствует о желании закончить разговор и уйти.

Касание мочки уха или почёсывание глаз.

Свидетельствующие об уверенности

Гордая прямая поза.

Пальцы соединены наподобие купола; означает доверительность отношений, но также и некоторое самодовольство, уверенность в своей непогрешимости, эгоистичность или гордость.

Руки соединены теснее, чем купол.

Руки соединены за спиной, подбородок поднят вверх – поза абсолютного превосходства.

Указывающие на нервозность

Покашливание, прочищение горла, покусывание губ.

Курение сигарет; сигарету зажигают лишь тогда, когда напряжение спадает.

Рука прикрывает рот (этот жест передает эмоции, варьирующиеся от сомнения в себе до явной лжи).

Локти, поставленные на стол, образуют пирамиду, вершина которой (кисти рук) расположена прямо перед ртом.

Выражающие готовность

Руки на бедрах в положении стоя или сидя.

Человек сидит на краю стула.

Опора на стол широко расставленными руками; это экспрессивный призыв слушать, так как этому человеку есть что сказать.

При неуверенности

Переплетённые пальцы рук, при этом большие пальцы нервно двигаются.

Человек грызёт или сосёт конец авторучки, карандаша.

Пощипывание, потирание ладоней.

Свидетельствующие о напряжённости

Крепко сцепленные руки; кроме того, это ещё жест подозрения и недоверия.

Защитное поглаживание шеи ладонью.

Отворачивание лица в сторону; означает также недовольство, отрицание.

При самоконтроле

Руки сведены за спину, и там одна сильно сжимает другую.

Скрещенные лодыжки ног.

Руки вцеплены в подлокотники кресла.

Указывающие

на скуку

Постукивание по столу рукой или по полу ногой, пощёлкивание колпачком ручки.

Голова лежит на раскрытой ладони, глаза полуприкрыты.

Отсутствующий взгляд.

Машинальное рисование на бумаге.

Выражающие расположение

Руки приложены к груди.

Приближение к другому человеку.