- •2 0. Функции управления.
- •26. Эволюция стратегического управления.
- •27.Оперативное и стратегическое управление, сравнение.
- •28. Стили организационного поведения: понятие, сравнительный анализ приростного и предпринимательского стилей поведения.
- •29.Стратегическое управление: понятие, модель.
- •40.Эффективность управления, критерии оценки.
- •35. Лидерство: основные понятия, теория жизненного цикла (модель Бланшара-Херси)
- •32. Стили руководства
- •38. Организационные формы и структуры управления
- •I. Иерархические
- •2. Функциональные
- •1). Западная
- •II. Органические
- •33. Лидерство: основные понятия, ситуационный подход к лидерству, модель Фидлера.
- •1. Эволюция развития управленческой мысли. Этапы развития управления.
- •Результативная (производственная) и 2.Регулирующая (управленческая)
- •31. Руководство и власть: понятия формы власти и влияния.
- •34. Лидерство: основные понятия, ситуационный подход к лидерству, подход «путь-цель».
- •2.Эволюция развития управленческой мысли. Школы управления.
- •18. Использование pest-анализа для изучения внешней среды организации.
- •23. Управленческие решения: сущность, содержание.
- •37. Организационная культура.
- •17. Swot-анализ в качестве универсального метода анализа.
- •19. Непосредственное окружение организации: элементы, анализ.
- •39. Групповая динамика.
- •41. Инвестиционный менеджмент в России.
- •24. Управленческие решения: сущность, классификация.
- •25. Управленческие решения: этапы разработки и принятия. Наиболее распространенные ошибки при разработке управленческих решений в организациях рф.
- •II Реализация решений
- •36. Воздействие неформальных групп на организацию, деятельность руководства.
- •30. Конкурентные преимущества, базовые конкурентные стратегииБкс
- •11. Понятие менеджера. Эволюция деят-ти менеджера. Требования.
- •8. Основные направления развития современного менеджмента.
- •1. Американское направления.
- •2. Японское направление.
- •3. Европейское направление.
- •21.Коммуникации в процессе управления: понятие, виды, элементы, этапы процесса.
- •13.Понятие менеджера, эвалюция и деятельность ее. Роли выполняемые менеджером.
- •4. Эволюционное развитие управленческой мысли. Подходы к управлению
- •3. Эволюционное развитие управленческой мысли. Теории мотивации
- •5. Современная система взглядов на управление за рубежом
- •Современная система взглядов на управление в России
- •7. Современная система взглядов на управление в России и за рубежом
- •10. Теоретические основы управления. Понятие менеджера. Эволюция деят-ти менеджера.
- •12.Теоретические основы управления. Уровни управления.
- •9. Теоретические основы управления. Сущность и содержание понятия «управление».
23. Управленческие решения: сущность, содержание.
Задачей принятия управленческих решений самое распространенное в управление. Процесс принятия не прерывен и связывает функции управления.
Упр. решения являются результатом анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора одной альтернативы из множества вариантов.
Экономическая сущность решений- заключается в том, что на его разработку и реализацию требуется затраты финансовых ресурсов.
Организационная сущность в том, что к данному процессу привлекается персонал.
Технологическая сущность- это возможность обеспечения процесса производства всеми технологическими средствами.
Социальная сущность включает механизм управления персоналом в процессе выработки решений.
Правовая сущность - заключается в соблюдении норм законодательства.
Каждое упр. решение имеет свою цель (экономическую, социальную).
37. Организационная культура.
Организационная культура-система символов, ценностей, убеждений, обрядов, норм поведения, которые создаются в организации и поддерживаются всеми ее членами. Орг. Культура формируется вне зависимости от воли руководителя и включает в себя:
Система требований - это формирование общих взглядов о целях организации, о способах ее деятельности (формируется руководителем).
Знаково-символическая система-совокупность средств идеологического и морального воздействия. Сюда относят:
-мифология (отношение руководителя к своим сотрудникам - носят формальный или неформальный характер). Это мифы о бывших сотрудниках, если он принес что-то положительное, он может быть примером для других. Задача руководителя в том, чтобы поддерживать эти мифы (организуя доски почета, библиотеки, музеи).
-обряды - система символов в действии (порядок прихода на работу, увольнения, совместные мероприятия).
-символические ценности – поощрение сотрудников через общественное признание, через создание особых условий
3)Система организационных ценностей:
-ценности, характерные для организации в целом, и для всех организаций (получение прибыли, высокая производительность)
-ценности групп людей (отделы)
Все культуры можно разделить на:
-объективные – характеризует физическое окружение, это условия работы, удобство (столовая, стоянка)
-субъективные – выделяются всеми сотрудниками (мифы, обряды).
Исследователи Харрис и Моран выделяют следующие составляющие Организационной культуры (1991г):
Осознание себя и своего места в организации. В одних организациях ценится внешний вид сотрудников, в других творческий подход к работе, дисциплина и т.д.
Коммуникационные связи – предпочтение отдается формальному или не формальному общению.
«Что и как едят люди» - традиции в этой области.
Осознание времени, отношение к нему (соблюдение дисциплины)
Взаимоотношения между людьми различными по полу, возрасту, должностному положению.
Ценности и нормы (выполнение должностных полномочий и принесение прибыли организации).
Отношение к клиентам.
Система обучения (развиваются сотрудники или нет)
Мотивированное (через вознаграждение, моральное стимулирование, продвижение по карьерной лестнице).
Каждая организационная культура подлежит изменению, прежде всего путем того, что новые сотрудники приносят в нее что-то свое.