- •Перечень теоретических вопросов по дисциплинам «Организация обслуживания»
- •«Организация и технология отрасли»
- •«Менеджмент»
- •Перечень практических заданий по дисциплинам
- •«Организация и технология отрасли»
- •«Менеджмент»
- •«Ассортимент и качество кулинарной и кондитерской продукции»
- •«Иностранный язык»
- •«Экономика общественного питания»
- •«Барное дело»
- •«Управление персоналом»
- •Перечень профессиональных ситуаций по дисциплинам «Организация обслуживания»
- •«Менеджмент»
- •«Ассортимент и качество кулинарной и кондитерской продукции»
- •«Иностранный язык»
- •«Правовое обеспечение профессиональной деятельности»
- •«Барное дело»
- •«Управление персоналом»
- •«Техническое оснащение и охрана труда»
«Ассортимент и качество кулинарной и кондитерской продукции»
Ситуация №1
Выпишите продукты на 40 порций по рецептуре № 16 «Канапе с сыром и окороком». Как подготовите хлеб?
Ситуация №2
Рассчитайте расход продуктов на 70 порций по рецептуре № 39 «Колбаса сырокопченая» по I колонке Сборника рецептур 2003 года. Оболочка с колбасы не снимается. Ваши действия?
Ситуация №3
Рассчитайте расход продуктов на 50 порций по рецептуре № 716 «Кофе черный» Сборника рецептур 2003 года.
«Иностранный язык»
Ситуация №1
Вы устраиваетесь на работу менеджером в известный в городе ресторан, где бывают иностранные гости и должны пройти собеседование. Ответьте на вопросы анкеты, предварительно заполнив её, и дайте краткую информацию о себе.
Ситуация №2
К вам обратился приятель, к которому приехал друг из-за рубежа на несколько дней, и они хотят организовать праздничную вечеринку по случаю приезда. Помогите ему составить заказ на праздничный ужин для небольшой компании.
Ситуация №3
Вы подошли к столику, чтобы обслужить зарубежного гостя. Оказалось, что он вегетарианец и преимущественно предпочитает овощные и рыбные блюда. Что вы можете предложить ему в качестве основного блюда и на десерт?
Ситуация №4
Вы находитесь на стажировке за рубежом. После работы решили пригласить менеджера, работающего в том же заведении на ужин, но он (она) не знает русского языка, и вам приходится общаться на иностранном. Вы вместе делаете заказ на не слишком дорогой, но аппетитный ужин.
Ситуация №5
В каждом ресторане имеется, как правило, свое фирменное блюдо, которое по обыкновению является гордостью шеф-повара заведения.
Предложите иностранному гостю одно из фирменных блюд и порекомендуйте к нему вино.
Ситуация №6
Для приятного окончания ужина необычайно подходит чашечка ароматного кофе.
Что бы вы предложили иностранному гостю к кофе, чтобы хорошее впечатление от вечера длилось долго?
Ситуация №7
Иногда как в российских ресторанах, так и зарубежных бывают семейные торжества, или родители приводят с собой детей в выходной день. Но не все блюда подходят для юного возраста.
Что бы вы могли порекомендовать детям и подросткам для приятного времяпровождения?
«Правовое обеспечение профессиональной деятельности»
Ситуация №3
Лыков 10 июля 2006 года заключил срочный трудовой договор о работе на крайнем Севере в качестве менеджера. Проработав один год, он подал заявление с просьбой уволить его по собственному желанию с 10 августа 2007 года.
Установите:
1. Вправе ли требовать Лыков увольнения по собственному желанию?
2. Каков порядок увольнения для данного случая?
Ситуация №4
Приказом директора ресторана для успешного обслуживания туристов с 25 мая 2007 года для всех работников ресторана установлен рабочий день продолжительностью 8 часов при шестидневной рабочей неделе. Профком ресторана потребовал отмены этого решения.
Установите:
1. Какова нормативная продолжительность рабочего дня и рабочей недели по законодательству? Укажите нормы Конституции РФ, ТК РФ.
2. Вправе ли работодатель временно установить более длительную продолжительность рабочего дня и рабочей недели?
3. Укажите ошибки, допущенные в приказе.