Анализ элементов среды для организаций различных размеров

Размер организации	Степень значимости уровней в коротком периоде
	Высокая	Средняя	Низкая
Международная транснациональная компания	Внутренняя Рабочая Общая		–
Корпоративное национальное объединение	Внутренняя Рабочая Общая		–
Средняя	Внутренняя Рабочая	Общая	
Маленькая	Внутренняя Рабочая		Общая
Очень маленькая	Внутренняя Рабочая		Общая

в последние десятилетия бизнес вынужден сочетать анализ внутренних проблем с особо внимательным подходом к внешним аспектам своей деятельности. Большинство современных рынков перенасыщены товарами, конкуренция в предложении товаров и услуг достигла особой остроты. Общим правилом стало быстрое обновление товарных рынков и связанные с ним технологические изменения. Неотъемлемым элементом текущей хозяйственной деятельности становится глобализация бизнеса, приобретение им международного характера. Особое значение для деятельности фирмы приобретает социально-политический динамизм развития общества. Современные фирмы, предприятия – это открытые системы, внутренняя стабильность которых зависит от условий внешней среды.

4. Прежде чем приступить к поиску информации, фирма должна определить круг вопросов по каждому из значимых элементов внутренней среды. Примерный перечень признаков для характеристики внутренней среды представлен в табл. 2.2, аналогичным способом составляется перечень вопросов для обзора внешней среды. Характер информационных источников имеет широкий перечень субъектов и разнообразие.

Многие фирмы для получения особо–важной и достоверной информации стремятся воспользоваться специальными (особенными) источниками, часто нелегальными. Однако нужно иметь в виду, что ориен-

Таблица 2.2

Характеристика признаков внутрифирменного планирования

Объект	Признаки
Производство	Размеры и мощность Тип, возраст и технологический уклад оборудования Источники поставок Уровень производительности Инновационные возможности Нормирование труда Уровень брака
Маркетинг	Номенклатура продукции Качество и новизна продукции Размеры и доля рынка Качество маркетинговых исследований Эффективность применения рекламы Организация продаж и сервиса
Финансы	Активы Валовые накопления Доходность Источники денежных поступлений Показатели баланса
Организационная структура. Власть и лидерство	Характер делегирования полномочий Тип организационной структуры Отношения между менеджерами и рабочими Характер власти Эффективность менеджмента

тировочно 90% нужной, соответствующей (релевантной) информации можно извлечь из легальных источников. Их многообразие представлено на (рис. 2.4). Сбором нужной информации обычно занимается служба планирования. Этот процесс координируется и контролируется высшим менеджментом с использованием более широких возможностей дополнительных информационных каналов.

5. Оценка информации  заключительный этап анализа среды предприятия. Итоги оценки используются в качестве основы для стратегического анализа и определения возможных вариантов стратегии. Основная цель оценки информации – выяснение отрицательных и положительных воздействий среды на будущую деятельность фирмы. В процессе оценки главный акцент смещается от понимания среды к выяснению того, как данное состояние среды может повлиять на фирму.

Внешняя среда
Факторы	Элементы высшего менеджмента
Политические Экономические Социальные Технологические	Личный опыт, журналы и газеты, деловые отчеты, профессиональная литература, совещания, отраслевые конференции, коллегии министерств, международный опыт и др.

Внутренняя среда
Факторы	Элементы менеджмента
Производство Маркетинг Финансы Организационно- управленческая структура	Личный опыт, деловые отчеты, конференции, комитеты, докладные записки, менеджеры, работники фирмы, лица заинтересованные в работе фирмы, внешние участники, аудит и другие источники