Лабы и методички к ним / Лабы по качеству / Лаба04
.docЛабораторная работа №4
«Причинно-следственные диаграммы и мозговая атака»
Выполнил: студент гр. 1510
Личевский А.В.
Проверил: преподаватель
Курин С.В.
Теоретическая справка
Причинно-следственные диаграммы и мозговая атака
Причинно-следственная диаграмма Ишикавы в виде рыбьего скелета (рис. 1) впервые появилась и стала использоваться в Японии для выявления причин сбоя технологических процессов, когда очевидные нарушения обнаружить трудно. При построении диаграммы используют, так называемый, «метод мозговой атаки», рекомендуемый для идентификации возможных причин.
Для этого руководствуются следующими правилами:
а) формируется группа работников (порядка шести специалистов), из которой устраняется руководство,
б) сохраняется анонимность высказываний,
в) работники низшего ранга высказываются первыми,
г) ограниченность времени проведения экспертиз.
д) строится диаграмма Ишикавы и начинается обсуждение
е) за найденное решение, его авторы получают вознаграждение.
Причинно-следственная диаграмма применяется, как правило, при анализе дефектов, приводящих к наибольшим потерям.
Она позволяет выявить причины таких дефектов и сосредоточиться на их устранении. При этом анализируются пять основных причинных факторов: информация, человек, машина (оборудование), материал и метод работ.
Рис.1. Причинно-следственная диаграмма Ишикавы.
Контрольное задание
Проанализировать несовершенный производственный процесс, выявить основные недостатки с помощью диаграммы Ишикавы.