Трансактный анализ э. Берна Структурный анализ

Эго-состояние – это совокупность связанных друг с другом мыслей, чувств и поведения человека, способ существования и проявления одной из трех частей личности в данный момент времени

Эго-состояния	Типичные выражения	Жесты и позы
Родитель	“Делай то, но не делай этого… ”, Всегда…”, “Никогда…”, “Будь осторожен…”, “Замолчи…”, “Прекрати это сейчас же!”, “Я не позволю так с собой обращаться”, “Я вам помогу”, Его речь изобилует поговорками и клише: “Это смешно и глупо”, “Все мужчины…”, “Начальник всегда прав…”	Вытянутый указательный палец, покачивание головой, руки на бедрах или скрещены на груди, нахмуренные брови, подпертый руками подбородок.
Взрослый	Задают вопросы по содержанию: “Что? Кто? Когда? В чем заключаются факты?”, “Я согласен”, “Вот мое мнение”, “Я взвешу все “за” и “против”.	Наклонен вперед к собеседнику, голова поворачивается вслед за ним, руки открыты, гармоничное сочетание расслабленности и напряжения в позе и движениях.
	“Я хочу”, “Я могу”, “Вот здорово!”, “Отлично!”, “Отвратительно!”, “Я боюсь”, “Оставьте меня в покое!”, “Я сердит на тебя!”.	Спонтанная подвижность (согнутые под стулом ноги, небрежные кивки в ответ на приветствия, сжимают кулаки, дергают пуговицу)

Варварское психологическое влияние

Нападение Принуждение

Импульсивное нападение

Целенаправленное нападение

Формы операции нападения

деструктивная критика

деструктивные констатации

деструктивные советы

Формы принуждения

объявление жестко определенных сроков или способов выполнения работы без каких-либо объяснений или обоснований

наложение не подлежащих обсуждению запретов и ограничений

запугивание возможными последствиями

угроза наказанием, в наиболее грубых формах – физической расправой

Варвар не должен обольщаться мыслью, что если он сможет облечь угрозу в вежливую форму, она превратиться в аргумент. Изысканно вежливая угроза остается угрозой, если приведение ее в действие зависит от того, кто угрожает.

Цивилизованность подразумевает не только внешнюю вежливость, но и обращение к разуму, а не к эмоциям, и соблюдение этических норм.

Манипуляция

Всякое действие, с помощью которого мы скрытно пытаемся подвести партнера к нужной нам цели, является манипулятивным

Критерии манипуляции

Осознанность манипулятором своих целей и средств

Скрытность целей манипулятора

Скрытность средств манипулятора

Принятие адресатом на себя ответственности за происходящее

Цивилизованное психологическое влияние

Цивилизованное психологическое влияние – это влияние прежде всего словом, причем влияние открытое и открыто адресованное к интеллектуальным возможностям человека. Цивилизованное психологическое влияние свободно от силовых и обманных приемов.

Аргументация

Самопродвижение

Техники самопродвижения:

реальная демонстрация своих возможностей

предъявление сертификатов, дипломов, официальных отзывов, патентов, печатных работ, изделий и др.

предъявление графиков, расчетов, схем

раскрытие своих личных целей

формулирование своих запросов и условий