29. Проектирование технологических процессов обработки данных в диалоговом режиме

Диалог – это процесс обмена сообщениями между пользователем и системой, при котором осуществляется постоянная оперативная смена ролей информатора и реципиента (информируемого).

Процесс диалога должен удовлетворять следующим условиям:

1. Единая цель информатора и реципиента.

2. Постоянная смена ролей.

3. Общий (единый) язык общения.

4. Наличие общей БД (БЗ).

5. Возможность пополнения базы.

6. Способность к обучению (одностороннему, у системы, двустороннее).

Диалог реализуется через диалоговую систему, которая представляет собой совокупность технического, программного, информационного и лингвистического обеспечения, предназначенную для выполнения функций управления диалогом.

Диалоговые системы можно классифицировать по ряду признаков:

1. По назначению:

- диалог в САПР, в СППР, в поисковых системах, в ЭИС и т.д.

2. По наличию приоритета в организации взаимодействия

- системы без приоритетом и с приоритетом;

3. По типу общения:

- активные и пассивные диалоговые системы.

4. По типу алгоритма:

- с гибким и жестким.

5. По форме общения:

- директивы, запрос-ответ, шаблоны, меню, подсказки,

6. По типу языка общения:

- на базе естественного языка, на базе формализованного языка.

Проектирование процессов обработки данных в диалоговом режиме осуществляется последовательно на двух уровнях:

1. На логическом – разрабатываются принципы и способы организации диалога, выбирается язык общения.

2. На физическом - выполняется программная реализация конкретного варианта диалоговой системы.

Последовательность операций проектирования диалогового режима:

1. Анализ материалов обследования,

2. Анализ параметров экономических задач,

3. Выбор стратегии разработки диалоговой системы:

3.1. Стратегия встраивания диалоговых компонентов в основную программу.

3.2. Стратегия автономной диалоговой системы

4. Техническое задание.

5. Функциональный анализ задачи.

6. Разработка структуры ПО.

7. Разработка информационного обеспечения задачи.

8. Разработка блок-схемы (алгоритма) работы диалоговой системы.

9. Разработка и отладка программных модулей,

10. Комплексная отладка на контрольном примере.

11. Разработка документации.

30. Реинжиниринг бизнес-процессов на основе корпоративной экономической информационной системы

Бизнес-процесс (БП) – сов-ть взаим-ых оп-ций по изгот-ю гот. пр-ции или оказ-ю услуг на основе потреб-я рес-ов.

Упр-е БП нацелено на вып-е кач. обслуж-я потреб-й и обесп-ся взаимосвязанными мат, фин, инф. потоками.

рисунок

Реинж-нг БП – фундамент. переосмысл-е и радикал. перепроек-е БП для достиж-я корен. улучш-й в осн. показ-лях деят-ти предпр-я.

Цель РБП: систем. реорг-я мат, фин, инф. потоков, направ-ая на упрощ-е орг. стр-ры, перераспред-е и min-цию исп-я разл. рес-сов, сокращ-е сроков реал-ции потреб-тей клиентов, повыш-е кач-ва их обслуж-я.

Инжин-нг БП – вкл. в себя РБП, проводимый с опр. период-тью и послед. непрерыв. улучш-е БП путем их адаптации к измен-ейся внеш. среде

РБП предполгает изменение архитектуры сис-мы упр-я на всех ее уровнях:

на оперативн. ур-не: обесп-ть ускор-е инф. потоков, связ-щих участников БП, за счет гориз. и верт. сжатия БП и созд-я виртуал. компонентов орг. стр- ры;

на тактич. ур-не: способствовать повышению кач-ва принимаемых проект. реш-й, позв-х адапт-ть БП к измен-ям внеш. среды;

на страт. ур-не: обесп-ть процесс приятия реш-й отн-но проект-я новых и перепроек-я сущ-щих БП.