- •Билет №2.Административно-нормативный период развития туризма в России.
- •Билет №4. Водные перевозки.
- •Билет №5 Воздушные перевозки.
- •Билет №6.Дополнительные туристские услуги
- •Билет № 9. Исторические предпосылки организации сферы туризма.
- •Билет № 10.Качество сервисных услуг в сфере обслуживания туристов.
- •Билет № 11Классы обслуживания авиапассажиров.
- •Билет № 12.Классы обслуживания туристов.
- •Билет № 16. Переходный период развития туризма в России.
- •Билет № 21.Предпринимательский период развития туризма в России.
- •Билет № 22.Природно-климатические факторы, обеспечивающие привлекательность объектов туристской деятельности.
- •Билет № 25.Организационно-централизованный период развития туризма в России.
- •Билет № 28.Развитие индустрии гостеприимства.
- •Билет № 29.Российские системы бронирования.
- •Билет № 30.Русские первопроходцы: Афанасий Никитин и др.
- •Билет № 31.Составляющие туристской индустрии.
- •Билет № 32.Составляющие туристского продукта.
- •Билет № 33.Социально-экономические факторы, обеспечивающие привлекательность объектов туристской деятельности.
- •Билет № 36.Туристская индустрия и ее составляющие.
- •Билет № 37.Туристский продукт.
- •Билет № 38.
Билет № 31.Составляющие туристской индустрии.
туристская индустрия - совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов санаторно-курортного лечения и отдыха, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, делового, лечебно-оздоровительного, физкультурно-спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, операторов туристских информационных систем, а также организаций, предоставляющих услуги экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников; Элементами туристической индустрии являются предприятия и учреждения, цель функционирования которых - удовлетворение определенных туристических нужд (мотивационных, содержательных, комфортности, аттракционы и т.д.). Составляющие сферы индустрии туризма: - размещение; - перевозка; - питание; - реализация услуг; - досуг и развлечения; - лечение и оздоровление
Билет № 32.Составляющие туристского продукта.
туристическая услуга является составляющей туристического продукта. И если туристическая услуга может быть приобретена и употреблена только в месте ее производства, то туристический продукт может быть приобретен и по месту жительства, но использованный только на месте производства туристических услуг. Иногда туристический продукт ассоциируют с понятием "туристический пакет", то есть основным (обязательным) комплексом услуг, предоставляемых во время путешествия по индивидуальном или групповом плана и имеют серийный характер и предлагаются в широкий продажу. Но туристический продукт - это гораздо шире и весомее понятия, о чем речь пойдет чуть ниже. Туристический же пакет включает минимальный набор обязательных элементов, необходимых для совершения путешествия.
Туристский центр - это место отдыха туриста, объединяющего все его рекреационные возможности: природные, культурно-исторические, экологические, этнические, социально-демографические, инфраструктуры. Этот элемент туристического пакета относится к обязательным, поскольку без объекта интереса невозможно организовать путешествие. Но необходимо помнить, что даже в одном регионе может быть несколько туристских центров.
Транспорт - это средство передвижения, с помощью которого можно добраться до туристского центра. Это может быть самолет, теплоход, поезд, туристический автобус, автомобиль и другие транспортные средства. Значительную часть расходов стоимости турпакету составляют расходы на перевозку. Чем более комфортабельный и скоростной вид транспорта используется, тем выше стоимость путешествия.
Трансферт - доставка туриста от места прибытия (аэропорт, железнодорожная станция, морской вокзал) до места размещения (гостиница, мотель, кемпинг, где он будет проживать, а также обратная доставка до места отправления. Трансферты осуществляются с использованием автобусов, такси или даже лимузинов, если такого типа трансферты включены в турпа - КЭО или заказанных туристом.[4, с. 40]
Таким образом, туристский пакет, который объединяет обязательные туристские услуги, отличается от туристского продукта тем, что это минимальный набор услуг, которые могут быть расширены за счет дополнительных туристско - экскурсионных услуг, товаров и других услуг и вместе составлять туристский продукт.