40) Основные теоретические подходы изучения внутриличностного конфликта

Фрейдисткий подход (представитель – Фрейд) – «оно» (удовольствие), «я» (реальность) и сверх-я (долг).

Постфрейдисткие концепции (Адлер, Хорни). Идея состоит в том, что каждый человек переживает в детстве чувство неполноценности и бессилия.

И первая, и вторая концепция рассматривает внутриличностный конфликт изнутри самого человека.

Теория ролевого конфликта (Мид, Кули) – «я».

Пример: священник, тайна исповеди и предстоящий террористический акт.

Теория возрастных кризисов.

Выведена закономерность: «Чем менее успешно преодолены предшествующие конфликты в жизни человека, тем менее шансов справиться с последующими».

41) Защитные механизмы внутриличностного конфликта

Сублимация – процесс трансформации или преобразования энергии либидо в русло соц.значимых дел.

Проекция – это приписывание другим своих ощущений, влечений, при этом некое создание объективной основы для принятия себя

Рационализация – рациональное объяснение изначально иррациональных поступков, дескривитация цели и преувеличение роли обстоятельств.

Вытеснение – устранение мнений и чувств из сознания на периферию, забывание о собственных неудачах, но не бесследно.

Фиксация поведения – стремления сохранить стереотипные модели поведения.

Психосоматические реакции – истерия, симуляция, уход в болезнь и т.д.

Уход от действительности – молодежные субкультуры, подростковые субкультуры. 46) ТЕХНОЛОГИИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ

Разрешение конфликтов - сложный многоходовой процесс, который, основываясь на диагностике конфликтов, выражается в предупреждении, сдерживании, регулировании конфликтов. Управление конфликтами характеризуется в выработке стратегий конфликтного поведения, в снижении уровня конфликтных деструкции, введении института посредничества, в переговорах конфликтующих сторон.

Конфликтная ситуация - это динамически развивающийся процесс. Этот процесс проходит в своем развитии несколько этапов:

1. Осознание конфликтующими сторонами своих интересов.

2. Осознание закономерностей своих притязаний.

3. Инцидент - открытое вступление в конфликт, проявление вражды. Здесь делается первая попытка урегулирования конфликта. Применяется управленческое воздействие. Если попытка не удается, то конфликт углубляется и развивается.

4. Разрастание и углубление конфликта. Выявляются группы, всплывают скрытые причины, что объясняется поддержкой у окружающих, поиском сторонников

5. Переход конфликта в антагонизм.

6. Разрешение конфликта.

7. Постконфликт. Возможен, особенно, в том случае, когда разрешение конфликта произошло путем нахождения компромисса.

Предупреждение конфликта - это комплекс мер, направленных на оттягивание или недопущение его возникновения и на снижение деструктивного воздействия последствий конфликта на различные стороны социальной системы.

Прогноз — это представление о будущем конфликте с определенной вероятностью указания места и времени его возникновения.

Частичное и полное предотвращение конфликта

Стратегия предотвращения конфликтов включает систему конкретных действий, совокупность этапов и методов управления конкретным процессом противоречивых взаимоотношений общественных субъектов. Частичное предотвращение становится возможным при условии блокирования действия одной из причин данного конфликта и ограничения его негативного влияния на интересы противоборствующих сторон. Полное предотвращение- предполагает нейтрализацию действия всего комплекса детерминирующих конфликт факторов. Ресурсы предотвращения конфликта

экономических, политических, социальных, идеологических, правового обеспечения.

Методы предотвращения конфликтов Согласование интересов — оптимальный способ достижения консенсуса между общественными субъектами. Используются другие модели предотвращения конфликта интересов: определенное их сочетание, подчинение неглавных интересов главным, временных - постоянным, текущих - перспективным

Регулирование конфликтов

действие управляющего субъекта с целью смягчения, ослабления или перевода его в другое русло и на другой уровень отношений. ограничения его негативного влияния на общественные отношения и перевода в общественно приемлемые формы развития и разрешения. Этапы регулирования конфликта

Фиксация конфликта

Фиксация конфликта связана с его институализацией. Без такого шага невозможно управление конфликтным процессом.

Легитимизация конфликта

Она предполагает признание конфликтующими субъектами установленных норм и правил конфликтного поведения и соблюдение их.

Ослабление конфликта

ослабление его путем перевода в другое русло взаимодействия противоборствующих сторон и на другой уровень. Широко используется метод ослабления острого социального конфликта на базе общей ориентации обеих сторон на внешний для них конфликт (тактика поиска «общего врага»). Сдерживание конфликтов

стремление удержать противника от широкомасштабного применения насилия, путем создания собственного потенциала, использование которого угрожает ему неприемлемым ущербом.

«Стратегию страуса» характеризует стремление ее последователей уйти от конфликта. Они предпочитают не замечать даже предельно острые столкновения интересов противоборствующих сторон, призывают не драматизировать ситуацию, полагая, что их призывы к мирному решению проблем могут решить спорные вопросы полюбовно. Суть «стратегии голубя» состоит в стремлении завершить конфликт любыми средствами, даже ценой односторонних уступок и значительных потерь. «Голубь» легко подчиняется воле соперника и под его влиянием склонен отказаться от собственных интересов, определяющих его позицию

«Стратегия ястреба» заключается в окончательном разгроме противника, безусловной победе над ним. «Ястреб» твердо придерживается своей позиции и постоянно требует от противоположной стороны уступок и удовлетворения его требований.

Стимулирование конфликтов

Действие деструктивных конфликтов стремятся ослабить, а конструктивные конфликты, наоборот, стимулируют.

Стимулирование конструктивных конфликтов, являющихся двигателем прогрессивных изменений, модернизации общественной системы, составляет весьма существенную сторону социального управления, стратегия стимулирования конфликтов — это стратегия мобилизации активности того или иного общественного субъекта при решении жизненно важных проблем, стратегия развития позитивной инициативы, достижение оптимального эффекта социального управления.