- •1 Постановка проблемы.
- •2 Первичные понятия и допущения.
- •3 Организация.
- •4 Управление.
- •5 Основные управленческие функции.
- •6 Предмет психологии управления.
- •7 Руководитель в организации. Понятие структуры организации.
- •8 Подсистемы организации.
- •9 Руководитель как субъект подсистем организации.
- •10 Руководитель в структуре формальной подсистемы организации. Понятие должности и должностного лица.
- •11 Психологические особенности деятельности руководителя в линейных организационных структурах.
- •12 Психологические особенности деятельности руководителя в функциональных организационных структурах.
- •13 Психологические особенности деятельности руководителей в штабных и матричных системах соподчинения.
- •14 Интернализованная роль и институциональное управление.
- •15 Методы управления как инструмент институционального управления.
- •16 Психологические особенности реализации функции планирования в управлении. Сущность планирования.
- •17 Организационные факторы как предпосылки возникновения психологических проблем при реализации планирования.
- •18 Планирование и фактор неопределенности.
- •Психологические механизмы снижения эффективности планирования и некоторые приемы коррекции ориентировочной основы выполнения этой функции.
- •19 Психологические особенности реализации функции организации. Сущность функции организации.
- •20 Регламентирование, нормирование, инструктирование как методы реализации организационной функции.
- •21 Влияние организационных факторов на реализацию функции организации.
- •22 Влияние личностных факторов на эффективность реализации функции организации.
- •23 Психологические эффекты неоптимального делегирования полномочий.
- •24 Психологические особенности реализации функции контроля. Сущность контроля.
- •25 Виды контроля.
- •26 Нарушения в структуре деятельности по реализации контроля.
- •27 Психологические закономерности реализации функции регулирования. Проблема неалгоритмизируемости регулирования.
- •28 Принципы руководства, обеспечивающие «лучший путь» регулирования.
- •29 Методы регулирования. Классификация.
- •30 Психологические особенности деятельности по выработке управленческих решений. Управленческие решения в структуре деятельности руководителя.
- •31 Общая характеристика управленческих решений.
- •32 Этапы выработки управленческих решений.
- •33 Конфликт в управленческой деятельности.
- •34 Сущность конфликта как феномена социальной и духовной жизни человека.
- •35 Классификация конфликтов и причин их возникновения.
- •36 Способы разрешения конфликтов. Стратегии и стили конфликтного взаимодействия.
12 Психологические особенности деятельности руководителя в функциональных организационных структурах.
Функциональный тип взаимосвязи предполагает иерархию полномочий при реализации в организации определенной функции. Примером тому могут быть служба контроля качества, служба главного механика, центральная бухгалтерия с соответствующими группами, обслуживающими отдельные подразделения.
Положительное, по мнению В.В. Добрынина, при создании коллективного субъекта деятельности со строгим разграничением функций состоит в возможности создания органа любой мощности, укомплектованного наиболее подходящими специалистами, возможность более легкого подбора и подготовки руководителей. Недостатки этой системы взаимодействия — трудности четкого разграничения прав и обязанностей таким образом, чтобы компетенции различных руководителей не пересекались в одном и том же вопросе и были бы невозможны противоречия и несогласованность распоряжений.
13 Психологические особенности деятельности руководителей в штабных и матричных системах соподчинения.
Штабная подструктура имеет своего рода вспомогательное значение. В ее функции входит предоставление рекомендаций и советов, принятие же решения остается за линейным руководством.
Рассмотрим еще один тип соподчинения — матричную организацию. Матричная организация представляет собой сочетание линейного и функционального соподчинения при управлении совокупностью отдельных проектов, с той лишь разницей, что иерархичность представлена минимально.
14 Интернализованная роль и институциональное управление.
Интернализованная роль - это преломление требований роли в зависимости от личностных особенностей субъекта деятельности, его опыта, психологических особенностей. В связи с этим, то, что предписывается, и то, что оценивается субъектом деятельности как существенное в роли, — весьма различно. Интернализованная роль, если иметь в виду статус руководителя, находит отражение в управленческой концепции руководителя.
15 Методы управления как инструмент институционального управления.
Выделяют пять групп методов управления:
1. Административные методы. Они связаны с властной природой государственного управления.
2. Организационные методы. Эти методы управления базируются на организационных отношениях между членами организации.
3. Методы правового регулирования. Они применяются государством как средством правового регулирования отношений между людьми.
4. Экономические методы. С их помощью осуществляется воздействие на экономические отношения.
5. Психологические, предназначенные для воздействия на психологические закономерности деятельности людей и социально-психологические отношения.
16 Психологические особенности реализации функции планирования в управлении. Сущность планирования.
Планирование является ключевой из основных управленческих функций. При ее реализации удается достичь четыре цели:
устранить отрицательный эффект неопределенности и изменений;
сосредоточить внимание на главных задачах;
добиться экономичного функционирования;
облегчить контроль.
Функция планирования состоит в том, чтобы обеспечить ясность ожиданий от конкретных людей и, тем самым, создать предпосылки для успешности совместных усилий людей и облегчить достижение целей и задач предприятия. Планирование является функцией всех руководителей.