- •1.1 Краткая историческая справка развития предприятия.
- •1.2 Краткая информация о сзх
- •1.3 Информация о потребителях.
- •1.4 Описание портфеля предприятия
- •1.5 Информация об основных конкурентах.
- •1.6 Информация о конкурентных преимуществах
- •2. Анализ внешней среды оао акб «росбанКа».
- •Анализ внутренней среды.
- •5. Разработка долгосрочных целей «росбанКа» до 2013 года.
- •Предложения по реализации выбранных направлений инновационного развития.
- •Заключение.
- •Список используемой литературы.
1.6 Информация о конкурентных преимуществах
Конкурентное преимущество - это отличительные особенности компании и ее продукта в глазах потребителей.
Основное конкурентное преимущество «РОСБАНКа» – это комплексный и индивидуальный подход к клиенту. Это означает, что в соответствии со стратегией за каждым клиентом, розничным или корпоративным, закрепляется клиентский менеджер. Это дает возможность клиенту в любой момент времени связаться с банком через своего менеджера, и дистанционно или в ходе личной встречи решить все свои проблемы
«РОСБАНК» – единственный банк на рынке, который дает возможность прикреплять до 4-х счетов в разных валютах по выбору клиента к банковской карте. Большая часть была изготовлена заемщикам в рамках программы «Кредит на пополнение ЛБС – овердрафт».
Вологодским филиалом установлено 39 POS – терминалов в крупных магазинах города и области.
Все банковские карты, эмитированные в Вологодском филиале ОАО АКБ «РОСБАНК» имеют ПИН-2, который позволяет пользоваться системой «Интернет-Банк» без дополнительного подключения к системе (просмотр остатка и выписки по счету), а при подключении к данной системе и отправлять платежные поручения.
Система “Интернет-Банк” – это дистанционное управление банковским счетом через сеть Интернет. Позволяет в режиме “реального времени” иметь прямой доступ к личному банковскому счету, получать информацию по счету за определенный период времени, а также отправлять платежные поручения и платежи по указанным реквизитам с любого компьютера, подключенного к Интернету.
«Система SMS-Банк» – это дистанционное банковское обслуживание клиента посредством обмена с Банком SMS-сообщениями. Позволяет в режиме “реального времени” иметь прямой доступ к личному банковскому счету и получать информацию по счету с любого мобильного телефона, поддерживающего стандарт GSM. При этом имеется возможность пользования услугой с нескольких телефонов по желанию клиента.
Пользователи Интернета могут оплатить кредит через платежную систему Яндекс.Деньги. Для этого достаточно пройти регистрацию в платежной системе Яндекс.Деньги. Электронные деньги с виртуального счета всегда можно обменять на реальные деньги. Комиссия системы Яндекс.Деньги - 1% от суммы платежа. Минимальный платеж - 20 рублей. Срок зачисления средств на счет в банке: 3-5 дней
РОСБАНК предлагает услуги срочных переводов для физических лиц посредством Российской платежной Системы Аллюр (Ранее СТБ-Экспресс) и международной платежной системы MoneyGram.
Делая вывод можно сказать, что к конкурентным преимуществам ОАО АКБ «РОСБАНКа» можно отнести Основными конкурентными преимуществами ОАО «Россельхозбанк» являются:
региональная разветвленная сеть филиалов и дополнительных офисов на всей территории РФ;
накопленный опыт, который позволяет выявлять потребности целевой группы и наиболее эффективно удовлетворять их;
уникальные навыки разработки и внедрения инновационных банковских продуктов;
стабильная клиентская база;
широкий спектр предлагаемых банковских продуктов;
гибкая тарифная политика;
высокий международный авторитет и деловая репутация,