101. Уточнение структуры объекта исследования: функциональный и объектный подходы.

Функциональный подход реализует принцип “от задач”. Объектный подход не фиксирует количество решаемых задач, а включает в инфологическую модель только объекты и связи между ними. Рассмотрим инфологическое проектирование для объектного подхода. Для описания инфологической модели здесь используются диаграммы “объекты - связи” или, по-другому, ER - диаграммы.

Описание предметной области предполагает рассмотрение ее в качестве совокупности связанных реальных сущностей, которые имеют набор свойств или атрибутов, характеризующих только эту сущность. Группы всех подобных сущностей образуют объект, в котором фиксируются только значимые для данной ИС свойства. Связь представляет собой отношение между двумя объектами.

Объект должен иметь один или несколько ключевых атрибутов, т.е. таких атрибутов, которые однозначно или уникально определяют экземпляр объекта среди всех других экземпляров объектов указанного типа.

Совокупность объектов и связей между ними определяет структуру предметной области, на основе которой строится инфологическая модель.

Каждому объекту можно сопоставить экземпляр объекта, а тот в свою очередь образуется совокупностью конкретных значений атрибутов, и должны однозначно определяться с помощью ключа.

Ключ - один или несколько атрибутов, которые однозначно определяют экземпляр объекта.

Совокупность атрибутов объекта должна отвечать определенным требованиям (требованиям нормализации). Эти требования позволяют на этапе инфологического проектирования строить базы данных, обеспечивающие целостность данных и устраняющие дублирование.

- Все атрибуты объекта кроме ключевых, называют описательными, и они должны функционально зависеть от ключа.

- Между описательными атрибутами не должно быть функциональной связи.

- Между ключевыми атрибутами не должно быть функциональной связи.

- Каждый описательный атрибут не должен зависеть от ключа транзитивно, т.е. через другой промежуточный атрибут.

- В случае транзитивной зависимости между атрибутами нужно выполнить расщепление совокупности атрибутов с целью образования двух информационных объекта вместо одного.

102. Ограничивающие факторы исследования, их классификация и содержание.

Хотя значение эксперимента в маркетинговых исследованиях все время возрастает, тем не менее существуют ограничения по времени, затратам и возможностям его осуществления. Время. Эксперимент иногда требует продолжительного времени для проведения, особенно если исследователь ставит своей целью выявить эффект воздействия независимого фактора в долгосрочной перспективе, как, например, при оценке эффективности рекламной кампании. Эксперимент должен продолжаться достаточно долго, чтобы выявить все или большую часть аспектов воздействия независимого фактора. Затраты. Эксперименты часто обходятся дорого. Требования к размерам экспериментальной и основной групп, а также к количеству измерений, существенно влияют на величину расходов на проведение исследования. Возможности осуществления. Эксперимент иногда сложно осуществить. Невозможен контроль за посторонними факторами, особенно при проведении эксперимента в полевых условиях. Эксперимент в полевых условиях часто мешает проведению повседневных операций компании, поэтому трудно добиться содействия со стороны розничных и оптовых торговцев и прочих лиц, привлеченных к его проведению. Наконец, конкуренты могут пытаться сознательно исказить полученные в рыночных условиях результаты.

103. Структурирование информационных основ исследования систем управления по природе условий

Структурирование информационных основ по природе

условий исследования систем управления:

детерминированные, случайные, неопределенные.

104. Структурирование информационных основ исследования систем управления по степени их формализации

Структурирование информационных основ исследования систем управления по степени их формализации: интуитивные, предметные, формальные данные.

105. Структурирование информационных основ исследования систем управления по признаку снятия неопределенности в знании об объекте

Структурирование информационных основ исследования систем управления по признаку снятия неопределенности в знании об объекте.

106. Источники информации при анализе и исследовании систем управления. Релевантные и неуместные данные.

Проблемы управления можно исследовать посредством изучения документов. Всякое управление связано с движением инф-ции, которая фиксируется в документах. Инф-цией является только часть данных; инф-ция – это данные, снижающие неопределенность в знаниях об объекте управления, его системы управления, внешней среде. В качестве источников инф-ции при ИСУ могут выступать: данные отчетности и учета, плановые данные, нормативы, вторичные источники инф-ции, анкетирование. Данные отчетности включают годовую и периодическую отчетность, содержащие сведения о кол-ве выпускаемой продукции и ее себестоимости. Учетные документы включают рекламации, технические отчеты по эксплуатации.

Релевантность инф-ции характеризуется соответствием необходимой при решении данной задачи и фактически предоставленной. В ходе исследования важно видеть различия и разделять данные на релевантные и неуместные. Релевантные – это данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени. Они должны снимать неопределенность в знаниях об условиях и самом объекте. Неуместные данные только затрудняют диагностику проблемы, прогнозирование, приводят к повышенному и бесполезному, а иногда и вредному расходу времени и средств. Менеджеры страдают от избытка неуместных данных, но вместе с тем существует опасность: пропустить необходимую инфу, принять данные за инфу, принять за инфу дезинформацию.