Общие сведения
Наименование системы и её условное обозначение
Полное наименование системы
АСУ «Интернет-магазин «Кофе Маг»».
Условное обозначение системы
АСУ «Кофе Маг».
Сведения о заказчиках и исполнителях
Заказчик
ИП Черных Ольга Владимировна.
Салон магазин «Кофе Маг».
Адрес: 664025 г. Иркутск, ул. Чкалова, 6.
Исполнитель
Студентка факультета кибернетики группы АСУ-07-2 Черенкова Людмила Игоревна.
Национальный исследовательский Иркутский государственный технический университет.
Адрес: 664074 г. Иркутск, ул. Лермонтова, 83.
Описание процесса деятельности
Описание постановки задачи
АСУ «Кофе Маг» предназначена для автоматизации деятельности магазина в сети Интернет, в части выполнения следующих процессов (рисунок Г1):
проведение сделок купли-продажи товаров магазина через сайт;
автоматизированный учет товаров в магазине;
поддержка продвижения товара;
анализ деятельности магазина.
Рисунок Г1 – Декомпозиция бизнес-процесса «Деятельность магазина»
Проведение сделок купли-продажи товаров магазина
Проведение сделок купли-продажи товаров магазина может осуществляться как в самом магазине, так и через сайт магазина. Этой процесс представляет собой выполнение следующих операций (рисунок Г2):
выбор товаров;
регистрация или авторизация пользователя на сайте;
оформление сделки купли-продажи.
Рисунок Г2 - Задачи бизнес-процесса «Осуществление сделки купли-продажи»
Выбор товаров
Выбор товаров делает клиент магазина. Повлиять на его решение или помочь определиться может менеджер магазина, который владеет информацией о товарах, или сайт магазина, на котором представлена подробная информация о каждом товаре, а также различные отзывы покупателей о товарах. Если покупка осуществляется через сайт, то после того, как клиент определился, он «кладет» товар в корзину.
Регистрация или авторизация пользователя на сайте
Если клиент хочет сделать покупку через интернет-магазин, то после выбора и помещения товаров в корзину, он должен пройти процедуру регистрации или авторизации. Регистрация на сайте осуществляется клиентом, если он впервые покупает товар через сайт магазина. В этом случае клиент должен иметь электронную почту, на которую впоследствии придет письмо для активации аккаунта. После того как клиент активирует свой аккаунт на сайте, он сможет авторизоваться на сайте. Авторизация осуществляется, если клиент уже делал покупки через сайт магазина и имеет аккаунт на сайте. У каждого зарегистрированного пользователя сайт есть личный кабинет, в котором содержится информация о самом пользователе и о его покупках.
Оформление сделки купли-продажи
Оформление сделки купли-продажи может выполняться двумя способами. В первом случае клиент приходит в магазин, менеджер его обсуживает, клиент оплачивает покупку, получает кассовый чек и уходит с покупкой. Во втором случае покупка осуществляется клиентом через сайт. После процедуры авторизации, клиент переходит в свою корзину товаров, где может изменять её наполнение (удалять товары или добавлять), а также продолжить процесс покупки нажатием кнопки «Купить». После этого клиент сможет выбрать способ оплаты и информацию для доставки, если она требуется.