- •58. Общенаучный метод эспериментирования. Виды экспериментов, их достоинства и недостатки.
- •59. Конкретно-реальное содержание понятия «система».
- •60. Предметно-реальное содержание понятия «система».
- •61. Сложная система. Свойства сложных систем.
- •62. Система управления как объект исследования. Влияние масштабов управления на ее содержание и характеристики.
- •63. Цели и функции системы управления организацией.
- •64. Построение дерева целей. Базовое дерево целей системы управления организацией.
- •65. Согласование целей администрации и персонала организации.
- •66. Подсистемы системы управления, их классификация и элементы.
- •67.Состав целевых подсистем системы управления организацией.
- •68.Состав функциональных подсистем системы управления организацией.
- •69.Состав обеспечивающих подсистем системы управления организацией.
- •70.Классификация систем управления по видам и статусному взаимодействию управленческих звеньев.
- •71.Показатели состояния, функционирования и развития систем управления.
- •72.Факторы и характеристики внешней среды организации.
- •73.Исследование взаимодействия "система управления - внешняя среда", его технология.
- •74.Типовые представления и их применение в исследовании систем управления.
- •75.Требования к объему информации при типизации представлений объектов, субъектов и процессов управления.
- •76.Классификация типовых представлений, последовательность их разработки.
72.Факторы и характеристики внешней среды организации.
ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ - это условия и факторы, возникающие независимо от ее (организации) деятельности и оказывающие существенное воздействие на нее. Кроме того, они способствуют функционированию, выживанию и эффективности ее работы. Внешние факторы подразделяют на факторы прямого и косвенного воздействия.
К факторам прямого воздействия относят поставщиков ресурсов, потребителей, конкурентов, трудовые ресурсы, государство, профсоюзы, акционеров (если предприятие является акционерным обществом), которые оказывают непосредственное влияние на деятельность организации; К факторам косвенного воздействия относят факторы, которые не оказывают непосредственного влияния на деятельность организации, но их следует учитывать для выработки правильной стратегии. Можно выделить следующие факторы косвенного воздействия: 1) политические факторы - основные направления государственной политики и методы ее реализации; возможные изменения в законодательной и нормативно-технической базе; международные соглашения, заключаемые правительством в области тарифов и торговли и т.д.; 2) экономические факторы - темпы инфляции; уровень занятости трудовых ресурсов; международный платежный баланс; процентные и налоговые ставки; величина и динамика ВВП; производительность труда и т.д.; 3) социальные факторы внешней среды - отношение населения к работе и качеству жизни; обычаи и традиции, существующие в обществе; менталитет общества; уровень образования и т.п.; 4) технологические факторы - возможности, связанные с развитием науки и техники, которые позволяют оперативно перестроиться на производство и реализацию технологически перспективного продукта, спрогнозировать момент отказа от используемой технологии.
73.Исследование взаимодействия "система управления - внешняя среда", его технология.
74.Типовые представления и их применение в исследовании систем управления.
Исследование невозможно без типовых представлений процессов, объектов или субъектов. Типовые представления систем управления - это минимальный объем информации о системах управления, позволяющий корректно решать задачи их исследования выбранными методами.
Исследователь должен обладать определенной информацией о функциях, структуре, параметрах и других характеристиках объекта. В этих целях во всех отраслях науки и практики используют (осознанно или неосознанно) типовые представления, являющиеся многофункциональным инструментом исследования.
75.Требования к объему информации при типизации представлений объектов, субъектов и процессов управления.
Типовые представления можно разделить на два класса: кибернетические (абстрагирующиеся от структуры представляемого объекта) и не кибернетические (учитывающие структуру объекта). Основными требованиями к объему информации при типизации представлений субъектов, объектов и процессов являются, с одной стороны, достаточность для разработки модели и решения поставленной задачи и, с другой стороны, минимальный объем информации (минимальная размерность модели).
Наиболее часто при диагностике проблемы, прогнозировании и решении задач технико-экономического анализа используют следующие, отражающие структуру объекта типовые представления:
* функционально-декомпозиционное представление;
* представление в виде контуров обслуживания;
* агрегативно-декомпозиционное представление, а также не учитывающее структуру
* представление в виде модели "параметр - поле допуска" кибернетического типа..