- •Содержание
- •Раздел 1. История и общие сведения о фирме.
- •Раздел 2. Стратегические направления и цель маркетинговой деятельности фирмы.
- •Раздел 3. Анализ внешней среды фирмы
- •3.1. На макроуровне.
- •Форма организации информации
- •На мезоуровне.
- •Исследование конкурентов
- •Качество организации продаж
- •На микроуровне.
- •Сетка сегментации
- •Раздел 4. Анализ внутренней среды фирмы
- •Оценка внутренней среды фирмы
- •Раздел 5. Определение конкурентных преимуществ фирмы
- •Раздел 6. Определение маркетинговых стратегий фирмы
- •Раздел 7. Концепция дополнительной потребительской ценности.
- •Предложение
- •Раздел 8. Разработка комплекса маркетинга.
- •Концепции комплекса маркетинга [5, c. 113]
- •8.1. Товар
- •8.2. Цена.
- •8.3. Распространение (сбыт услуг).
- •8.4. Продвижение.
- •Предложение 1.
- •Предложение 2.
- •Список использованных источников
Раздел 2. Стратегические направления и цель маркетинговой деятельности фирмы.
Ив Роше сделал ставку на естественность и натуральность. Его слова «Природа – источник красоты» стали основной идеей компании на долгие годы.
В оборудованных по последнему слову техники лабораториях трудятся ученые-эксперты в области растений. Их задача – взять лучшее в самом сердце растений и использовать это в деле сохранения и преумножения женкой красоты.
Yves Rocher – компания, уделяющая огромное внимание экологии. Слоган компании – создавать красоту и счастье, выполняя обязательства перед природой. Существует целая «Экологическая концепция», согласно которой, например, для производства используются только обновляющиеся части растений и не используются редкие виды. Уже с 1989 года компания не тестирует продукцию на животных, а использует альтернативные методы. Группа Yves Rocher первая из косметических компаний получила тройной сертификат «Качество-Экологичность-Безопасность».
В 1991 году был создан фонд Yves Rocher, основной деятельностью которого является активная поддержка мероприятий по охране окружающей среды и привлечение внимания к растительному миру.
Изюминки магазинов «Ив Роше» - витрины с открытым доступом, карты постоянных покупателей, всевозможные акции и подарки покупателям. А еще приобрести косметику можно по каталогу и в Интернет-бутике.
Ассортимент компании включает: около 700 позиций товара; косметика по уходу за лицом и телом, декоративная косметика, парфюмерия, мужская линия и солнцезащитные средства. [11]
Раздел 3. Анализ внешней среды фирмы
3.1. На макроуровне.
Таблица 1.
Форма организации информации
Группа факторов |
Фактор (пример) |
Возможности |
Угрозы |
||||||
|
Оценка силы влияния в баллах |
|
Оценка силы влияния в баллах |
||||||
1 |
2 |
3 |
1 |
2 |
3 |
||||
Демографический |
1. Сокращение численности населения |
|
|
|
|
Сокращение численности потребителей |
+ |
|
|
2. Преобладание женской части населения |
Развитие в первую очередь женской линии косметики |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
3. Увеличение части населения пожилого возраста |
Разработка антивозрастных линий косметики и процедур |
|
+ |
|
|
|
|
|
|
Политико-хозяйственно-правовой |
1. Изменения в налогообложении |
|
|
|
|
Снижение спроса вследствии увеличения стремления к накоплению у потребителей |
|
|
+ |
2. Нестабильность законодательства |
|||||||||
|
3. Рост тарифов на ЖКХ, обществ. транспорт, электроэнергию |
|
|
|
|
Снижение спроса вследствии снижения доходов потребителей |
|
|
+ |
4. Высокий процент невыплат зарплат |
|||||||||
Природный |
1. Резкие скачки температуры |
|
|
|
|
Ухудшение самочувствия сотрудников и как следствие - снижение производительности труда |
|
+ |
|
2. Парниковый эффект |
Рост спроса на натуральную косметику и разные очищающие средства для тела |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
Научно-технический |
1. Ускорение НТП |
Разработка косметических средств на базе новых технологий |
|
|
+ |
Непредсказуемость развития конкурентов на базе новых технологий |
|
+ |
|
|
2. Компьютеризация |
Более быстрое и точное ведение учета и статистики, а также создание новых услуг на базе компьютерных технологий |
|
|
+ |
Дополнительные затраты на покупку, поддержание и ремонт компьютерной техники |
|
+ |
|
3. Расширение интернет-коммуникаций |
Улучшение коммуникаций между подразделениями и с потребителями |
|
|
+ |
|
|
|
|
|
Культурный |
1. Вестернизация |
Рост спроса на косметические услуги |
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|||||||||
2. Мода на уход за собой и ЗОЖ |
|
|
|
|
Увеличение числа конкурентов в следствии роста спроса на косметические услуги |
|
+ |
|
|
Экономический |
1. Рецессия |
|
|
|
|
Спад спроса в следствии снижения доходов населения |
|
+ |
|
2. Снижение доходов населения |
|||||||||
3. Инфляция |
|
|
|
|
Снижение спроса в следствии увеличения цен |
+ |
|
|