Вопрос 16 Система управления персоналом организации. Место управления персоналом в системе управления предприятием.

Система управления персоналом – это совокупность принципов и методов управления кадрами рабочих и служащих в организации.

СУП включает следующие подсистемы:

• анализ рабочих процессов и их планирование;

• планирование использования людских ресурсов;

• набор, отбор и ориентация работников;

• оценка выполнения, практическое обучение и повышение квалификации, продвижение;

• компенсации и пособия;

• безопасность и здоровье;

• трудовые отношения;

• дисциплина, контроль и оценка действий персонала;

• расписание графика работы;

• условия труда.

Особенности системы управления персоналом:

• УП является деятельно-ориентированным (практические действия, особое внимание решениям служебных проблем),

• УП является индивидуально-ориентированным (каждый рассматривается как личность с индивидуальными потребностями),

• УП ориентировано на будущее.

Цели УП:

• помощь фирме в достижении общих целей,

• эффективное использование мастерства и возможностей работников,

• обеспечение высококвалифицированными и заинтересованными служащими,

• стремление к наиболее полному удовлетворению служащих своей работой, к их самовыражению,

• развитие и поддержание высокого уровня качества жизни,

• связь со всеми служащими,

• помощь в сохранении хорошего морального климата,

• правление движением к взаимной выгоде индивидов и фирмы.

Система работы с персоналом организации состоит из следующих направлений:

• кадровая политика – стиль руководства; философия организации; правила внутреннего трудового распорядка; коллективный договор;

• подбор персонала – расчет потребности в кадрах; модели рабочих мест (должностей); профессиональный подбор кадров; собеседование; формирование резерва кадров;

• методы оценки персонала – оценка персонала; оценка потенциала работников; оценка индивидуального вклада; аттестация кадров;

• типовые модели карьеры – модели карьер, планирование служебной карьеры; условия и оплата труда; движение кадров;

• адаптация персонала – испытательный срок; адаптация молодых специалистов; наставничество и консультирование; развития человеческих ресурсов;

• обучение персонала – профессиональная подготовка; повышение квалификации; переподготовка; послевузовское дополнительное образование.

Методы построения СУП

Административные методы – ориентированы на такие мотивы как чувство долга, дисциплина. (Приказы, распоряжения, подбор кадров, разработка должностных инструкций и положений, нормативных документов организации).

Экономические методы – косвенное управленческое воздействие (Экономические нормы, система оплаты труда –материальное стимулирование).

Социально-психологические методы – моральное стимулирование, формирование социально-психологического климата в коллективе, социальное планирование, социальное развитие коллектива и т.д. В управлении персоналом как составной части менеджмента выделяют два крайних подхода :технократический и гуманистический.Технократический выражает традиционную концепцию системы управления. персоналом, которая относится к работнику как к рабочей силе. Поэтому главная задача – эффективное использование трудовых ресурсов. Управление персоналом поглощается техническими задачами. Такой подход предполагает только оперативную работу, ориентированную на краткосрочные цели.Современный подход - это гуманистический, который предполагает, что эффективность деятельности во многом зависит от уровня мотивации работников, степени учета их интересов, степени удовлетворенности трудом. Основной принцип этого подхода – в том, что работник - самый главный ресурс, главное достояние организации, основа концепции - возрастание роли личности. Такой подход предполагает, что работа с кадрами должна быть стратегической и иметь долгосрочную перспективу. Основными методами работы становятся методы социально-психологические.

Различают две группы принципов построения системы управле­ния персоналом в организации: принципы, характеризующие тре­бования к формированию системы управления персоналом, и прин­ципы, определяющие направления развития системы управления персоналом.

 

Принципы, характеризующие требования к формированию СУП

• Обусловленность функций УП целями производства

• Первичность функций УП

• Оптимальность соотноше­ния интра- и инфрафункций УП

• Оптимальное соотношение управленческих ориентации

• Потенциальные имитации

• Экономичность

• Прогрессивность,

• перспективность,

• комплексности, оперативность

• оптимальность ,

• простота ,

• научность,

• иерархичность,

• согласованность

• устойчивость ,

• многоаспектность ,

• прозрачность,

• комфортность

Принципы, определяющие направления развития СУП

• Специализация

• Параллельность

• Адаптивность.

• Преемственность

• Непрерывность

• Ритмичность

• Прямоточность

Принципы эффективной работы СУП:

• принцип цели – через достижение общих целей каждый сотрудник достигает свою цель;

• принцип правовой защищенности управленческого решения – соблюдение законодательства, трудовых отношений, организационно-распорядительных документов, исключение дискриминации и т.п.;

• принцип научности – применять научные подходы к проблемам;

• профессионализма – адекватное образование, опыт и т.п.;

• единоначалие – у каждого исполнителя должен быть только один руководитель;

• рационального сочетания методов управления;

• делегирования полномочий – соотношение централизации и децентрализации;

• гуманизма – индивидуальный подход к личности;

• обеспечение морально-психологического климата в коллективе – учет темперамента, интеллектуальности, эмоциональности, волевых качеств, уровня самоконтроля и т.п.;

• соблюдение режима труда и отдыха – организация работы по снижению удельных трудовых затрат;

• повышения квалификации – ступенчатое производственное обучение;

• автоматического замещения отсутствующего – переподготовка персонала;

• оптимизации – автоматизация управленческого труда, внедрение достижений научно-технического прогресса.

Перечень функций службы управления персоналом.

• Определение количественной потребности в персонале

• Управление карьерой персонал

• Мотивация трудовой деятельности

• Привлечение кандидатов на вакантные должности

• Деловая оценка персонала

• Организация обучения персонала

• Формирование резерва кадров

• Отбор персонала

• Разработка должностных инструкций

• Определение содержания труда на рабочих местах

• Адаптация работников

• Обеспечение безопасности персонала

• Участие в разработке систем оплаты труда

• Учет и статистика персонала

• Управление конфликтами и стрессами

• Создание морально-психологического климата

• Участие в формировании организационной культуры.

• Управление социальным развитием

• Высвобождение персонала

• Обеспечение соблюдения норм трудового законодательства