- •"Організація праці менеджера"
- •Передмова
- •Розділ 1. Еволюція розвитку та вдосконалення управлінської праці
- •1.1. Внесок ф. Тейлора в удосконалення наукової організації праці
- •1.2. Концепція вдосконалення управлінської праці керівника з підлеглими за а.Файолем
- •1.3. Удосконалення організаційних принципів управління за Гьюлік-Урвіком
- •1.4. Вплив на якість управлінської праці фактору людських відносин
- •Висновок
- •Питання для самоконтролю
- •Розділ 2. Сутність, напрямки та принципи наукової організації праці. Нормування праці
- •Ключові поняття і терміни
- •2.1. Роль впливу психологічного фактору на результати управлінської праці.
- •2.2. Вимоги до технології управлінської праці
- •2.3. Система методів наукової організації праці з підлеглими
- •2.4. Напрямки та принципи наукової організації праці. Нормування праці
- •Висновок
- •Питання для самоконтролю:
- •Розділ 3. Комунікаційний процес в управлінській праці менеджера
- •Ключові поняття і терміни
- •3.1. Види комунікацій в управлінській діяльності
- •3.2. Наради. Технологія проведення нарад
- •3.3. Бесіди. Правила та методи проведення ділових бесід
- •1. Перш ніж почати бесіду, створіть атмосферу взаємної довіри.
- •3.4. Ділові переговори як засіб розв’язання проблем, що виникають
- •3.5. Інші форми та методи управлінського впливу на підлеглих
- •Висновок
- •Питання для самоконтролю
- •Розділ 4. Прийняття управлінських рішень
- •4.1. Класифікація управлінських рішень
- •4.2. Індивідуальні рішення
- •4.3. Колективні рішення
- •4.4. Особливості прийняття управлінських рішень в сучасних умовах господарювання
- •Висновки
- •Питання для самоконтролю
- •Розділ 5. Розподіл та кооперація управлінської праці
- •Ключові поняття і терміни
- •5.1. Основні види розподілу та кооперації праці з підлеглими
- •5.2. Розпорядча діяльність менеджера
- •5.3. Делегування повноважень (обов’язки, повноваження, відповідальність)
- •Висновок
- •Питання для самоконтролю
- •Розділ 6. Форми впливу менеджера на підлеглих
- •6.1. Особливості управлінської праці
- •6.2. Функції керівника
- •6.3. Форми влади
- •6.4. Вплив на підлеглих через авторитет
- •6.5. Принципи керівництва
- •6.6. Стилі керівництва підлеглими
- •6.7. Управлінська праця та особистість керівника
- •Висновок
- •Питання для самоконтролю
- •Розділ 7. Вимоги до організації планування та обладнання робочих місць менеджера.
- •Ключові поняття і терміни
- •7.1. Ергономічні та естетичні вимоги до планування робочих місць
- •7.2. Використання оргтехніки в управлінській праці
- •Висновок
- •Питання для самоконтролю
- •Розділ 8. Автоматизація праці менеджера та використання інформаційних систем підтримки прийняття рішень (сппр)
- •8.1. Шляхи автоматизації управлінської праці за допомогою сучасних засобів обчислювальної техніки
- •8.2. Автоматизоване робоче місце: основні поняття, завдання, призначення
- •8.3. Сутність та завдання сппр
- •8.4. Основні аналітичні технології у підтримці прийняття рішень
- •8.5. Особливості корпоративних інформаційних систем (на прикладі системи "Галактика")
- •8.6. Автоматизована система управління гірничодобувними підприємствами "sap for Mining"
- •1. Рішення sap для гірничодобувної промисловості
- •Висновок
- •Питання для самоконтролю
- •Розділ 9. Раціональне використання часу – вирішальний чинник в управлінській діяльності менеджера
- •9.1. Як виправляти недоліки керівництва?
- •9.2.Методи та способи аналізу використання робочого часу менеджера
- •9.3. Планування робочого часу менеджера
- •9.4. Деякі основні рекомендації для підвищення ефективності праці керівника
- •9.5. Самоменеджмент. Особистий капітал часу для самореалізації
- •Висновок
- •Питання для самоконтролю
- •Розділ 10. Основні види управлінської документації
- •Ключові поняття і терміни
- •10.1. Різновиди управлінських документів
- •10.2. Реквізити, оформлення та опрацювання бланків документів
- •252133, Київ-133, вул. Кутузова, 18/7, тел. 97—53—91
- •I група «Реквізити назви документів»
- •II група «Реквізити датування та індексації документів»
- •III група «Реквізити оформлення тексту»
- •IV група «Реквізити затвердження документа»
- •V група «Реквізити про отримання і виконання документів».
- •10.3. Оформлення організаційно-розпорядчих та інформаційних документів
- •10.4. Оформлення документації щодо особового складу
- •Висновок
- •Питання для самоконтролю.
- •Роздiл 11. Порядок проходження та виконання документiв
- •Ключові поняття і терміни
- •11.1. Загальні положення
- •11.2. Попередній розгляд прийнятих документів
- •11.3. Схема руху вихідних документів
- •11.4. Порядок проходження вихідних документів
- •11.5. Порядок проходження внутрішніх документів
- •Висновок
- •Питання для самоконтролю
- •Розділ 12. Функції секретаря-референта. Управління потоком відвідувачів
- •Ключові поняття і терміни
- •12.1. Обов’язки секретаря
- •12.2. Управління потоком відвідувачів.
- •12.3. Вимоги до керівника при спілкуванні з відвідувачами.
- •Висновок
- •Питання для самоконтролю
- •Розділ 13. Психологічні аспекти праці менеджера
- •13.1. Темперамент і управлінська діяльність
- •13.2. Конфлікти та причини їх виникнення
- •13.3. Вирішення конфліктних ситуацій
- •Висновок
- •Питання для самоконтролю
- •Розділ 14. Роль ділового етикету в спілкуванні керівника з підлеглими
- •Ключові поняття і терміни
- •14.1. Історія виникнення і розвитку етикету
- •14.2. Етикет у ділових контактах з підлеглими
- •Висновок
- •Питання для самоконтролю
- •Розділ 15. Побудова служби діловодства. Механізація та автоматизація процесів діловодства
- •Ключові поняття і терміни
- •15.1 Поняття документаційного забезпечення управлінської діяльності
- •15.2 Уніфікація і стандартизація управлінських документів
- •15.3 Поняття документообігу
- •15.4 Основні вимоги до автоматизації документообігу
- •15.5 Функції систем автоматизації діловодства і документообігу
- •15.6 Загальна характеристика деяких систем автоматизації документообігу
- •Висновок
- •Питання для самоконтролю
- •Література
Питання для самоконтролю
Які види робіт в управлінській діяльності установ повинні підлягати автоматизації в сучасних умовах господарювання?
Які види обробки текстів, таблиць, графічного матеріалу забезпечується під час автоматизації?
Як можна визначити поняття автоматизоване робоче місце
Які види забезпечення АРМ ви можете назвати?
Що включає інформаційне забезпечення?
Види класифікації АРМ за функціональною ознакою?
Яку мету переслідує автоматизація управління підприємством?
Які етапи автоматизації підприємства можна визначити?
Які завдання вирішує інформаційна система керівника?
Які завдання вирішуються за допомогою АРМ "Управління персоналом»?
Охарактеризуйте концепцію систем підтримки прийняття рішень (СППР).
Охарактеризуйте відмінності СППР від інших видів інформаційних систем.
Основні види СППР.
Для яких узагальнених цілей й в яких галузях знання фахівці застосовують кореляційно-регресійний аналіз (КРА)?
Наведіть конкретні приклади завдань, які можна вирішувати засобами КРА.
З яких етапів складається процес кореляційно-регресійного дослідження?
Яких вимог і правил необхідно дотримуватись на етапі збору й підготовки даних для КРА?
З якими цілями й на основі якого інструментарію (машинного і немашинного) виконується етап кореляційного аналізу?
Які висновки спричиняє виявлення сильних і повних кореляційних зв'язків між незалежними змінними?
Які висновки спричиняє виявлення сильних і повних кореляційних зв'язків між незалежними змінними й відкликом?
Які види засобів існують в Exel для підтримки КРА та на яких етапах КРА вони використаються?
Які методи існують для пошуку найкращого регресійного рівняння? Які з них ефективні при використанні ЕОМ?
У чому полягає сутність пошуку найкращого рівняння методом виключення?
У чому полягає сутність пошуку найкращого рівняння кроковим регресійним методом?
За якими критеріями виявляється найкраще рівняння при використанні крокового регресійного методу?
Які функціональні області автоматизовано в системі SAP for Mining?
Особливості функціонування компонента "Управління операціями" в SAP for Mining.
Особливості функціонування компонента "Логістика" в SAP for Mining.
Особливості функціонування компонента "Аналітика" в SAP for Mining.
Особливості функціонування компонента "Управління фінансами" в SAP for Mining.
Особливості функціонування компонента "Управління операційною діяльністю" в SAP for Mining.
Розділ 9. Раціональне використання часу – вирішальний чинник в управлінській діяльності менеджера
При вивченні матеріалу розділу слід засвоїти:
способи вивчення використання часу менеджера;
методи та способи вивчення аналізу використання робочого часу менеджера;
розкрити необхідність стандартизації техніки прийому відвідувачів;
етапи процесу розроблення плану особистої праці менеджера;
рекомендації з підвищення ефективності праці менеджера;
причини вивчення особистого капіталу часу;
сутність самоменеджменту?
Ключові поняття і терміни
Недоліки керівництва Робочий час Способи аналізу використання часу Облік часу Фотографія робочого дня Самофотографія |
|
Хронометраж Планування робочого часу Політика відкритих дверей Керування часом Самоменеджмент Капітал часу
|