- •Предисловие
- •Психологическое консультирование в структуре психологической помощи Обзор консультативной психологии
- •1. Определение понятия психологической помощи
- •2. Основная проблематика и особенности развития психологической помощи в современном мире
- •3. Составляющие процесса, основные задачи, формы и модели психологической помощи
- •4. Виды психологической помощи
- •5. Определение понятия, цели, задачи психологического консультирования
- •6. Типы и уровни психологического консультирования
- •7. Принципы психологического консультирования
- •8. Теоретические основы психологического консультирования и механизмы психологического воздействия
- •9. Мотивы обращения к психологу и типы консультируемых
- •1. Диагностика
- •1A. Исходная диагностика Нуль-тест
- •1Б. Первоначальная и завершающая диагностика
- •Анкета 1.
- •Анкета 2.
- •1В. Текущая ежедневная диагностика
- •1Д. Завершающая диагностика
- •2. Практическая психология
- •3. Я и Дело
- •3.1. Личностное самоопределение практического психолога
- •3.2. Хронотопы
- •3.3. Ситуативное самоопределение практического психолога
- •Бланк “Факторы работы психологов”
- •Образец бланка
- •Смысл и основные правила игры
- •3. 4. Парадигмальное самоопределение практического психолога
- •А. Проективный текст “Случай с Сергеем”
- •Б. Проективный текст “Случай с Людмилой”
- •В. Случай с Ириной
- •3.5 Инструментальное (психотехническое) самоопределение практического психолога
- •Ситуация 1.
- •Ситуация 2.
- •Надоело
- •Увольнение
- •Путевка
- •На курсы усовершенствования
- •За и против тренинга
- •Старосту курса больше не слушают
- •Письменная жалоба
- •Скрытая зона
- •Поездной психотерапевт
- •Тема дипломной работы
- •Призыв к участвующим в тренинге
- •Телефон
- •Кто заместитель министра?
- •Беседа с родителем
- •Неаккуратная машинистка
- •Овощная база
- •1. Каждый имеет право на место под солнцем
- •6. Сглаживание оскорбления
- •7. Сюрприз
- •4. Школьное консультирование (по единой схеме, предложенной а.Ф. Ануфриевым, о.Р. Бусаровой)
- •Упражнение “случай из школьной практики”
- •Случай 1.
- •Случай 2.
- •Случай 3.
- •Случай 4.
- •Случай 5.
- •Случай 6.
- •Случай 7.
- •Случай 8.
- •Случай 9.
- •Случай 10.
- •5. Дистантное консультирование
- •Упражнение “письмо психолога”
- •Приложение 1. Задания для самостоятельной работы
- •Приложение 2. Ответы к упражнениям и заданиям
- •Приложение 3. Кроссворды
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •Приложение 4. Тесты для контроля знаний студентов Пояснительная записка
- •1. Теоретические основы консультирования
- •2. Профессионализм в психологическом консультировании
- •3. Реализация различных форм и видов консультирования
- •4. Технология процесса консультирования
- •5. Жизненный мир личности и психология повседневности
- •6. Как научиться влиять на других и как защищаться от манипуляций
- •7. Консультативная ситуация
- •8. Активное слушание в консультировании. Эмпатия
- •9. Психологическое консультирование как процесс
- •10. Искусство слова в консультировании
- •Список использованной литературы
- •Содержание
- •Шнейдер л.Б., Вольнова г.В., Зыкова м.Н. Психологическое консультирование
- •117008, Москва, ул. Михалковская, 22
- •170024, Г. Тверь, пр. Ленина, 5
9. Мотивы обращения к психологу и типы консультируемых
В настоящее время психологами принято следующее положение, что понять личность невозможно вне ситуации, в которой она находится, поскольку между человеком и условиями его жизни существует неразрывная связь. Далее, более подробно остановимся на критических ситуациях, в которых оказывается человек, исходя из мнения Р. Лазаруса, который ввел понятие психологического стресса, и признал, что человек сам создает для себя трудности и стрессовые факторы.
Проблемы, относящиеся к работе психолога, можно назвать “житейскими” проблемами — это те неисчислимые индивидуальные обстоятельства, случаи, эпизоды в жизни, которые оставляют более глубокий след в душе человека, чем он бы хотел. Причинами частого обращения к психологу может быть как пустяковое дело, так и безвыходная, по словам клиента, ситуация. Во-первых, обращение к психологу может быть связано с мнительностью клиента, излишней внимательностью его к своему здоровью, внутренним проблемам. Например, пенсионеры без родственников и друзей, которым необходимо внимание к себе. Во-вторых, знания о себе необходимы для оправдания своих неудач и успехов. Например, подсчеты биоритмов (интеллектуального, эмоционального, физического) позволяют спокойно относиться к спадам самочувствия, активности, настроения. Загадочность нежелательных явлений собственной жизни и деятельности настораживает, требует объяснения и оправдания. В-третьих, когда возникают кризисы, спады, конфликты, противоречие между “хочу” и “могу”, “хочу и нужно”, “ожидаю и притязаю”. Причем, обращаясь, часто ожидают готовый рецепт, ясно и просто предписывающий конкретные действия, необходимые для преодоления затруднений в личной жизни. В-четвертых, это необходимость просто выговориться, что не удается осуществить в повседневной жизни.
Можно выделить условно три типа клиентов (Н.Н. Обозов): а) неуверенный в себе клиент (часто причина обращения за помощью — желание снять с себя ответственность, в консультации такой клиент взвешивает доводы “за” и “против”, поэтому психолог должен создать у клиента полную уверенность в решении вопроса); б) уверенный в себе клиент (для подтверждения правильности своего уже готового понимания затруднительного положения психолог должен выступить в роли “ведомого, который только подсказками, предположениями сможет разобраться в ситуации”); в) клиент, все знающий и доверяющий только себе (клиенты такого типа редки, они противоречивы, подвергают все сомнению и убеждены в своей правоте; они запускают решение своей проблемы или переходят в пограничные невротические состояния или уже имеют соматические заболевания, требующие терапевтического, а иногда и полного медицинского вмешательства).
Диагностика и последующее информирование клиентов об их индивидуальных психологических особенностях обнаруживает как согласие, так и несогласие относительно правильности оценивания. Особый интерес для психолога представляет несогласие, указывающее на проблемность именно в этой сфере личности. Условиями этого несогласия являются социальная неодобряемость названного качества личности, неадекватность понимаемого термина (расхождение научного и обыденного понятия) и субъективно-личностная неприемлемость. Согласие-несогласие формируется в результате сравнивания своего мнения о себе, мнения других людей и мнения психолога, а также зависит от пола и профессиональной принадлежности. Отсюда основанием типологии консультируемых можно назвать отношение к консультации, что связано с личностными особенностями консультируемых. Для первого типа характерны такие качества личности, как реалистичность, самоуверенность и установка, что личный опыт не заменяет никакие психологические исследования. Для второго типа характерны эмоциональная утонченность, эстетичность и установка, что личность — это уникальное и таинственное образование.