Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
12 - Организационные изменения и развитие.doc
Скачиваний:
4
Добавлен:
18.09.2019
Размер:
342.53 Кб
Скачать

Часть 4. Организация

Глава 12. Организационные изменения и развитие

397

производства, похоже, отвечали требованиям рынка. Но в 1987 т. компания столк­нулась с небывалым сокращением объемов продаж.

Что же предприняло руководство United Electric! Председатель правления Ро­берт Рейс и президент Дэвид Рейс приняли решение о необходимости масштабных культурных изменений, и прежде всего, об отказе от производственного подхода и освоении японской методики pakayoke (исправление ошибок) и kanban (управле­ние запасами). В соответствии с новым курсом особое внимание уделялось активи­зации участия сотрудников в деятельности компании, поощрении предложений работников. Вице-президент Брюс Гамильтон признал, что «в компании была при­нята структура, препятствовавшая участию сотрудников в управлении». В основе новой модели лежит допущение, что основной ресурс компании — ее сотрудники, которые должны быть наделены широкими правами.

Руководители United Electric предложили программу поиска и поддержки идей и вознаграждения работников, их выдвигающих, которая включала в себя: (1) план поддержки ценных идей: за каждое принятое предложение выплачивалась премия в $ 100, за предложения, которые не использовались, полагалось поощрение;

  1. создание центров действия и (по инициативе самих рабочих) специальных групп, члены которых призваны предлагать решения специфических проблем;

  2. использование метода CEDA С (метода решения проблем с привлечением спе­ циализирующихся на диагностике команд).

Результаты изменений впечатляют. Новая культура действует, о чем свидетель­ствует постоянно возрастающее число выдвигаемых работниками предложений (в 1990 г. оно превысило количество идей, «рожденных» за предыдущие 20 лет). В1991 г. объемы продаж United Electric (в сравнении с 1987 г.) возросли на $ 8 млн. Пример компании демонстрирует эффективность инициируемых руководством изменений.

ВОПРОСЫ

  1. Правомерно ли выделение в процессе имевших место в United Electric изменений че­ тырех этапов: определение движущих/сдерживающих сил, осознание необходимос­ ти перемен, инициирование изменений, осуществление инноваций?

  2. К какому типу относятся изменения в United Electric — к переменам в технологии, продукте, структуре или культуре/людях? Каково влияние первых изменений в этой компании на изменения других типов?

  3. Какие методы использовались для внедрения изменений? Какие дополнительные методы ускорения перемен в культуре и философии компании вы могли бы пореко­ мендовать?

Источник: основывается uajoshua Hyatt, «Ideas at Work», Inc, May 1991, 59-66.

Литература

Patty Watts, «Preston and the Teamsters Keep On Trucking», Management Review, March 1988, 22-24; AlanFarnham, «The Trust Gap», Fortune, December 4, П

2 Richard L. Daft, «Bureaucratic vs. Nonbureaucratic Structure in the Process of Innovation and Change» в Perspectives in Organizational Sociology: Theory and Research, ed. Samuel B. Bacharach, Greenwich, Conn.: JAI Press, 1982, 129-166.

3 Высказывание приписывается Грегори Бэйтсону, см. Andrew H. Van de Yen, «Central Problems in the Management of Innovation», Management Science 32, 1986, 595.

4 Charles Pearlman, «A Theoretical Mode! for Creativity», Education 103,1983, 294-305; Robert R. Godfrey, «Tapping Employees' Creativity», Supervisory Management, February 1986,16-20.

5 «Hands On: A Manager's Notebook», Inc., January 1989, 106.

6 Harold L. Angle and Andrew H. Van de Ven, «Suggestions for Managing the Innovation Journey» в Research in the Management of Innovation: The Minnesota Studies, ed. A. H. Van de Ven, H. L. Angle, Marshal! Scott Pooie, Cambridge, Mass.: Ballinger/ Harper & Row, 1989.

7 Christopher K, Bart, «New Venture Units: Use Them Wisely to Manage Innovation», Sloan Management Review, Summer 1988, 35-43.

8 Peter F. Drucker, Innovation and Entrepreneurship, New York: Harper &. Row, 1985.

9 Leonard M. Арсаг, «Middle Managers and Supervisors Resist Moves to More Participatory Management», The Wall Street Journal, September 16, 1985, 25.

I ° Kurt Lewin, Field Theory in Social Science: Selected Theoretical Papers, New York: Harper

& Brothers, 1951.

II Paul C. Nutt, «Tactics of Implementation», Academy of Management Journal 29, 1986, 230-261; Richard L. Daft and Selwyn Becker, Innovation in Organizations: Innovation Adoption in School Organizations, New York; Elsevier, 1978; Richard Beckhard, Orga­ nization Development: Strategies and Models, Reading, Mass.; Addison-Wesley, 1969.

12 Jabby Lowe, Greg Millsap, Bill Breedlove, «International Harvester», Unpublished ma­ nuscript, Texas A&M University, 1982; Barbara Marsh, A Corporate Tragedy: The Agony of International Harvester Company, Garden City, N. Y.: Doubleday,. 1985.

13 Richard L. Daft, Organization Theory and Design, 5th ed, ST. Paul, Minn.: West, 1995; Tom Burns and G. M. Stalker, The Management of Innovation, London: Tavistock Publications, 1961.

M HaroldJ. Leavitt, «Applied Organizational Change in Industry: Structural. Technical, and Human Approaches» в New Perspectives in Organization Research, ed. W. W. Cooper, H.J. Leavitt, M. W. Shelly II, New York: Wiley, 1964,55-74,

15 Fariborz Damanpour, «The Adoption of Technological, Administrative, and Ancillary Inno­ vations: Impact of Organizational Factors», Journal of Management 13, 1987, 675-688.

16 Mary Kay Ash, Mary Kay on People Management, New York: Warner, 1984, 75.

1' Marshall Sashkin and W. Warner Burke, «Organization Development in the 1980s», General Management 13, 1987, 393-417; Edgar F. Huse and Thomas G. Cummings, Organization Development and Change, 3d ed., St, Paul, Minn.: West, 1985.

8 Paul F. Buller. «For Successful Strategic Change: Blend OD Practices with Strategic Management», Organizational Dynamics, Winter 1988, 42-55; Robert M. Fulmer and Roderick Gilkey, «Blending Corporate Families: Management and Organization Deve­lopment in a Postmerger Environment», The Academy of Management Executive 2,1988, 275-283.

Kurt Lewin, «Frontiers in Group Dynamics: Concepts, Method, and Reality in Social Science», Human Relations 1,1947,5-41; Huse and Cummings, Organization Development.

io Richard J. Boyle, «Wrestling with Jelly Fish», Harvard Business Review, January—Feb­ruary 1984, 74-83.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]