1. Эволюция развития управленческой мысли. Этапы развития управления.

Во все времена для достижения целей люди объединяются. Между ними формируются определенные взаимоотношения, которые необходимо координировать. В общем, всю деятельность человека можно разделить на две составляющие:

1. Результативная (производственная) и 2.Регулирующая (управленческая)

В целом вся теория управления делится на 5 основных этапов:

1 Древний период - 9-7 тысячелетие до нашей эры - возник в связи с переходом от присваивающегося ведения хозяйства к производственному.

2. Древний Египет - 3-2 тысячелетие до нашей эры - возник государственный аппарат, представителями которых являлись, прежде всего фараоны. Первым кто дал характеристику управления, являлся Сократ, он также сформулировал самые первые принципы управления.

3. Индустриальный 1776 -1890 , представителем данного периода является Адам Смит, он провел анализ различных форм разделения труда, дал характеристику главы государства.

Дополнительно в этот же период впервые выдвигается идея гуманизации труда (Роберт ОУЭН) ,он признал необходимость обучения и улучшения условий труда.

4. Период систематизации 1856г - 1960 - систематизация всех знаний об управлении.

5. Информационный 1960 - до настоящего времени в этот период получили развития к подходу управления: 1) количественный, 2) процессный, 3) ситуационный, 4) системный.

31. Руководство и власть: понятия формы власти и влияния.

Руководство - это способность оказывать влияние на отдельных лиц, побуждая их достигать определенных целей. Эффективное руководство основывается на том, чтобы направлять действия подчиненных путем делегирования им своих полномочий и при этом быть лидером. Руководство это основная функция руководителя, а власть не означает возможность навязывать другим свою точку зрения. Уровень власти зависит не от формальных полномочий, а от уровня влияния на других людей.

Выделяют следующие формы власти:

1. Власть принуждения (через страх) - исполнитель верит в то, что руководитель имеет возможность влиять на него, и при этом обязательное подчинение, если такого подчинения не будет, то потребности, прежде всего материальные, не удовлетворяются.

2. Законная власть (власть традиций) - часть подчиненных исторически верит в то, что должна подчиняться, а руководитель должен управлять.

3. Эталонная власть (власть примеров) - основана на личных качествах лидера и на желании исполнителей подчиняться ему. Такая форма власти может использоваться как руководителем, так и подчиненным.

4. Экспертная власть ( исполнитель верит, что влияющий? обладает экспертными данными) - данную форму власти может использовать подчиненный, если он более компетентен, чем руководитель. Кроме того, такую власть может использовать привлекаемый со стороны эксперт или специалист.

Помимо форм власти выделяют формы влияния:

1. Влияние формы через убеждения

2. Влияние через участие (приобщение к общему делу)

34. Лидерство: основные понятия, ситуационный подход к лидерству, подход «путь-цель».

Лидерство – это направленная роль лидера, т.е. человека, который объединяет и направляет усилия всей группы в одном направлении.

Не всегда руководитель является лидером. Лидер выдвигается из окружения, может использовать санкции, но они носят не формальный характер и каждый руководитель должен объединять качество лидера и официального руководства.

Теория лидерства пытается выявить, какие характеристики лидера являются эффективными и почему.

Ситуационный подход – в каждой конкретной ситуации успешное руководство имеет свои особенности. Происходит сочетание трех факторов:

УР=f(Р,П,С) – формула эффективного руководства

Р – руководитель; П – подчиненные; С – конкретная ситуация

Суть формулы в следующем, для того, чтобы руководство было эффективно надо, чтобы руководитель и подчиненный соответствовали друг другу, имели единую цель и стремились к ее достижению.

МОДЕЛЬ Бланшара-Херси - (подход: путь-цель) -эффективность руководства зависят от зрелости руководителя. Под зрелостью понимается способность принимать решения и нести ответственность за них.

В зависимости от зрелости руководителя выделяют различную степень зрелости подчиненных и в зависимости от ситуации руководитель простраивает свой стиль управления. Выделяют 4 стиля руководства: S1 - давать указания. Сотрудники не хотят и не могут брать на себя ответственность (низкая квалификация), поэтому им необходимо давать указания. Ориентация на чел-ка минимальная, на пр-во максимальное.

S2 - продавать. Сотрудники хотят, но не могут брать ответственность, так как обладают низким уровнем зрелости (нужно ее повышать), но рук-ль в этом случае в одинаковой степени ориентирован на пр-во и чел-ка.SЗ - участвовать. Уровень зрелости высокий. Сотрудники могут, но не хотят брать ответственность, необходима мотивация ориентация на задачи низкая, на человека высокая.S4 - делегировать. Сотрудники могут и хотят брать отв-сть, но рук-ль минимально ориентирован на пр-во и чел-ка. Применение такого стиля эффективно в творческих коллективах.