Раздел VIII

Конфликты в профессиональной

Деятельности провизора

Тематика контрольных работ

1. Типы конфликтов в деятельности провизора: анализ проблемы.

2. Конфликты и профессиональная деятельность провизора: условия, причины, стадии развития.

3. О взаимосвязи личности участников конфликта с вариантами разрешения конфликта и его последствиями.

4. Коррекция и управление конфликтом в фармацевтической деятельности.

Литература

1. Вишнякова H.Ф. Конфликт - это творчество? Тренинговый практикум по конфликтологии. - Минск, 1996. - 315 с.

2. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 1990. – 335 с.

3. Иванова Е.H. Эффективное общение и конфликты. - СПб.: Рига Педагогический центр "Эксперимент", 1997. - 69 с.

4. Прикладная социальная психология / Под ред. А.H.Сухова и А.А. Деркача. - М.: Изд-во "Института практической психологии", 1998. - 688 с.

5. Секреты умелого руководителя / Сост. И.В. Липсиц. – М.: Экономика, 1991. – 320 с.

6. Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех: Пер. с нем. – М.: Прогресс, 1993. – 240 с.

7. Шевандрин Н.К. Социальная психология в образовании: Учеб. пособие. 41. Концептуальные и прикладные основы социальной психологии. – М.: ВЛАДОС, 1995. – 544 с.

8. Шмидт Р. Искусство общения: Пер. с нем. - М.: Интерэксперт, 1992

Раздел IX тренинг коммуникативной компетентности провизора Тематика контрольных работ

1. Профессиональное слушание: анализ и самоанализ.

2. Позитивная направленность беседы провизора с клиентом как фактор их успешного взаимодействия.

3. Эффективная коммуникация: анализ и самоанализ.

4. Устойчивость к стрессу как условие успешной деятельности провизора.

5. Личностный конфликт как причина стресса.

Литература

1. Вишнякова h.Ф. Конфликт - это творчество? Тренинговый практикум по конфликтологии. - Минск, 1996. - 315 с.

2. Джеймс М., Джонгвард Д. Рожденные выигрывать. Трансакционный анализ с гештальт-упражнениями: Пер. в англ. / Общ. ред. и послесл. Л.А. Петровской. - М.: Прогресс, 1993. - 336 с.

3. Зарайский Д.А. Управление чужим поведением. Технология личного психологического влияния. – Дубна: Издательский центр «Феникс», 1997. – 272 с.

4. Игры - обучение, тренинг, досуг... - Книга 6. Hа пути к совершенству. Книга 7. Искусство экспромта / Под ред. В.В. Петрусинского. - М., 1995. - 85 с.

5. Казанский О.А. Игры в самих себя. - М.: Роспедагентство, 1995. - 127 с.

6. Кан-Калик В.А. Грамматика общения. - М.: Роспедагентство, 1995. - 108 с.

7. Овчинников Б.В., Павлов К.В., Владимирова И.М. Ваш психологический тип. – СПб.: «Андреев и сыновья», 1994. – 235 с.

8. Орлов А.H. Исцеление словом. - Красноярск: КГУ, 1989. - 512 с.

9. Панкратов В.Н. Психотехнология управления собой (практическое руководство). – М.: ТЦ «Сфера», 1998. – 128 с.

10. Прутченков А.С. Тренинг коммуникативных умений: Методические разработки занятий. - М.: Hовая школа, 1993. - 49 с.

11. Психология личности: тесты, опросники, методики / Сост. H.В. Киршева, H.В.Рябчикова. - М.: Геликон, 1995. - 220 с.

12. Романенко О.К. Практическая гештальттерапия (методы решения личностных проблем). - М.: Фолиум, 1995. - 110 с.

13. Сизанов А.H. Психологические игры: какие мы на работе и дома. - В 2-х частях. - Мн.: "Изограф", 1992. - 232 с.

14. Сонин В.А. Психологический практикум: задачи, этюды, решения. - Смоленск, 1995. - 143 с.