Тактика игнорирования

Иногда, чем спорить, отрицать, уходить от ответа или отказывать бывает гораздо эффективнее просто молчать и игнорировать

Иногда молчание бывает красноречивее любых слов. Вы еще не убедились в этом на собственном опыте? Странно. Искусный манипулятор знает, что вовремя замолчав, можно добиться больше, чем приводя многочисленные аргументы.

— Иван Иванович, вы повысите мне зарплату? — спрашивает сотрудник Тихонов, проработавший в фирме 15 лет

Иван Иванович продолжает работать. Повисает напряженная тишина. Сотрудник неловко мнется у входа.

— Иван Иванович, ну так что с зарплатой-то?.. — Тихонов уже почти шепчет.

Ответа он по прежнему не получает. Начальник не поднимает глаз от каких-то документов, и вообще, не обращает внимания на своего подчиненного.

Сотрудник неловко разворачивается и уходит.

Самое интересное, что на молчание ответить что-либо гораздо сложнее, чем на любые, даже самые убедительные аргументы.

Игнорирование может быть использовано не только как манипуляция, но и как контрманипуляция. Для защиты от назойливых людей, которые упорно пытаются управлять вами — в самый раз. «Я вас не вижу и не слышу, а потому ничего не скажу», — примерно так можно описать тактику игнорирования. Молчание — далеко не всегда знак согласия. Зачастую молчание — отказ. Если вы игнорируете назойливого продавца в магазине, который упорно пытается всучить вам ненужный товар, вряд ли он расценит это, как ваше согласие этот товар приобрести.

Тактика "заезженной пластинки"

Название этой тактики весьма говорящее. Манипулятор, применяющий ее выбирает, одно утверждение и с маниакальным упорством повторяет его. Рано или поздно несчастный объект манипуляций соглашается с говорящим, хотя бы для того, чтобы не слушать то же утверждение в триста сорок восьмой раз.

Дети — отличные манипуляторы. И если ребенок захочет мороженного, то многие родители предпочтут уступить и купить его

— Мамочка, я хочу мороженного! — говорит маленький сын, дергая мать за юбку.

— Нет, милый, сначала нужно покушать.

— Ну, мама, я хочу мороженного сейчас!

— Сейчас я не куплю тебе его, ты еще не обедал

— Мама, я хочу мороженного! Купи!

— Не куплю! — мама начинает раздражаться, потому что как раз в этот момент она пытается решить, какой майонез лучше.

Дальше ситуация, в зависимости от устойчивости маминой психики, может развиваться в двух направлениях: либо она популярно объясняет малышу, почему нельзя доставать родителей (дальше, разумеется, следуют крики, вопли, слезы и, вероятно, мороженное), либо мама покупает мороженное своему настойчивому чаду (с самооправданием «Мы еще долго будем в магазине, он успеет проголодаться, а если не куплю — совсем достанет.»)

Дети очень хорошие манипуляторы. Они знают самые эффективные приемы и с успехом их используют. Впрочем, взрослые им, зачастую, не уступают.

Тактика «заезженной пластинки» во многих случаях используется как синоним слова «нет». Когда вас просят о чем-то, чего вы не можете выполнить, и вы полагаете, что проситель может прибегнуть к слезам и уговорам, разумно применить эту тактику. Вы предельно четко и обоснованно формулируете ответ и повторяете его на все попытки уговорить вас. В такой ситуации важно сохранять дружелюбие и спокойствие. Собеседник не должен чувствовать себя оскорбленным. Тогда отношения не будут испорченны, а вы будете избавлены от чувства вины.

— Миша, напиши для меня, пожалуйста, сочинение по литературе, — просит хорошенькая одноклассница самого умного мальчика.

— Нет, Наташа, я не могу этого сделать. Мне нужно написать свое сочинение и подготовится к олимпиаде по математике.

— Ну, Миш! Ну, пожалуйста! Я ведь не прошу, чтобы это был шедевр… На «четверочку» будет достаточно.

— Нет, Наташ. Не могу. У меня есть мое сочинение и олимпиада по математике, и совсем нет времени.

— А хочешь, я тебя за это поцелую? — Наташа прибегает к убойному аргументу.

— Хочу. Но сочинение я все равно для тебя написать не могу. Потому что мне нужно написать свое и подготовится к олимпиаде.

— И что же мне делать? Я ведь сама никогда в жизни так хорошо как ты не напишу! Мишенька, ну пожалуйста…

— Нет. Я не могу написать за тебя сочинение, потому что тогда я не смогу подготовиться к олимпиаде и вовремя сдать свое сочинение…

Проявив завидную твердость, Миша избавил себя от необходимости писать чужое сочинение и не ввязался в конфликт.

Но, осторожно! Не перестарайтесь. Может случиться так, что собеседник сразу согласится с вашими доводами. Не стоит продолжать воздействовать на него недавно взятыми на вооружение методами. Ведь он может и передумать! Помните, что все хорошо в меру. Старайтесь не допускать перегибов. Может быть, иногда и вы оказываетесь неправы. Не бойтесь сменить точку зрения. Не упорствуйте, это не всегда приводит к положительному результату.