- •Маркетинг, основные понятия маркетинга (нужда, товар, сделка, обмен, рынок, цена, покупательский спрос) и их содержание.
- •2.История развития маркетинга в России и за рубежом.
- •3.Сущность, цели и задачи маркетинга
- •4.Функции и их содержание, принципы маркетинга
- •5.Виды маркетинга и их содержание.
- •6.Типы маркетинга в зависимости от состояния спроса, задачи маркетинга, соответствующие этим состояниям.
- •7.Концепция маркетинга и их эволюция.
- •8.Маркетинговая среда. Основные факторы макро и микросреды.
- •9.Маркетинг – менеджмент в системе предпринимательства.
- •10.Комплекс маркетинга в системе предпринимательства.
- •11.Маркетинговые исследования, его содержание и сущность, виды маркетинговых исследований.
- •12.Этапы маркетингового исследования и их характеристика.
- •13.Система маркетинговой информации, характеристика ее основных элементов.
- •Внешние источники информации
- •14.Маркетинговые исследования и выбор источников информации.
- •Это позволяет воспользоваться преимуществами метода «мозговой атаки
- •16.Методы получения и обработки маркетинговой вторичной информации.
- •17.Анализ потребительского рынка, методы и характеристика основных элементов рыночного исследования.
- •18.Исследование конкурентов и потребителей, позиционирование товара на рынке.
- •19.Конъюнктурные и прогнозные исследования рынка.
- •20.Сегментирование рынка, понятие, виды и критерии сегментации.
- •21.Бенчмаркетинг как функция маркетинговых исследований.
- •21.Понятие «рынок». Классификация и организационные формы рынков.
- •23.Сегментация рынка: условия, факторы, способы.
- •25.Определение понятия «позиционирование» товара на рынке. Основные принципы позиционирования товара.
- •26.Характеристика понятия «стратегия маркетинга».
- •27.Понятие «товарная стратегия» и ее содержание.
- •28.Товар в системе маркетинга. Основные виды классификации товаров.
- •29.Понятие качества товаров и услуг, классификация потребительских свойств товара.
- •Концепция «жизненного цикла товара» и содержание маркетинговых усилий на разных этапах жцт.
- •Фаза роста
- •31.Ассортиментная политика предприятия.
- •32.Конкурентоспособность товара, конкурентное преимущество.
- •33.Понятие «торговой марки», значение использования торговой марки в маркетинге.
- •34.Упаковка и маркировка товара. Ее значение в маркетинге.
- •35.Сервис и гарантийное обслуживание в системе маркетинга.
- •36.Характеристика основных этапов процесса разработки нового товара.
- •37.Теоретические основы ценообразования: понятие цены и ее значение в рыночной экономике, психологические границы цен.
- •38.Методы ценообразования.
- •39.Ценовые стратегии: виды, характеристика и их значение.
- •40.Сбытовая политика: понятие, цель, задачи и основные элементы политики распределения
- •42.Маркетинговая стратегия товародвижения, пути повышения эффективности товародвижения
- •43. Понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций в системе маркетинга
- •Основные элементы маркетинговых коммуникаций
- •Участники маркетинговых коммуникаций
- •44.Система фосстис: система формирования спроса и стимулировав сбыта
- •45.Понятие и методы стимулирования сбыта
- •46. Понятия «рекламы» кА средство коммуникации в системе продвижения товара
- •47. Виды рекламы и правовые основы рекламной деятельности
- •48. Средства распространения рекламы, их характеристика, преимущества и недостатки
- •49. Формы и виды рекламных сообщений, принципы их разработки
- •Формы рекламы
- •Формы рекламы могут быть самыми различными. В реальности все зависит от целей проведения рекламной компании, бюджета организации, опытности и фантазии рекламного агентства или маркетингового отдела.
- •Существуют следующие формы рекламы.
- •50.«Паблик рилейшнс». Содержание, цели и задачи (лекции)
- •51.Планирование маркетинговой деятельности, формирование плана маркетинга
- •52.Организационные структуры службы маркетинга и принципы их построения
- •53. Контроль в системе маркетинга
7.Концепция маркетинга и их эволюция.
Концепция – система взгляда, способов представлений тех или иных явлений в процессе организации или осуществления какой-либо деятельности (система основных идей). Концепция маркетинга – это научное обоснованный проект или замысел организации деятельности фирмы и маркетинговой деятельности в частности который основывается на эффективной стратегии, необходимым инструментарием для достижения поставленной цели
В зависимости от уровня развития производства и спроса на товары, концепция маркетинга претерпевала эволюционное развитие. Изменение концепций маркетинга определялись и определяются состоянием взаимодействия рынка продавца и рынка покупателя.
1860-1920; концепция – производственная; ведущая идея – произвожу то, что могу; главная цель – совершенствование производства, рост продаж, максимальные прибыли.
1920-1930; концепция – товарная; ведущая идея – производство качественных товаров; главная цель – совершенствование потребительских свойств товара.
1930-1950; концепция – сбытовая; ведущая идея – развитие сбытовой сети, каналов сбыта; главная цель – интенсификация сбыта товаров за счет маркетинговых усилий по продвижению и продаже товаров.
1950-1980; концепция – традиционный маркетинг; ведущая идея – произвожу то, что нужно потребителю; главная цель – удовлетворение потребностей целевых рынков.
1980-1995; концепция – социально-этического маркетинга; ведущая идея – произвожу то, что нужно потребителю с учетом требований общества; главная цель – удовлетворение нужд целевых рынков при условии сбережения человеком материальных и энергетических ресурсов, охрана окружающей среды.
1995-наше время; концепция – маркетинг взаимодействия; ведущая идея – произвожу то, что удовлетворяет потребителей и партнеров по бизнесу; главная цель – удовлетворение потребностей потребителей, интересов партнеров, государства в процессе их коммерческого и не коммерческого воздействия. Эволюция концепция маркетинга в каждой отдельной стране в зависимости от уровня развития рыночных отношений имеет определенную специфику и особенность.
1.Совершенствование производства: главная мысль данной концепции заключается в том, что потребители выбирают (покупают) те товары, которые им известны и которые их устраивают по цене. Следовательно, руководители фирм должны в первую очередь совершенствовать производство, а затем – повышать эффективность системы распределения. Данная концепция работает в следующих ситуациях: когда на рынке присутствуют дефицит определенного товара и когда себестоимость необходимо снизить для увеличения спроса. Недостаток заключается в том, что можно настолько сфокусироваться на производстве, что забыть о покупателях.
2. Совершенствование товара: данная концепция начинает «работать» только после реализации первой – совершение производства.
Суть концепции «совершенствование товара» заключается в том, что потребители будут приобретать только те товары, которые обладают наилучшими свойствами, лучшими качественными характеристиками. И самое главное – совершенствоваться товар должен согласно мнениям и пожеланиям клиентов.
При воплощении данной концепции в жизнь необходимо соблюдение одного условия – рынок должен быть насыщен данным видом товара. Если это условие не соблюдено, значит, ни о каком качестве не может быть и речи.
3.Интенсификация коммерческих усилий (сбытовая): эта концепция заключается в том, что потребители не будут покупать товары в достаточном для организации количестве, пока последняя не предпримет соответствующих мер в сфере стимулирования спроса и сбыта. Это та ситуация, когда на рынке товар присутствует в необходимом количестве и с соответствующим качеством, но появляется такой аспект, как фактор «интенсификации коммерческих усилий», т. е. фирма должна сделать свой товар не только доступным и качественным, но и показать потребителю, что обладание данным товаром престижно, выделяет его из окружающей действительности. Делается ставка на психологический фактор, «обработку потребителя» на укрепление в нем своего благополучия.
Цель: обеспечить всеми возможными средствами сбыт, не беспокоясь о том, будет ли потребитель доволен после покупки. Концепция не заботится об установлении долгосрочных контактов с потребителями, акцентироваться на сбыте того, что фирма имеет в данный момент.
4. Концепция собственно маркетинга или целевого маркетинга: она заключается не только в том, чтобы выявить нужды и потребности клиентов, но главное – обеспечение более желаемой для них удовлетворенности, чем у конкурентов. Чтобы увеличить спрос, необходимо придумать товару какое-то «ноу-хау», необходимо его так выделить из массы товаром, чтобы его «захотелось купить».
Достижение предприятием своих целей зависит от того насколько точно оно определит потребности и желания потребителей целевого рынка и насколько успешно удовлетворяет потребности и желания по сравнению с конкурентами. Производи, то, что сможешь продать.
5. Концепция социально-этического маркетинга: Концепция утверждает, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителей и общества в целом.
Различие социально-этического маркетинга от предыдущих концепций в том, что любая фирма, удовлетворяя какие-либо потребности, должна действовать с учетом долговременного блага общества. И именно такая направленность имиджа фирмы должна привлекать покупателей в качестве конкурентоспособности среди множества других организаций. А также эта концепция должна быть сбалансированной во всех трех факторах: прибыль фирмы, покупательские потребности и интересы общества.