9. Структура социологического исследования (си) в маркетинге, рекламе и pr.

Без исследований, конечно, можно обойтись – если только, как говорил Жванецкий, вас не интересует результат. С его помощью можно изучать широкий круг соц.проблем. Различают 2 общих типа СИ:1.Описательные иссл.Они дают возможность сделать моментальный снимок определенной конкретной ситуации или существующих условий. Типичным примером их могут служить опросы общМ.2.Проблемные иссл. Их цель- разъяснить, каким образом сложилась та или иная ситуация, почему преобладают те или иные мнения и установки. Проблемные или аналитические исследования нередко рассчитаны на получение ответа на вопрос "почему?". CИ, в том числе и опросы общМ, как правило, состоят из четырех элементов: выборки, анкеты (опросника), интервью, анализа результатов.. ВЫБОРКА/речь идет о выборке, представляющей собой отобранную группу единиц опроса, призванную репрезентовать ту генеральную совокупность людей (объект исследования), мнение которых стремится узнать исследователь. Эта репрезентативная выборка является группой респондентов, в результате опроса которой будет собрана информация\АНКЕТА необходимо определить для себя цель исследования и метод, который будет использован. Затем следует подумать над построением анкеты.1. включать только те вопросы -для в достижении цели. 2. сначала написать вступление.3. структурированные, закрытые вопр.4. доступными и конкретными вопр.5.Без предвзятых вопросов.6.вопросы,охватывающие проблему целиком. 7.апробировать.ГРУПП.ИНТ..Ф.-ГР./Процесс интервьюирования предоставляет возможность лично, как говорится, "из первых рук" узнать общественное мнение. метод фокус-групп применяется для того, чтобы прозондировать, как люди будут реагировать на запланированную акцию или предложение, и собрать информацию для разработки социологической анкеты, которая будет использована для более формализированных научных методов исследования. АНАЛИЗ. Именно здесь вырабатываются рекомендации.Надежность всех предложенных рекомендаций зависит от обоснованности и надежности собранных данных. результаты изучения ОМ фиксируют его состояние лишь на момент проведения опроса респондентов. прежде чем делать выводы и давать рекомендации на основании анализа результатов исследования ОМ, нужно еще и еще раз взвесить их с точки зрения обоснованности, надежности и статистической значимости, связанных с предельными погрешностями.

Исслед-я в рекл.Для упешной рекл.деят-ти необх.интерпретир. кач-ва товаров и услуг,способных удовлетворять запросы с позиций нужд и потребностей потребит.Поэт. рекламодат.необх.инфо о потребит.,самом товаре,структуре рынка и его особенностях. Поле исслед-ий в рекл преслед.след.цели:1)изучение потребит.выявляет группы ца.Опрос помогювыяснить,на какой рез-т рассчит.потребит.,принимая решение о покупке.2)анализ товара облегчает рекламодателям создание товаров,несущих потребителю ожидаемое удовлетворение.3)анализ рынка помогает установить,где нах-ся потенц.покупат.,и направить рекламу на перспект.направл.),4)изучение ср-в рекламы помог.выбрать каналы и ср-ва,блпгодаря кот. рекл.сообщ.наиболее быстро дойдёт до адресата.5)тестиров-е позволяет построить прогнозы относит-но эффект-ти альтернат.стратегич. подходов и провод-ся на разл.этапах разработки рекл. В процессе разр-ки рекл.примен-ся разн.исследоват.приёмы,позволяющ.получать достаточно надёжные свид-ва о том,кто и в чём нуждается, а также о том,способны ли имеющиеся товары и услуги удовлетворить существ.запросы покупат.

Структура программы, включающая два основных раздела - методологический и методический (методике процедурный), выглядит так:

1. Методологический раздел: формулировка проблемы; определение цели и задач исследования; определены объекта и предмета исследования; интерпретация основных понятий; предварительный системный анализ объект; исследования; выдвижение гипотез (рабочих и научных).

2. Методический раздел: построение выборки; разработка основных процедур сбора и анализа исходных данных стратегический план исследования.

Подготовку и проведение социологического исследования можно сравнить с процессом посевной кампании: не случаен термин "полевое исследование".