10. Понятие сегментации рынка

В строгом смысле слова Марк-г предполагает продвижение товаров и расширение продаж на этом рынке. Любые товары не могут нравиться всем потребителям в одинаковой степени. Применяется изучение целевых аудиторий под иным углом зрения =>сегментация рынка, позиционирование организации и её продуктов на рынке с учетом запросов потребителей. Сегментация рынка – анализ и выявление разных групп потребителей, к-е предъявляют к товару однородные требования => стратегии приспособления товара и его положения на рынке, применительно к требованиям и ожиданиям целевой аудитории. (требования и ожидания = экспектация) При сегментации рынка исп след понятия: Рыночный сегмент – группа потребителей с одинак реакцией на предлагаемый товар или марк-ые услуги Рыночная ниша – гр потребителей, для к-й данный товар является наиболее подходящим. Рыночное окно – рыноч сегмент, еще не занятый конкурентами и в этом окне нет средств удовлетворения потребителей, отвечающих их запросам. Критерии, примен для сегментации рынка: 1) различия между потребителями 2) сходства между потребителями, формирующие устойчивость предпочтения данного товара 3) наличие и выявление показателей, позволяющих измерить характеристики и требования потребителей и определить емкость рынка 4) определение шансов выстоять в конкурентной борьбе 5) определение достаточного V продаж для покрытия расходов 6) доступность для предприятия определенных рыночных сегментов

11. Принципы сегментирования целевых аудиторий при проведении маркетинговых исследований.

Марк-г предполагает изуч.рынка, продвижение и расширение продаж на этом рынке.Изуч.ЦА в МИ-сегментация рынка и позиционирование орг-ции и её продуктов на рынке с учётом запросов потребителей. Сегм-я рынка-анализ и выявление разных групп потребителей,кот.предъявл.товару однород.требования.На осн.такого анализа разрабатывают стратегии приспособлеия товара применительно к требованиям и ожиданиям ЦА (ЭКСПЕКТАЦИЯ). Сегментация рынка направлена на узкую часть потребит-ей через создание единого специиализир.плана марк-га. Он осн.на потребностях и ожиданиях конкт.ауд.При сегм.рынка исп.след.понятия:1) Рыночный сегмент – группа потребителей с одинак реакцией на предлагаемый товар или марк-ые услуги Рыночная ниша – гр потребителей, для к-й данный товар является наиболее подходящим. Рыночное окно – рыноч сегмент, еще не занятый конкурентами и в этом окне нет средств удовлетворения потребителей, отвечающих их запросам. Критерии, примен для сегментации рынка: 1) азличия между потребителями 2) сходства между потребителями, формирующие устойчивость предпочтения данного товара 3) наличие и выявление показателей, позволяющих измерить характеристики и требования потребителей и определить емкость рынка 4) определение шансов выстоять в конкурентной борьбе 5) определение достаточного V продаж для покрытия расходов 6) доступность для предприятия определенных рыночных сегментов

Под принципами ориентирования понимают хар-ки, кот.позволяют идентифиц.те или иные группы потребит.Принципы:1)географич.2)демографич.хар-кинасел-я(пол,возр.числ-ть), 3)выявл.психографич.хар-к(позв-ют выявить группу потребит.по их предпочт.того или ин.товара),4)социо-культ(группы потребит.по ур.образ.,размеру доходов,5)поведенч.(знание конкр.потребит.о товаре,их отнош-е к товаре)Очевидно,что людям разного возр.,разн. ур.,доходов,занятий, разл.соц.слоя,не нужна одна и та же вещь. У них разн.мысли,разн.жизненные ценности,-их не интересует одно и то же. След-но,одно рекл.объявл. не будет одинаково привлекат.для всех. Поэт.рекл.объявл. срабат.лучше всего тогда,когда оно адресовано группепотребит.,с кот.можно вступить в контакт на какойто общей основе.

12. Позиционирование в маркетинге.Это опред-е возможн-ей предпр. и определение рыночного сегмента,кот.воспринимает товары фирм,как удовлетв.их потребности (мода)Позиционир-е орг-ций и её товаровотлич-ся от имиджевой кампании тем,что имидж формир-ся невзирая на конкур-ю. Помещение в конкурир. контект предполагает выделение наиболее сильных кач-в товара по срав.с аналогичными. На основе этого-УТП. УТП-основа,позволяющая отличать товар производит.от конкунт.товара, это выражение того,как товар восприним.потенц.потребит.Согл.Ривзу (авт.концепции) УТП состоит из 3 взаимосв.частей:1)какжд.рекл.объявл.должно сделать потребит.какое-то предложение.,2)предлож-е дб таким,какого конур-т не может дать или не выдвигает,3)предл-е дБ наст-ко сильным, чт.привлечь новых потреб.товара. Общие требования к УТП:1)утп д.б.изложено простым и понятным языком.2)должно нач-ся с важной инфо о товаре,3)утп должно быть таким, чт.говорили о товаре, а не о рекламе (ошибка-наши цены приятно удивят вас)Уровни позиционирования:1: соц-демогр (выбор ниши за счет акцента на соц-демог хар-ах потребителя: пол, возраст, доход, обр-е, соц полож. т.п.). пиво марки «Клинское» позиционируется как молодежный брэнд. 2: рац (акцент на качестве продукта, особенностях вкуса, состава, технологий и т.п.). пиво марки «Солодов» со слоганом «За качество отвечаю».3: функц (акцент на преимуществах использования продукта, в том числе на функциональных особенностях упаковки). "Правильная бутылка для правильного пива" от брэнда «Бочкарев».4: эмоц (создание эмоциональной атмосферы вокруг марки за счет использования ассоциаций с продуктом и ситуаций его потребления). Ассоциации с продуктом использует «Старый Мельник» со слоганом «Душевное пиво». 5: ценностный (пересечение ценностей, стоящих за образом продукта со значимыми ценностями его потребителей).