- •Предисловие
- •Психологическое консультирование в структуре психологической помощи Обзор консультативной психологии
- •1. Определение понятия психологической помощи
- •2. Основная проблематика и особенности развития психологической помощи в современном мире
- •3. Составляющие процесса, основные задачи, формы и модели психологической помощи
- •4. Виды психологической помощи
- •5. Определение понятия, цели, задачи психологического консультирования
- •6. Типы и уровни психологического консультирования
- •7. Принципы психологического консультирования
- •8. Теоретические основы психологического консультирования и механизмы психологического воздействия
- •9. Мотивы обращения к психологу и типы консультируемых
- •1. Диагностика
- •1A. Исходная диагностика Нуль-тест
- •1Б. Первоначальная и завершающая диагностика
- •Анкета 1.
- •Анкета 2.
- •1В. Текущая ежедневная диагностика
- •1Д. Завершающая диагностика
- •2. Практическая психология
- •3. Я и Дело
- •3.1. Личностное самоопределение практического психолога
- •3.2. Хронотопы
- •3.3. Ситуативное самоопределение практического психолога
- •Бланк “Факторы работы психологов”
- •Образец бланка
- •Смысл и основные правила игры
- •3. 4. Парадигмальное самоопределение практического психолога
- •А. Проективный текст “Случай с Сергеем”
- •Б. Проективный текст “Случай с Людмилой”
- •В. Случай с Ириной
- •3.5 Инструментальное (психотехническое) самоопределение практического психолога
- •Ситуация 1.
- •Ситуация 2.
- •Надоело
- •Увольнение
- •Путевка
- •На курсы усовершенствования
- •За и против тренинга
- •Старосту курса больше не слушают
- •Письменная жалоба
- •Скрытая зона
- •Поездной психотерапевт
- •Тема дипломной работы
- •Призыв к участвующим в тренинге
- •Телефон
- •Кто заместитель министра?
- •Беседа с родителем
- •Неаккуратная машинистка
- •Овощная база
- •1. Каждый имеет право на место под солнцем
- •6. Сглаживание оскорбления
- •7. Сюрприз
- •4. Школьное консультирование (по единой схеме, предложенной а.Ф. Ануфриевым, о.Р. Бусаровой)
- •Упражнение “случай из школьной практики”
- •Случай 1.
- •Случай 2.
- •Случай 3.
- •Случай 4.
- •Случай 5.
- •Случай 6.
- •Случай 7.
- •Случай 8.
- •Случай 9.
- •Случай 10.
- •5. Дистантное консультирование
- •Упражнение “письмо психолога”
- •Приложение 1. Задания для самостоятельной работы
- •Приложение 2. Ответы к упражнениям и заданиям
- •Приложение 3. Кроссворды
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •По горизонтали:
- •По вертикали:
- •Приложение 4. Тесты для контроля знаний студентов Пояснительная записка
- •1. Теоретические основы консультирования
- •2. Профессионализм в психологическом консультировании
- •3. Реализация различных форм и видов консультирования
- •4. Технология процесса консультирования
- •5. Жизненный мир личности и психология повседневности
- •6. Как научиться влиять на других и как защищаться от манипуляций
- •7. Консультативная ситуация
- •8. Активное слушание в консультировании. Эмпатия
- •9. Психологическое консультирование как процесс
- •10. Искусство слова в консультировании
- •Список использованной литературы
- •Содержание
- •Шнейдер л.Б., Вольнова г.В., Зыкова м.Н. Психологическое консультирование
- •117008, Москва, ул. Михалковская, 22
- •170024, Г. Тверь, пр. Ленина, 5
Овощная база
Участники: Заведующий отделом, работники Татьяна и Полина.
Информация: Согласно приказу директора один из работников вашего отдела должен быть направлен на овощную базу. Характер работы позволяет заведующему отделом послать только Татьяну или Полину.
Задание: Поговорить с обеими женщинами, пытаясь добиться их добровольного согласия. Заведующему нужно решить, кто из женщин пойдет.
Дополнительная инструкция: Вы — Татьяна или Полина. Попробуйте по возможности быстрее прервать контакт с заведующим отдела. Если это не удается, то попробуйте хотя бы отказаться от работы на овощной базе. У Вас есть свои причины для отказа.
Упражнение 46: Профессиональные ситуации
1. Каждый имеет право на место под солнцем
Участники: Учительница в пенсионном возрасте, психолог.
Информация: Учительница Н. несколько лет назад получила право выхода на пенсию, но она еще не собирается покидать работу. Предмет она преподает хорошо, но уже не справляется с дисциплиной на уроке. Директор предложил ей уйти на пенсию и освободить место для молодых кадров. Учительница пришла к психологу. Она расстроена.
Задание: Провести консультацию.
2. Слабый ученик
Участники: Директор школы, психолог.
Информация: Директор дает психологу распоряжение составить психологическую характеристику на ученика П., который учится в специализированном (гимназическом) классе. Директор уверен, что из этого ученика ничего не получится, ему не место в специализированном классе. Психолог не согласен.
Задание: Защитить свою позицию.
3. Застенчивый клиент
Участники: Психолог, работник предприятия.
Информация: Психолог встречается в столовой с работником предприятия, который дает знать, что у него много что сказать, но не знает, как начать.
Задание: Помочь клиенту раскрыть свои мысли.
4. Помогите
Участники: Родитель, психолог.
Информация: Мама очень озабочена поведением своего сына 9 лет — после возвращения из санатория он стал плохо себя вести. Дерется, не слушается. Она боится с ним на люди показываться.
Задание: Провести консультацию в русле гуманистической парадигмы.
5. “Вредные” клиенты
Участники: Клиент (незнакомый человек, не из этой группы), психолог.
Информация: Клиент описывает свою ситуацию, содержащую психологические проблемы. Консультант должен провести консультирование с ним.
Дополнительная информация клиенту: В ходе обсуждения попробовать “сбить” психолога, задав провокационные вопросы, сделав какие либо предложения “не по делу”:
- Сколько вам лет?
- Я приглашаю вас вечером в ресторан.
- Дайте совет.
- Вы такая молодая.
- Вы хорошо выглядите. Как вам это удается?
- Я тоже психолог.
- Я известный психолог.
- Я не доверяю мужчинам-психологам (женщинам).
- Все это ерунда. Ничего вы не понимаете.
- А у вас с сексом все в порядке?
6. Сглаживание оскорбления
Участники: Психолог, учительница.
Информация: Стало традицией к годовщине школы награждать почетным знаком учителей-ветеранов. В список награждаемых включена учительница Н., долгое время работающая в школе. Заместитель директора по воспитательной работе приглашает ее в связи с награждением на торжественное собрание, в котором в принципе она могла бы не участвовать. Учительница, одетая наряднее обычного, приходит на собрание, но почетного знака не получает — по ошибке ее фамилия в приказе директора была пропущена. Учительница обижена, ей стыдно, т.к. все коллеги знали, почему она пришла на торжественное собрание. После собрания учительница приходит к психологу и рассказывает о полученном ею оскорблении.
Задание психологу: Эмоционально поддержать и сгладить обиду.