- •1. Інформаційні системи Поняття інформаційної системи
- •Етапи розвитку інформаційних систем
- •Процеси в інформаційній системі
- •Що можна чекати від впровадження інформаційних систем
- •Приклади информаційних систем
- •Загальні принципи побудови іс . Структура информационной системы
- •Інформаційне забезпечення
- •Технічне забезпечення
- •Математичне і програмне забезпечення
- •Організаційне забезпечення
- •Правове забезпечення
- •Інші класифікації інформаційних систем
- •Класифікація інформаційних систем по ознакам структурованості задач Поняття структурованості задач
- •Інформаційні технології поняття інформаційної технології Визначення інформаційної технології
- •Нова інформаційна технологія
- •Інструментарій інформаційної технології
- •Як співвідносяться інформаційна технологія й інформаційна система
- •2. Класифікація інформаційних систем за ознакою структурованості задач
- •1.3. Типи інформаційних систем, використовуваних для розв'язку частково структурованих задач
- •1.4. Класифікація інформаційних систем за функціональною ознакою і рівнями керування
- •Типи інформаційних систем
- •Функціональне призначення іс
- •Інформаційні системи оперативного (операційного) рівня
- •5.1. Найпростіша балансова модель економіки
- •5.2. Узагальнення балансової задачі.
- •12.1. Аналітична система Project Expert
- •Tcp/ip і комутація пакетів
- •Служби Інтернету
- •Вироблення стандартів для Інтернету
- •Програми для роботи в Інтернеті
- •Нові професії, що пов'язані з Інтернетом
- •Зміни в суспільстві, що приніс Інтернет
12.1. Аналітична система Project Expert
У своїй діяльності керівник підприємства постійно зіштовхується з необхідністю визначення поточного і майбутнього положення підприємства на ринку, підготовки плану розвитку, оцінки можливих альтернатив, аналізу ефективності прийнятих рішень. Процес планування розвитку підприємства в умовах ринку вимагає застосування сучасних методик та інструментів, що знижують часові витрати. Необхідність врахувати вплив безлічі змінюваних у часі факторів обмежує застосування статистичних методів і може бути рекомендована тільки для проведення попередніх розрахунків по орієнтованій оцінці ефективності проекту. Більш ефективними, що дозволяють розрахувати проект розвитку з урахуванням множини зазначених факторів, є динамічні методи, засновані на імітаційному моделюванні. У закордонній літературі імітаційні моделі, що описують діяльність підприємства в умовах ринку, називають корпоративними. Ці моделі відтворюють реальну діяльність підприємства через опис грошових потоків (надходжень і виплат) як подій, що відбуваються в різні періоди часу.
В їхню основу покладений метод аналізу грошових потоків (Cash-Flow) — основа класичних методів інвестиційного аналізу. Він є основним документом, призначеним для визначення потреби в капіталі, вироблення стратегії фінансування підприємства, а також для оцінки ефективності використання капіталу.
Зважаючи на те, що в процесі розрахунків використовуються важкопрогнозовані фактори: показники інфляції, плановані обсяги збуту і багато інших, для розробки плану розвитку підприємства й аналізу ефективності проекту застосовується сценарний підхід. Сценарний підхід має на увазі проведення альтернативних розрахунків з даними, що відповідають різним варіантам розвитку проекту. Використання імітаційних моделей у процесі розробки й аналізу ефективності проекту є могутнім інструментом, що дозволяє програти різні варіанти розвитку й обґрунтовано прийняти управлінські рішення для їхньої реалізації.
Ці методи і підходи покладені в основу системи підтримки прийняття стратегічних рішень Project Expert, що стала стандартом де-факто в області систем для бізнесу-планування й інвестиційного проектування на ринку аналітичних програмних продуктів країн СНД. Послідовно моделюючи в аналітичній комп'ютерній системі Project Expert (рис.5.1) плановану діяльність нового чи діючого підпримства і навколишнє економічне середовище, користувач одержує можливість вести інвестиційне проектування і фінансове планування, створювати бізнес-плани, що задовольняють міжнародним вимогам, а також оцінювати можливість їхньої реалізації.
Так, система підтримки прийняття рішень Project Expert дозволяє вибрати оптимальний шлях розвитку, проаналізувати альтернативні стратегії, оцінити запас міцності бізнесу, оптимізувати закупівлі, витрати і продажі, спрогнозувати ефективність проекту для бюджету, а також вести контроль за реалізацією проектів.
Зазначимо, що система Project Expert дозволяє моделювати діяльність підприємств різних розмірів — від невеликого приватного підприємства до холдингових структур. За допомогою Project Expert можна створювати проекти будь-якої складності — від розрахунку окупності нового обладнання до оцінки ефективності диверсифікованості діяльності підприємства. Робота з Project Expert може бути представлена у вигляді таких основних кроків:
• побудова моделі компанії і її економічного оточення;
• визначення потреби у фінансуванні;
• розробка стратегії фінансування;
• аналіз фінансових результатів;
• створення й експорт бізнес-плану, підсумкових таблиць і документів;
• введення й аналіз даних про поточний стан проекту в процесі його реалізації.
Модель компанії
Процес побудови моделі діяльності підприємства — найбільш трудомісткий і вимагає підготовчої роботи по збору й аналізу вихідних даних. При роботі з системою Project Expert не потрібно ні глибокого знання математики, ні уміння програмувати — необхідно тільки добре знати описуваний бізнес. Система Project Expert дозволяє протягом невеликого часу розробити фінансову модель компанії (рис. 5.2). Для опису проекту і компанії користувачу слід ввести такі вихідні дані: дату початку і тривалість проекту, перелік планованих до випуску продуктів і послуг, багаторівневу структуру компанії аж до кожного підрозділу і товару, а також фінансовий стан на момент початку проекту — детальний опис її активів і пасивів в агрегованому балансі.
Опис економічного оточення
При моделюванні діяльності підприємства і створенні проекту необхідно врахувати вплив факторів зовнішнього середовища: податкового оточення, інфляції, коливань курсів валют, використовуваних підприємством для грошових розрахунків. З аналітичною системою Project Expert користувач легко описує фінансово-економічне середовище, в якому планується реалізація проекту, а також прогнозує зміни економічного оточення.
Часто при створенні проекту виникає задача обліку руху коштів не тільки в національній валюті, але й в іноземній. Наприклад, при здійсненні імпортно-експортних угод. Для цього в системі передбачена можливість вибору основної і додаткової валют проекту. Користувач задає курс валют на початок проекту і прогноз його динаміки. Система автоматично перетворить результати розрахунків проекту в .о. в еквівалент у більш стабільній валюті, що дозволяє врахувати при аналізі фактор нестійкості курсу національної валюти. Наявність другої валюти проекту є необхідною умовою коректного розрахунку показників ефективності інвестицій.
Система надає користувачу можливість сформувати інфляційну картину проекту (рис.5.3). Користувач тільки задає індивідуальні показники інфляції і тенденції їхньої зміни у вигляді річних і щомісячних показників, що характеризують визначену групу (статті витрат), а також окремі види продукції і послуг. Project Expert допомагає користувачу відбити особливості податкової системи. Система надає список основних виглядів податків, встановлених російським законодавством, з урахуванням діючих ставок виплат для пропонованих податків, а також дозволяє визначити оподатковувану базу будь-якого податку по формулі. Опис податкового оточення, що набудовується, дозволяє вводити нові види податків, умови їхнього нарахування і виплат аж до індивідуальних податків на кожну статтю надходжень і витрат, включаючи режим "податкових канікул".
Календарний план проекту
Передінвестиційна й інвестиційна фази будь-якого проекту вимагають ретельного пророблення графіка робіт і переліку приваблюваних ресурсів. Система Project Expert формує календарний графік первісних капітальних вкладень і підготовчих робіт — діаграму GANTT'a (рис.5.4).
Система досить гнучко підходить до представлення даних про проект, дозволяти або погоджувати всі етапи інвестиційної і подальшої операційної діяльності, або описувати ці стадії проекту незалежно. Інтерфейс розділу добре знайомий тим, кому вже довелося працювати з такими системами керування проектами, як MS Project, Time Line чи Primavera Sure Track. У системі Project Expert опис часових характеристик проекту не поступається перерахованим системам сіткового планування, однак наголос зроблений на фінансові аспекти підготовки проекту — вартість підготовчих робіт, використовувані ресурси й особливості обліку інвестицій.
Система допомагає визначити етапи робіт, вказати використовувані ресурси, необхідні для виконання цих етапів, і порядок їхньої оплати, установити взаємозв'язки між етапами і сформувати активи підприємства.
Якщо етапи підготовки виробництва зв'язані з будівлею будинків, придбанням устаткування, землі чи інших основних засобів, Project Expert дозволяє користувачу вибрати способи і терміни їхньої амортизації: по виробництву, лінійно, по залишковій вартості, за схемою. У системі передбачений облік переоцінки активів, їхньої реалізації, а також додаткових інвестицій. Приклад календарного плану показаний на рис.5.4.
Дублюючи можливості інших систем керування проектами, Project Expert не обмежує користувача у застосуванні тільки своєї вбудованої підсистеми календарного планування. Система підтримує обмін даними із системою MS Project, що дозволяє використовувати проекти, підготовлені в цих програмах, при створенні бізнес-плану, і навпаки, переносити дані з бізнес-плану в системи, орієнтовані на контроль виконання проектів.
План збуту
Стратегія продажів компанії, що реалізує проект, повинна бути детально пророблена на стадії планування. Щоб змоделювати її в Project Expert, користувачу потрібно ввести список продуктів, указати ціни по кожному продукту і передбачуваний обсяг його продажів (рис.5.5). Система дозволяє врахувати додатково інформацію про вплив сезонності на ціну, задати схему, по якій буде формуватися ціна того чи іншого продукту протягом проекту. У процесі розробки стратегії продажів у Project Expert враховуються фактори часу: час реалізації продукту (послуги), час затримки платежу після постачання продукції, а також умови оплати чи продукту послуги споживача (за фактом, з передоплатою чи в кредит).
При моделюванні збуту користувач враховує обсяг складських запасів готової продукції і терміни їхнього збереження, відсоток витрат при збуті продукції і т.п. Система дозволяє відбити також витрат на рекламу і просування продукції на ринку. Користувач може оцінити переваги кожної збутової схеми, проводячи аналіз обраних умов збуту.
Створення математичних залежностей збуту продукції від інших факторів, наприклад від розміру попиту, за допомогою механізму "Формула" дозволяє автоматизувати розрахунок обсягів продажів і описати індивідуальну стратегію реалізації продукції і послуг.
Виробнича діяльність
При моделюванні в Project Expert виробничої діяльності підприємства користувачу досить ввести в систему дані про продукцію, обсяги її виробництва, про кількість і вартість сировини і матеріалів, про витрати на персонал відповідно до існуючого структурою виробництва, про загальні витрати — витратах на виробництво, керування, маркетинг і т.п. Система дозволяє описати графік виробництва і різні види витрат, зв'язавши складною математичною залежністю обрані параметри фінансової моделі підприємства (рис.5.7). Наприклад, при моделюванні обсягу виробництва продукту виходячи з можливостей підприємства і прогнозної місткості ринку.
Виробничий план може бути сформований системою автоматично залежно від планованих обсягів збуту. Project Expert дозволяє установити залежність плану виробництва і від інших факторів, наприклад від потужностей використовуваного виробничого устаткування (рис.5.8).
Фінансування проекту
Будь-який проект розвитку підприємства нездійсненний без рішення проблеми фінансування. У системі Project Expert закладена можливість моделювання і вибору схеми фінансування (рис.5.9). Які кошти будуть потрібні на різних етапах реалізації проекту? Потреба в капіталі визначається на підставі даних, відображуваних у Звіті про рух коштів (Cash-Flow).
По суті, Cash-Flow є основним документом, призначеним для визначення потреби в капіталі, вироблення стратегії фінансування підприємства, а також для оцінки ефективності використання капіталу. Значення сальдо рахунка підприємства представлені в останньому рядку таблиці Cash-Flow і демонструють прогнозований стан розрахункового рахунка підприємства, що реалізує проект у різні періоди часу. Негативне значення сальдо розрахункового рахунка означає, що ваше підприємство не має у своєму розпорядженні необхідної суми капіталу.
Важливо сформувати капітал таким чином, щоб ні в один період часу значення сальдо розрахункового рахунка не мало негативного значення. При цьому необхідно дотримуватися основного принципу — капітал повинен бути притягнутий тільки в той період часу, коли це дійсно необхідно. Важливо врахувати і реальні умови залучення капіталу. Аналітична система Project Expert автоматично визначає, який обсяг коштів буде достатній для покриття дефіциту капіталу в кожен розрахунковий відрізок часу. При створенні проекту користувач вибирає обсяги й умови його фінансування: залучення акціонерного капіталу, позикових коштів, державне фінансування, виведення лізингових угод. При описі фінансування проекту система дозволяє використовувати також різні комбінації цих способів. Перевага Project Expert полягає в тому, що потреба в капіталі визначається з урахуванням інфляції, що дозволяє уникнути помилок у плануванні бюджету проекту.
Project Expert дозволяє вирішити задачу керування вільними коштами, що генеруються проектом. Досить указати принципи дивідендної політики, і реальні суми будуть розраховані системою. Можна змоделювати і власну схему процесу розміщення засобів на різних умовах на депозити чи в альтернативні проекти.
Представлення фінансових результатів
Як спрогнозувати фінансові результати підприємства в Project Expert"! Результати моделювання діяльності підприємства відбиваються у фінансових звітах — звіт про прибутки і збитки, баланс, план грошових потоків Cash-Flow (рис.5.10).
Система зорієнтована на міжнародні стандарти бухгалтерського обліку (МСБО), що полегшує користувачу роботу з іноземними інвесторами й уможливлює більш точний аналіз фінансових результатів. Фінансові звіти демонструють результати діяльності компанії, і користувач одержує їх у Project Expert автоматично в результаті виконання розрахунків. Процес генерації бухгалтерських процедур і формування звітних фінансових документів здійснюється відповідно до міжнародних стандартів бухгалтерського обліку (рис.5.11).
Project Expert формує також таблиці показників ефективності інвестицій і фінансових показників, що включають такі групи даних:
Показники ліквідності — поточна ліквідність, швидка ліквідність, чистий робочий капітал та інші показники, що відбивають здатність компанії задовольняти претензії власників короткострокових боргових зобов'язань.
Показники рентабельності — набір коефіцієнтів, що показують, наскільки прибуткова діяльність компанії і наскільки ефективне використання різних типів ресурсів.
Показники ділової активності — дозволяють проаналізувати, наскільки ефективне підприємство використовує свої засоби. Включають набір показників оборотності різних типів засобів, зобов'язань і т.п.
Показники стійкості — характеризують фінансову незалежність і платоспроможність компанії, включають різні представлення співвідношень між джерелами фінансування (коефіцієнт фінансової незалежності, коефіцієнт покриття відсотків і т.п.).
Інвестиційні критерії характеризують вартість і прибутковість акцій підприємства (прибуток на акцію, Р/Е, коефіцієнт покриття дивідендів і т.п.).
Показники ефективності інвестицій (дисконтовані Cash-Flow критерії) — чистий приведений прибуток, період окупності проекту, внутрішня норма рентабельності й інших показників, використовувані для комплексного аналізу проекту.
Модуль "Деталізація результатів" (рис.5.12) надає можливість деталізувати результати розрахунку проекту. Усього можна використовувати до ЗО стандартних таблиць, що відображають стан і результати проекту. Якщо це виявиться недостатнім чи з'явиться необхідність у звітах іншого формату, користувач легко створить їх у розділі "Таблиці користувача".
Оформлення і перегляд вихідних даних, підготовлених програмою, виконуються в розділі "Результати". Ці матеріали разом з пояснювальним текстом входять у бізнес-план, формування якого забезпечує користувачу Project Expert.
Аналітичні можливості Project Expert
Після того як система сформує таблиці, що містять очікувані фінансові результати діяльності підприємства, представлені у вигляді прогнозних звітів: звіт про прибутки і збитки, баланс, звіт про рух коштів, — автоматично виробляється розрахунок планованих фінансових показників і показників ефективності інвестицій. Для оцінки і коригування проекту всі ці фінансові дані піддаються аналізу.
Project Expert дозволяє проводити аналіз показників ефективності інвестицій, аналіз чутливості, статистичний аналіз, аналіз беззбитковості. Користувач також може створити в системі власні аналітичні таблиці і застосовувати до них необхідні методи аналізу.
Крім оцінки ефективності вкладення в проект у цілому в Project Expert успішно розв'язується так звана задача інвестора. Користувач визначає, чи задовольняють фінансові результати участі в проекті вимогам усіх зацікавлених у ньому сторін — власників підприємства, інвесторів, кредиторів і держструктур, аналізуючи розраховані системою основні фінансові показники і показники ефективності інвестицій (рис.5.13).
При описі в Project Expert компанії користувач відбиває її структуру. Тепер користувач може не тільки спрогнозувати фінансові результати кожного підрозділу, але й проаналізувати їхню діяльність і оцінити, які підрозділи рентабельні, а які не є рентабельними.
Project Expert — інструмент оцінки запасу міцності бізнесу
Наскільки великий запас міцності підприємства? Однією з задач аналізу проекту є визначення чутливості моделі підприємства до змін різних параметрів. Чим ширше діапазон параметрів, у якому показники ефективності залишаються в межах прийнятних значень, тим вище запас міцності проекту, тим краще він захищений від коливань різних факторів, що впливають на результати реалізації проекту. Система Project Expert дозволяє користувачу вивчити, як будуть змінюватися фінансові показники проекту залежно від зміни загального рівня інфляції, ставок податків, витрат на персонал, величини збуту й інших вихідних даних проекту (рис.5.14).
Дослідження чутливості показників ефективності до зміни ставки дисконтування дозволяє користувачу визначити стійкість проекту до коливань кон'юнктури фінансового ринку і можливих змін макроекономічних умов діяльності. Як оцінити вплив ряду невизначених факторів: інфляції, курсу валют, цін постачальників і інших? Імітаційна модель грошових потоків забезпечує можливість проведення аналізу проекту з урахуванням ризиків і невизначеностей його виконання.
У Project Expert оцінюється ступінь впливу випадкових факторів на показники ефективності інвестицій у проект. Користувач визначає, які фактори розглядати як випадкові, вказує припустимий діапазон випадкової зміни значень для кожного з них, задає кількість перерахувань проекту з випадковими значеннями зазначених факторів.
Як випадкові фактори можна вибрати, наприклад, ціну чи обсяг продажів окремих продуктів, показники інфляції, ставки податків і інші використовувані в проекті вихідні дані. Далі система дозволяє користувачу проаналізувати отриману сукупність результатів статистичними методами, і користувач визначає ступінь ризику, зв'язаний з реалізацією проекту.
Програма може вести розрахунки як по точних, так і по приблизних даних, значення яких відомі з визначеною похибкою. При використанні неточних даних користувач одержує не тільки оцінку ефективності проекту, але і можливий інтервал її коливань, спеціальні характеристики невизначеності і стійкості проекту.
Можливе оптимізоване обчислювальне ядро системи, здатне робити тисячі перерахувань проекту, дозволяє використовувати для такого моделювання більш ефективний, ніж спрощені методи аналізу чутливості, метод Монте-Карло (рис.5.15).
За допомогою модуля "Аналіз змін" (рис 5 16) у системі ведеться поточний моніторинг змін у проекті — відслідковується вплив поточних змін вихідних даних проекту на його результати. Рис 516 Визначення точки беззбитковості. У системі аналізуються взаємозв'язки між витратами І прибутками при різних сферах виробництва
У Project Expert користувач вирішує задачу визначення точки беззбитковості для кожного виду продукції в будь-якому розрахунковому періоді і розраховує обсяг продажів, що покриває усі витрати на його виробництво і реалізацію.
Оцінка вартості бізнесу
Якщо користувач займається оцінкою ефективності інвестицій у проекті якщо потрібно розрахувати вартість активів підприємства, наприклад, при його ліквідації, Project Expert зручно використувувати для оцінки вартості бізнесу (рис.5 17). Користувач системи може використовувати метод дисконтування грошових потоків для оцінки вартості бізнесу на момент початку проекту чи для прогнозування її на різних етапах реалізації проекту.
Для оцінки вартості бізнесу в "постпрогнозний" період у системі реалізовані п'ять методів: "Модель Гордона", метод чистих активів, ліквідаційної вартості, передбачуваного продажу, експертної оцінки. Користувач може вибрати із широкого спектра методів оцінки той, що найбільше відповідає специфіці підприємства, а також розрахувати ставки дисконтування (рис.5.18).
Інформаційні ресурси глобальної мережі Інтернет
Глобальна комп'ютерна мережа
Інтернет. Загальні відомості
Інтернет – найбільша глобальна комп'ютерна мережа, що поєднує десятки мільйонів абонентів у понад 150 країнах світу. Щомісяця кількість її користувачів зростає на 7—10%. Інтернет є своєрідним ядром, яке забезпечує взаємодію інформаційних мереж, що належать різним установам у всьому світі. Якщо раніше нею послуговувалися винятково як середовищем передавання файлів і повідомлень електронної пошти, то сьогодні за її допомогою вирішують складніші завдання, які підтримують функції мережного пошуку та доступу до розподілених інформаційних ресурсів й електронних архівів. Таким чином Інтернет утворює глобальний інформаційний простір.
Мережа Інтернет, що служила спочатку дослідницьким і навчальним групам, стає все популярнішою в ділових колах. Компанії спокутуються дешевим глобальним зв'язком і його швидкістю, зручністю виконання сумісних робіт, доступними програмами, унікальною базою даних цієї мережі. Вони розглядають глобальну комп'ютерну мережу як доповнення до своїх власних локальних мереж. Уже кілька років розвиваються і встигли широко ввійти в практику в розвинутих країнах технології Інтернету, що є аналогами відпрацьованих інформаційних технологій «великої» мережі в корпоративних мережах і навіть у дуже невеликих мережах ПК підприємств малого бізнесу.
При низькій вартості послуг (часто це тільки фіксована щомісячна плата за лінії зв'язку або телефон) користувачі можуть отримати доступ до комерційних і некомерційних інформаційних служб США, Канади, Австралії, багатьох європейських країн, з недавнього часу — також України та Росії. В архівах вільного доступу мережі Інтернет є інформація практично з усіх сфер людської діяльності, від нових наукових відкриттів до прогнозу погоди на завтра. Тут можна знайти рекламу багатьох тисяч фірм і розмістити (часто безкоштовно!) свою рекламу, яка вмить розійдеться по всьому світу. Крім того, ця глобальна комп'ютерна мережа надає унікальні можливості дешевого, надійного та конфіденційного глобального зв'язку, що виявляється дуже зручним для транснаціональних корпорацій і структур управління. Як правило, використання інфраструктури Інтернету для міжнародного зв'язку коштує набагато дешевше від прямого комп'ютерного зв'язку через супутниковий канал або телефон.
Найпоширеніша послуга мережі Інтернет – електронна пошта. Сьогодні свою адресу в системі електронної пошти мають сотні мільйонів осіб. Вартість пересилання електронного листа значно нижча ніж звичайного. Крім того, повідомлення, передане електронною поштою, доходить до адресата протягом кількох хвилин, тоді як звичайний лист він одержує через кілька днів, а то й тижнів.
Стандарти Інтернет дають змогу працювати над спільним проектом за допомогою електронної пошти, використовувати гіпертекстові документи (служба WWW), що включають аудіо - та відеоінформацію, є також можливість організовувати дискусійні робочі групи за допомогою теле-, аудіо- і навіть відео конференцій у реальному масштабі часу.
Для інформаційної безпеки в мережі застосовуються різні протоколи шифрування конфіденційної інформації, її сертифікація та електронні підписи. Несанкціонованому переміщенню даних між локальною мережею підприємства і глобальною мережею можуть перешкоджати спеціальні комп'ютери або програми (брандмауери).
Сьогодні для Інтернету настав період підйому – передусім завдяки активній підтримці з боку урядів європейських країн і США. У першій половині 90-х років XX ст. у США щорічно виділялося приблизно 1–2 млрд. доларів на створення нової мережної інфраструктури. Дослідження в галузі мережних комунікацій фінансують також уряди Великобританії, Швеції, Фінляндії, Німеччини. Однак державне фінансування — лише невелика частка коштів, оскільки все помітнішою останніми роками стає «комерціалізація» мережі (очікується, що незабаром 80–90% коштів надходитиме з приватного сектору).
Інтернет і цифрова революція
З появою комп'ютерів і Інтернету почався процес, що називають іноді цифровою революцією, - загальний перехід від аналогової до цифрової техніки збереження і передачі інформації. Утім, насправді люди віддавна використовували цифрові технології для цих цілей. Слово "цифрові" у даному випадку може ввести в оману: писемність - це цифрова технологія, так само як і нотний запис. У тім змісті, що для кодування мови або музики використовується набір дискретних символів.
Ми знаходимося в самій середині цього переходу. Аналогові магнітофони поступово заміняються цифровими програвачами компакт-дисків; для відеомагнітофонів цей процес тільки починається з уведенням стандарту DVD. Ми чуємо по телевізорі (звичайному, тобто аналоговому) рекламу цифрового телебачення. Телефонна мережа зараз є гібридною: коли ви дзвоните з Москви в Нью-Йорк, звук вашого голосу перетвориться в аналоговий електричний сигнал, доходить у такому виді до місцевого комутатора, оцифровується і передається у виді потоку бітів по оптоволоконному або будь-якому іншому каналі на місцевий комутатор у Нью-Йорку, перетворюється в аналоговий електричний сигнал і нарешті знову стає звуком у трубці абонента.
Цифрове збереження і передача інформації мають чудові достоїнства. Так само як цифрові обчислення, на відміну від аналогових, легко дозволяють домогтися як завгодно високої точності, цифрова передача дозволяє домогтися як завгодно низького рівня перешкод. Збереження інформації в цифровому виді означає можливість безпомилкового копіювання. Ми можемо читати Пушкіна в оригіналі саме тому, що писемність - це цифрова технологія. Порівняєте з якістю десятої копії фільму на відеокасеті.