Тактические приемы сближения противоположных сторон и поиск взаимовыгодных решений

1. Фрагментация

2. Поиск альтернатив

3. Предположение

4. Обходной путь

5. Взаимные уступки

6. Заинтересованность и совместная работа

7. Периодическое подведение итогов

Основные правила убеждающей аргументации

1. подготовить собственные аргументы заранее. Ваши аргументы должны основываться на фактах, иметь прямое отношение к делу и быть актуальными для оппонентов;

2.продумать возможные контраргументы партнера;

3.говорить правду. Не использовать непроверенную информацию;

4.не приводить все аргументы сразу;

5.приводить аргументы в логической последовательности;

6.начинать с более слабых аргументов, оставляя более сильные на финальную часть;

7.приводить понятные партнерам аргументы (оперировать простыми, точными, ясными и убедительными терминами);

8.аргументация должна быть корректной по отношению к собеседнику. Воздерживайтесь от личных нападок на тех, кто не согласен с вами;

9.если вы приводите негативную информацию, обязательно называйте источник, из которого берете свои сведения;

10.рассматривать аргументы собеседников, быть открытым для их аргументации.

Заключительный этап переговоров

Зона окончательного предложения

Завершение

Письменные доказательства

Анализ проведенных переговоров и воплощение договоренностей на практике

Пять шагов эффективного плана речи

Определяем цели

Собираем информацию

Организуем материал

Адаптируем материал к особенностям аудитории

Практикуемся в произнесении речи

1 шаг. ОПРЕДЕЛЯЕМ ЦЕЛИ

Выбор темы;

Оценка аудитории:

А) сбор основных демографических показателей для выяснения характера аудитории;

Б) определение уровня заинтересованности, знаний и установок по отношению к вам и выбранной вами теме.

Анализ ситуации и обстановки;

Определение цели речи.

2 шаг. Собираем информацию

Личные знания, опыт и наблюдения;

Поиск информации в библиотеках и электронных базах данных;

Интервью;

Опросы.

Примеры, статистические данные,

цитаты, анекдоты, сравнения и противопоставления.

3 шаг. Организуем материал

Спланируйте основную часть речи:

А) напишите главный тезис;

Б) сформулируйте основные положения;

В) определите порядок изложения;

Г) подберите иллюстративный материал;

Д) подготовьте переходы.

Подготовьте вступление (неожиданное заявление, риторический вором, история, апелляция к личному опыту, цитата, интригующее начало);

Подготовьте заключение (резюме, история, призыв к действию, эмоциональное воздействие);

Перечислите источники.

4 шаг. Адаптируем материал к аудитории

Достижение взаимопонимания;

Привлечение и поддержание интереса аудитории;

Приспособление к уровню понимания аудитории;

Формирование позитивного отношения к вам или к предмету вашей речи;

Визуальная адаптация материала.

5 шаг. Практикуемся в произнесении речи

Компоненты репетиции речи:

вербальные;

невербальные;

Овладение разговорным стилем (энтузиазм, экспрессивность речи, беглость, зрительный контакт, спонтанность);

Репетиция;

Преодоление нервозности.