- •1 Постановка проблемы.
- •2 Первичные понятия и допущения.
- •3 Организация.
- •4 Управление.
- •5 Основные управленческие функции.
- •6 Предмет психологии управления.
- •7 Руководитель в организации. Понятие структуры организации.
- •8 Подсистемы организации.
- •9 Руководитель как субъект подсистем организации.
- •10 Руководитель в структуре формальной подсистемы организации. Понятие должности и должностного лица.
- •11 Психологические особенности деятельности руководителя в линейных организационных структурах.
- •12 Психологические особенности деятельности руководителя в функциональных организационных структурах.
- •13 Психологические особенности деятельности руководителей в штабных и матричных системах соподчинения.
- •14 Интернализованная роль и институциональное управление.
- •15 Методы управления как инструмент институционального управления.
- •16 Психологические особенности реализации функции планирования в управлении. Сущность планирования.
- •17 Организационные факторы как предпосылки возникновения психологических проблем при реализации планирования.
- •18 Планирование и фактор неопределенности.
- •Психологические механизмы снижения эффективности планирования и некоторые приемы коррекции ориентировочной основы выполнения этой функции.
- •19 Психологические особенности реализации функции организации. Сущность функции организации.
- •20 Регламентирование, нормирование, инструктирование как методы реализации организационной функции.
- •21 Влияние организационных факторов на реализацию функции организации.
- •22 Влияние личностных факторов на эффективность реализации функции организации.
- •23 Психологические эффекты неоптимального делегирования полномочий.
- •24 Психологические особенности реализации функции контроля. Сущность контроля.
- •25 Виды контроля.
- •26 Нарушения в структуре деятельности по реализации контроля.
- •27 Психологические закономерности реализации функции регулирования. Проблема неалгоритмизируемости регулирования.
- •28 Принципы руководства, обеспечивающие «лучший путь» регулирования.
- •29 Методы регулирования. Классификация.
- •30 Психологические особенности деятельности по выработке управленческих решений. Управленческие решения в структуре деятельности руководителя.
- •31 Общая характеристика управленческих решений.
- •32 Этапы выработки управленческих решений.
- •33 Конфликт в управленческой деятельности.
- •34 Сущность конфликта как феномена социальной и духовной жизни человека.
- •35 Классификация конфликтов и причин их возникновения.
- •36 Способы разрешения конфликтов. Стратегии и стили конфликтного взаимодействия.
19 Психологические особенности реализации функции организации. Сущность функции организации.
Прежде всего, отметим, что сущность функции организации состоит в создании и поддержании в организации системы ролей, которая в свою очередь обусловлена разделением труда и необходимостью кооперации усилий.
Можно выделить три группы психологических эффектов, наблюдаемых в рамках управленческого взаимодействия при реализации функции организации.
Особое место среди них занимают те, что связаны с неадекватной реализацией нормативно закрепленных ее способов, в первую очередь организационно-стабилизирующих методов.
20 Регламентирование, нормирование, инструктирование как методы реализации организационной функции.
Эти методы предназначены для создания организационной основы совместной деятельности. Посредством этих методов осуществляется распределение функций, обязанностей, ответственности, полномочий, установление порядка деловых отношений в рабочих группах.
1. Регламентирование — это закрепление функций или работ за определенными исполнителями. С помощью регламентирования устанавливается статус звеньев управления, их место в системе взаимосвязи с другими, область автономии. Это отражается в уставах, положениях о подразделениях, должностных инструкциях.
2. Нормирование — установление нормативов выполнения работ, допустимых границ деятельности. Результат нормирования — норматив, некоторый стандарт. Нормативы могут касаться финансовых, материальных, трудовых ресурсов (нормативы численности служащих, ИТР, нормирование трудоемкости управления производством).
3. Инструктирование — ознакомление с обстоятельствами выполнения работ, разъяснение норм, условий реализации нормативных актов. Инструктирование осуществляется посредством выдачи инструкций.
21 Влияние организационных факторов на реализацию функции организации.
Сложность реализации организационной функции в стабильно функционирующей организации, т.е. не находящейся в стадии организационного введения, состоит в том, что руководитель ограничен соответствующими нормативами (нормативами численности, нормативами заработной платы).
22 Влияние личностных факторов на эффективность реализации функции организации.
Многие просчеты (орг) проектирования связаны с неадекватной реализацией функции планирования, в частности, при прогнозировании социальных последствий тех или иных (орг) нововведений. В этом случае можно наблюдать следующие варианты:
1) Прогноз в отношении социальных последствий вообще не осуществляется. Вопрос о том, что люди будут думать и переживать в связи с нововведением, какие действия они предпримут, не ставится.
2) Прогнозируется конечный результат, в частности, возможность реализации интересов для различных групп заинтересованных участников нововведения, но процессуальные эффекты, которые подчас могут препятствовать достижению результата, в расчет не принимаются. О них многие руководители просто не осведомлены.
3) Довольно полно прогнозируется возможность возникновения негативных социальных последствий, но они игнорируются, недооценивается их значимость в общем контексте реализации нововведения.