- •Внешняя среда организации
- •Группа как организация
- •3. Делегирование полномочий
- •4. Изменения в организации
- •5.Индивидуальная мотивация
- •6. Индивидуальное поведение и стресс
- •7. Использование власти и авторитета
- •8. Коммуникативное поведение в организации
- •9. Коммуникация в маркетинге.
- •10. Лидерство в организациях.
- •11. Личность и организация.
- •12. Межгрупповое поведение и управление потенциальным конфликтом.
- •13 Вопрос отдельно!
- •14. Мотивация и результативность организации.
- •15. Организационное поведение в системе международного бизнеса.
- •16. Организационное развитие.
- •17. Организационные изменения и их влияние на индивидуальное поведение.
- •18. Организация коллективной работы и процессы продвижения карьеры.
- •19. Оценка, поощрение и наказание индивидуального мотивированного поведения.
- •20. Персональное развитие в организации
- •21. Планирование индивидуальной работы
- •22. Поведение группы личностей
- •23. Понятие и сущность оп в предпринимательстве
- •24. Понятие о роли
- •25. Процесс принятия решения
- •26. Реклама и теория коммуникации; формы коммуникации в маркетинге (реклама, поддержка сбыта, работа с общественностью, персональная продажа).
- •27. Социализация.
- •28. Социотехническая система проектирования.
- •29. Стадии развития группы.
- •30. Теоретические основы науки о рекламе (модели обучения, мотивационные модели, представления потребителей и рекламы).
- •31. Теории и модели лидерства.
- •1. Теории «великого человека»
- •2. Теории «характерных черт»
- •3. Теории «обстоятельств»
- •32. Теории поведения человека в организации
- •33. Типы групп
- •34. Управление нововведениями в организации
- •35. Управление поведением организации
- •36. Управление эффективной работой личности, группы, организации
- •37. Характеристика групп
27. Социализация.
Социализация — процесс усвоения индивидом образцов поведения, психологических установок, социальных норм и ценностей, знаний, навыков, позволяющих ему успешно функционировать в обществе.
Социализация выполняет в общество три основных задачи:
1) интегрирует индивида в общество, а также в различные типы социальных общностей через усвоение им элементов культуры, норм и ценностей;
2) способствует взаимодействию людей вследствие принятия ими социальных ролей;
3) сохраняет общество, производит и передает культуру поколений через убеждения и показ соответствующих образцов поведения.
Первичная (внешняя) социализация означает приспособление индивида к ролевым функциям и социальным нормам, складывающимся в различных социальных институтах общества на различных уровнях жизнедеятельности человека. Происходит это через социальную идентификацию – т.е. осознание своей принадлежности к данной общности. Агентами здесь выступают семья, школа, сверстники либо субкультуры и компенсаторы, ведущие к десоциализации.
Вторичная социализация - интериоризация, т.е. означает процесс включения социальных ролей во внутренний мир человека. В результате складывается система внутренних регуляторов поведения личности, что обеспечивает соответствие (либо противодействие) поведения индивида заданным со стороны общественной системы образцам и установкам. Это представляет собой жизненный опыт, способность к оценке норм, тогда как на уровне идентификации они в основном лишь усваивались.
28. Социотехническая система проектирования.
В более общем смысле термин относится к изучению взаимодействия инфраструктурных элементов общества, предметных реализаций социума, с одной стороны, и человеческого поведения, с другой стороны. Общество, социальные институты и их подструктуры также могут рассматриваться как сложные социотехнические системы.
Термин предложен в 1960 годах Эриком Тристом и Фредом Эмери, работавшими консультантами в Тавистокском институте человеческих отношений. Концепция социотехнических систем в противоположность теориям технологического детерминизма, утверждавшим одностороннее воздействие технологии на человека в процессе выполнения им трудовых операций, основывается на идее взаимодействия человека и машины. Проектирование технических и социальных условий должно осуществляться таким образом, чтобы технологическая эффективность и гуманитарные аспекты не противоречили друг другу.
Социотехническая система образована следующими подсистемами:
Техническая подсистема включает устройства, инструменты и технологии преобразующие вход в выход, способом который улучшает экономическую эффективность организации.
Социальная подсистема включает занятых в организации служащих (знания, умения, настрой, ценностные установки, отношение к выполняемым функциям), управленческую структуру, систему поощрений.
Социотехническая модель направлена на проектирование работы таким образом, чтобы оптимизировались отношения между технической и социальной системами. В отношении существующих промышленных предприятий применение этой модели и трудно, и дорого, так как связано с проведением довольно радикальных изменений.
Социальная система как часть модели включает те элементы «человеческого фактора» в организации, которые влияют и на индивида, и на группу, и на их отношение к работе и к организации. Если в организации психологический климат характеризуется недоверием, групповщиной и грубостью, то создание в такой организации самоуправляемых автономных рабочих групп не просто трудно, но и противопоказано. Без формирования определенного уровня доверия и кооперации в отношениях внедрение социотехнической системы в этой организации невозможно.
Физические условия работы (освещение, температура, шум, загрязненность, удаленность, чистота) определяют трудность выполнения работы. Сложность производственного процесса ограничивает законченность работы. Усложнение производственного процесса ведет к усилению неопределенности в том, когда и где должна выполняться работа, а также влияет на расширение последовательной взаимозависимости в работе. Значительно влияние и других технологических характеристик.